Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritriumo problemų bilietai: geriausias sprendimas jūsų verslo poreikiams

Šiandieniniame sparčiame verslo pasaulyje klientų pasitenkinimas yra raktas į sėkmę. Kad tai pasiektų, įmonės turi turėti tvirtą ryšių su klientais valdymo (CRM) sistemą. Eritrium Trouble Ticketing yra Eritrium CRM modulis, suteikiantis visas funkcijas, kurių tikimasi iš CRM programinės įrangos ir dar daugiau.

Eritrium Trouble Ticketing sukurta siekiant padėti įmonėms efektyviai valdyti savo klientus ar tiekėjus. Jis įrašo visus jūsų komandos skambučius ir sukuria sąveikos įrašus, kuriuos galima naudoti ateityje. Ši funkcija padeda sekti jūsų sąveiką su klientais ir tiekėjais, užtikrinant, kad jokia svarbi informacija nepatektų į plyšius.

Vienas iš svarbiausių Eritrium Trouble Ticketing pranašumų yra galimybė kurti ir valdyti problemų bilietus. Šie bilietai gali paremti bet kokį klausimą, skundą ar problemą, apie kurią pranešė jūsų klientai ar tiekėjai. Naudodami šią funkciją galite lengvai sekti visas suinteresuotųjų šalių iškeltas problemas ir užtikrinti, kad jos būtų greitai išspręstos.

Programinė įranga taip pat apima darbo eigą, leidžiančią kontroliuoti kiekvieno bilieto būseną. Galite matyti, kas su tuo dirba, kiek bilietų greitai baigsis laikas ir pan., nes ERITRIUM leidžia apibrėžti paslaugų lygio sutartis (SLA). Ši funkcija užtikrina, kad nė vienas bilietas neliktų neišspręstas per ilgai.

Lengvas montavimas

Įdiegti Eritrium Trouble Ticketing yra paprasta ir paprasta. Norint pradėti naudotis šia programine įranga, nereikia jokių techninių žinių ar specialių įgūdžių. Įdiegus juo taip pat lengva naudotis – net jei nesate išmanantis technikos!

Prieiga iš bet kur

Naudodami Eritrium Trouble Ticketing galite pasiekti savo duomenis iš bet kurios vietos naudodami interneto nuorodą. Tai reiškia, kad net jei esate toli nuo biuro ar keliaujate į užsienį, vis tiek galėsite efektyviai tvarkyti santykius su klientais.

Pagrindiniai bruožai:

- Įrašykite telefono skambučius

- Sukurkite sąveikos įrašus

- Tvarkykite problemų bilietus

- Darbo eigos valdymas

– Apibrėžkite paslaugų lygio sutartis (SLA)

- Lengvas montavimas

- Prieinama iš bet kurios vietos

Privalumai:

1) Geresnis klientų pasitenkinimas: įdiegus Eritrium Trouble Ticketing, įmonės gali greitai ir efektyviai reaguoti, kai jų klientai iškelia problemas ar nusiskundžia.

2) Padidėjęs efektyvumas: darbo eigos valdymo funkcija užtikrina, kad kiekvienas bilietas būtų greitai išspręstas.

3) Geresnis bendravimas: telefono skambučių įrašymas padeda įmonėms stebėti savo bendravimą su klientais/tiekėjais.

4) Lengva prieiga: galimybė pasiekti duomenis iš bet kurios vietos leidžia komandoms lengviau dirbti nuotoliniu būdu/kelyje.

5) Ekonomiškai efektyvus sprendimas, palyginti su kitais rinkoje esančiais CRM.

Išvada:

„Eritrium Trouble Ticketing“ siūlo puikų sprendimą efektyviai valdyti santykius su klientais, tuo pačiu gerinant organizacijose efektyvumą už prieinamą kainą, palyginti su kitais rinkoje esančiais CRM. Jo funkcijos leidžia įmonėms lengvai įrašyti telefono skambučius; kurti sąveikos įrašus; valdyti problemų bilietus; apibrėžti SLA; lengvai montuojamas, nereikalaujant techninių žinių; pasiekiama per interneto nuorodą, todėl puikiai tinka nuotolinėms komandoms/keliaujantiems darbuotojams, kuriems reikia greitos prieigos bet kada/bet kur!