Customer Call Tracking Database Software 7.0

Klientų skambučių stebėjimo duomenų bazės programinė įranga yra galinga verslo programinė įranga, siūlanti veiksmingą klientų skambučių valdymo sprendimą. Ši programinė įranga skirta padėti įvairaus dydžio įmonėms stebėti savo klientų sąveiką ir teikti geresnį klientų aptarnavimą.

Naudodami šią programinę įrangą vartotojai gali lengvai kurti naujas skambučių gijas ir sekti skambučius su visais būtinais laukais, tokiais kaip laikas, būsena, tvarkytojas (-ai) ir kt. Patogi sąsaja leidžia lengvai naršyti po įvairias programinės įrangos funkcijas ir funkcijas. .

Viena iš pagrindinių šios programinės įrangos savybių yra įmontuota ataskaitų teikimo funkcija. Vos keliais paspaudimais vartotojai gali generuoti ataskaitas apie visus jų komandos tvarkomus skambučius. Šios ataskaitos suteikia vertingų įžvalgų apie tai, kaip gerai jūsų komandai sekasi tvarkyti klientų skambučius ir spręsti problemas.

Klientų skambučių sekimo duomenų bazės programinė įranga taip pat leidžia vartotojams pritaikyti skambučių sekimo procesą pagal konkrečius poreikius. Vartotojai gali pridėti pasirinktinių laukų arba modifikuoti esamus, kad užtikrintų, jog jie fiksuoja visą svarbią informaciją apie kiekvieną skambutį.

Ši programinė įranga taip pat aprūpinta išplėstinėmis paieškos galimybėmis, kurios leidžia vartotojams greitai rasti konkrečius skambučius pagal įvairius kriterijus, tokius kaip datų seka, skambinančiojo vardas arba numeris, būsena ir tt Ši funkcija taupo laiką ir užtikrina, kad nė vienas svarbus skambutis neliktų nepastebėtas.

Be šių funkcijų, klientų skambučių sekimo duomenų bazės programinė įranga taip pat siūlo patikimas saugumo priemones, skirtas apsaugoti jautrius klientų duomenis nuo neteisėtos prieigos ar vagystės. Vartotojai gali nustatyti vaidmenimis pagrįstą prieigos valdymo (RBAC) politiką, kad užtikrintų, jog tik įgalioti darbuotojai turėtų prieigą prie tam tikrų duomenų.

Apskritai klientų skambučių stebėjimo duomenų bazės programinė įranga yra esminis įrankis bet kokiai įmonei, norinčiai pagerinti savo klientų aptarnavimo operacijas. Turėdama intuityvią sąsają ir galingas funkcijas, tokias kaip integruotas ataskaitų teikimas ir išplėstinės paieškos galimybės, ši programinė įranga leidžia bet kokio dydžio įmonėms lengvai valdyti savo sąveiką su klientais.