| Versija | 4.2 |
|---|---|
| Leidėjas | CCDEx Technologies |
| Išleidimo data | 2015-03-25 |
| Data pridėta | 2015-03-25 |
| OS reikalavimai | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Reikalavimai | IP PBX or VoIP services provider |
| Iš viso atsisiuntimų | 20 |
| Kaina | Free to try |
apibūdinimas
Visa skambučių centro programinė įranga visiems jūsų poreikiams.
Mūsų programą sudaro veiksmingi komunikacijos įrankiai, skirti užtikrinti maksimalų produktyvumą ir efektyvumą administruojant ir vykdant telerinkodaros kampanijas bei klientų aptarnavimą.
Tai idealiai tinka mažiems, vidutiniams ir dideliems skambučių centrams, aptarnaujantiems didelius skambučių kiekius. Turėdamas platų išplėstinių funkcijų spektrą, mūsų rinkinys teikia įeinančių skambučių apdorojimą klientų aptarnavimo srityje, taip pat išeinančius kelių ir telerinkodaros kampanijų metu.
Pagerinkite agentų efektyvumą:
Agentai dirbs produktyviau naudodami išmaniuosius įrankius, kurie padės išspręsti užsakymo problemas ir pagerinti klientų aptarnavimą. Mūsų gaminys apima integruotą klientų informacijos valdymą ir skambučių sekimą, todėl skambučių centro agentai turi informaciją po ranka ir gali iš karto atsakyti į klientų užklausas telefonu, pateikdami informaciją, surinktą iš klientų sąveikos.
Padidėjęs klientų pasitenkinimas ir lojalumas:
Mūsų automatizuota skambučių nukreipimo struktūra leis suteikti klientams išskirtinį klientų aptarnavimą, tuo pačiu pagerinant skambučių valdymą, sumažinant skambučių, perduodamų iš vieno atstovo kitam, skaičių ir po ilgų užlaikymų atsijungiančių skambintojų skaičių.
