NetHelpDesk

apibūdinimas

„NetHelpDesk“ buvo kuriama ir tobulinama nuo 1994 m., remiantis klientų atsiliepimais, o tai reiškia, kad per pastaruosius du dešimtmečius sukūrėme rinkoje pirmaujančią pagalbos tarnybos programinę įrangą. Produktas buvo sukurtas taip, kad atitiktų bet kokią pramonės šaką ir gali būti naudojamas bet kurios įmonės, įskaitant valdomus paslaugų teikėjus (MSP), kurioms reikia sekti užklausas. Programinės įrangos galimybės gerokai viršija tai ir toliau tobulėja, atsižvelgiant į klientų pasiūlymus. Mūsų pagalbos tarnybos programinė įranga gali sekti užklausas, el. laiškus, projektus, potencialius klientus ir galimybes, turtą ir paslaugas bei naudojama profesionalių paslaugų automatizavimui, susijusiam su pasiūlymais, pardavimo užsakymais, pirkimo užsakymais, siuntomis, prekių ir atsargų kontrole, trečiųjų šalių tiekėjų valdymu, atsiskaitymu ir Sutarčių valdymas ir daug daugiau profesionalių paslaugų automatizavimo (PSA). Technikai ir galutiniai vartotojai turi patogią, galingą žiniatinklio sąsają, o administratoriai ir biuro darbuotojai taip pat turi prieigą prie galingos Windows administravimo sąsajos, taip pat išmaniųjų telefonų programų.