| Versija | 5.0.592 |
|---|---|
| Leidėjas | CustomerReach |
| Išleidimo data | 2010-08-06 |
| Data pridėta | 2010-04-12 |
| OS reikalavimai | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Reikalavimai | None |
| Iš viso atsisiuntimų | 695 |
| Kaina | Free |
apibūdinimas
„CustomerReach Live Chat“ yra darbalaukio momentinių pranešimų programa, skirta kalbėtis su svetainės lankytojais. „CustomerReach“ siūlo unikalius pranašumus, tokius kaip galimybė pokalbyje turėti daugiau nei vieną agentą. Užuot naudojęs HTML apklausą, kad periodiškai tikrintų, ar nėra prisijungusių klientų, „CustomerReach“ naudoja lizdo ryšį, kuris leidžia programinei įrangai veikti efektyviau ir patikimiau su mažesne delsa. Rezultatas – sklandesnis, greitesnis bendravimas. Kitos funkcijos: paprasta naudoti sąsaja su agentų pokalbių galimybėmis, automatinis rašybos tikrinimas, raktinių žodžių stebėjimas, leidžiantis agentui pamatyti, kokius raktinius žodžius klientas galėjo naudoti norėdamas rasti svetainę, pilnas tinkinimas ir žinių bazė, kurioje saugomi informaciniai straipsniai ir dokumentai, kuriuos agentas gali lengvai perskaityti kalbėdamas su klientu. Be to, klientų aptarnavimo agentai gali peržiūrėti lankytojų geografinę vietą naudodami geografinės vietos nustatymo funkciją.
