„TicketAlert for Mac“ yra galinga verslo programinė įranga, leidžianti „Mac“ vartotojams gauti pranešimus apie naujus bilietus ir atsakymus „Kayako SupportSuite“ ir „eSupport“ pagalbos tarnyboje. Naudodami „TicketAlert“ galite nuolat stebėti klientų aptarnavimo užklausas ir nereikės nuolat tikrinti gautųjų arba prisijungti prie pagalbos tarnybos paskyros. Įdiegę „TicketAlert“ savo „Mac“, dešinėje meniu juostos pusėje turėsite naują piktogramą. Ši piktograma parodys naujų bilietų ir atsakymų, kuriuos gavote nuo paskutinio patikrinimo, skaičių. Galite spustelėti piktogramą ir peržiūrėti visų gautų pranešimų sąrašą. „TicketAlert Free Edition“ ir „TicketAlert Professional“. „TicketAlert“ yra dviejų leidimų: nemokamas ir profesionalus. „Free Edition“ siūlo pagrindines pranešimų funkcijas, o „Professional Edition“ apima papildomas funkcijas, skirtas padidinti jūsų produktyvumą ir efektyvumą. Naudodami „TicketAlert Professional“ galite gauti pranešimus iš daugiau nei vienos pagalbos tarnybos, naudoti filtrus, kad įtrauktumėte arba neįtrauktumėte konkrečių pranešimų iš istorijos dialogo lango arba rodytumėte tik įspėjimus, istorijos skydelyje galite peržiūrėti pasirenkamą pagalbos tarnybos/skyriaus medį, pasiekti pasirenkamą gautų pranešimų istorijos krūvą. pranešimus istorijos skydelyje, naudokite „įprastą“ meniu būsenos elementams su skaitikliais, rodančiais pranešimų skaičių, ir patarimais, rodančiais paskutinius atnaujinimus. Taip pat galite keisti pranešimų rūšiavimo tvarką pagal prioriteto lygius ar kitus kriterijus. Be to, „TicketAlert Professional“ leidžia vartotojams automatiškai kurti užduotis programoje „iCal“ arba „Things“ (http://culturedcode.com/things/) pagal bilietų prioritetus. Kas tai nėra... Svarbu pažymėti, kad nors TicketAlert teikia galingas pranešimų funkcijas Kayako SupportSuite ir eSupport vartotojams; ji nėra skirta kaip visavertė kliento programa šioms platformoms. Tiems, kuriems reikia išsamesnių funkcijų, o ne tik įspėjimų apie naujus bilietus/atsakymus gavimas – planuojame sukurti „SupportDesk for Mac“, kuris suteiks visas kliento galimybes, įskaitant bilietų valdymo įrankius, tokius kaip bilietų priskyrimas ir atsakymas tiesiogiai mūsų programos sąsajoje! Privalumai: 1) Gaukite naujausią informaciją apie klientų aptarnavimo užklausas ir nereikės nuolat tikrinti el 2) Gaukite įspėjimus realiuoju laiku apie naujus bilietus/atsakymus 3) Padidinkite produktyvumą automatizuodami užduotis, tokias kaip užduočių kūrimas pagal bilietų prioritetus 4) Pasiekite išplėstines filtravimo parinktis, leidžiančias geriau valdyti, kokio tipo pranešimai bus rodomi. 5) Mėgaukitės intuityvia sąsaja, sukurta specialiai Mac vartotojams Išvada: Apibendrinant galima pasakyti, kad įspėjimas apie bilietus yra esminis įrankis bet kuriai „Kayako SupportSuite“/„eSupport“ naudojančiajai įmonei, kuri nori gauti atnaujinimus realiuoju laiku apie klientų palaikymo užklausas ir nereikia nuolat tikrinti el. pašto paskyrų! Su pažangiomis filtravimo parinktimis ir automatizavimo galimybėmis ši programinė įranga palengvina klientų aptarnavimo užklausų tvarkymą nei bet kada anksčiau!

Ekrano veiksmai, skirti „Mac“: puiki verslo programinė įranga, skirta kurti vaizdus pagrįstus dokumentus Ar pavargote atsakinėti į tuos pačius klausimus vėl ir vėl? Ar norėtumėte, kad būtų lengviau sukurti nuoseklius vadovus ir mokymo programas? Ieškokite ScreenSteps for Mac – geriausios verslo programinės įrangos, skirtos kurti vaizdus pagrįstus dokumentus. „ScreenSteps“ nėra tik dar viena ekrano fiksavimo programa. Tai neapsiriboja tiesiog ekrano kopijų fiksavimu – automatiškai sukuriami vaizdais pagrįsti dokumentai juos fiksuojant. Tai reiškia, kad galite greitai ir lengvai kurti nuoseklius vadovus, mokomąsias medžiagas ir vadovus, negaišdami valandų formatuodami ir tvarkydami turinį. Naudodami „ScreenSteps“ galite komentuoti vaizdus teksto laukeliais, rodyklėmis, paryškinimais ir kt. Tai leidžia lengvai nurodyti konkrečias dominančias sritis arba pabrėžti svarbią informaciją. Taip pat prie kiekvieno vaizdo galite pridėti teksto aprašus, kad pateiktumėte papildomo konteksto ar instrukcijų. Kai dokumentas bus baigtas, galėsite jį eksportuoti įvairiais formatais, įskaitant HTML, PDF, Word (DOCX), WordPress, TypePad, Blogger, Movable Type MindTouch*, Confluence*, Google Sites*, Joomla arba ScreenSteps Live (*reikia ScreenSteps Pro). Tai leidžia lengvai bendrinti turinį su kitais arba paskelbti jį savo svetainėje. Bet tai dar ne viskas! „ScreenSteps“ taip pat apima daugybę kitų funkcijų, dėl kurių ji yra geriausia verslo programinė įranga, skirta kurti vaizdus pagrįstus dokumentus: - Automatinis numeravimas: kiekvienas dokumento žingsnis yra automatiškai sunumeruotas, kad skaitytojai tiksliai žinotų, kur jie vyksta. - Tinkinami šablonai: pasirinkite iš daugybės iš anksto sukurtų šablonų arba sukurkite savo tinkintą šabloną. - Versijų valdymas: Sekite kiekvieno dokumento pakeitimus, kad visada turėtumėte prieigą prie ankstesnių versijų. – Bendradarbiavimo įrankiai: dirbkite su komandos nariais su tuo pačiu dokumentu realiuoju laiku naudodami „ScreenSteps Live“. - Programėlė mobiliesiems: pasiekite dokumentus kelyje naudodami programą mobiliesiems (pasiekiama iOS). Nesvarbu, ar kuriate mokymo medžiagą naujiems darbuotojams, ar dokumentuojate esamų darbuotojų procesus, „ScreenSteps“ leidžia lengvai greitai ir efektyviai kurti profesionaliai atrodančius vaizdu pagrįstus dokumentus. Atsisveikinkite su varginančiomis formatavimo užduotimis ir supaprastintą dokumentaciją naudodami „ScreenSteps“!