| Versija | 9.4 |
|---|---|
| Leidėjas | ReadyDesk |
| Išleidimo data | 2017-07-18 |
| Data pridėta | 2017-07-18 |
| OS reikalavimai | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Reikalavimai | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Iš viso atsisiuntimų | 301 |
| Kaina | Free to try |
apibūdinimas
„ReadyDesk“ yra visiškai žiniatinklio pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimas, turintis galingų funkcijų, kad atitiktų bet kokio dydžio įmonių poreikius.
Naudodami „ReadyDesk“ savo klientams galite pasiūlyti keletą variantų, kurie padės greitai išspręsti problemas. Jie gali atidaryti bilietus iš klientų portalo, naršyti žinių bazės palaikymo straipsnius apie savitarnos paslaugas, automatiškai sukurti bilietus atsiųsdami jums el. laišką ir netgi kalbėtis su jumis tiesiogiai internetu.
Funkcijos apima bilietų sekimą, klientų portalus, žinių bazę, tiesioginį pokalbį, nuotolinio darbalaukio turto valdymą, tinklo įrenginių aptikimą ir inventorių, atsiskaitymą, laiko sekimą, planavimą, Active Directory/LDAP integravimą, atsiskaitymą, skambučių valdymą, kodo pasirašymą, lokalizavimą, tinkinimą, priedai, gaunamas el. laiškas į bilietą, keliomis kalbomis, naujienų straipsniai, ataskaitų teikimas ir diagramų sudarymas, paslaugų lygio sutartys (SLA), vienkartinis prisijungimas socialinėje žiniasklaidoje, palaikymo sutartys, apklausų lankytojų stebėjimas.
