„ProProfs“ pagalbos tarnyba: didžiausia debesimis pagrįsta pagalbos tarnybos bilietų pardavimo sistema Šiandieniniame sparčiame verslo pasaulyje klientų aptarnavimas yra esminis bet kurios sėkmingos organizacijos aspektas. Augant technologijoms ir socialinei žiniasklaidai, klientai tikisi greito ir efektyvaus verslo palaikymo. Čia atsiranda „ProProfs Help Desk“ – debesyje pagrįsta pagalbos tarnybos bilietų pardavimo sistema, kuri sukėlė perversmą klientų aptarnavimo pramonėje. „ProProfs“ pagalbos tarnyba yra galingas įrankis, leidžiantis įmonėms efektyviai valdyti klientų aptarnavimo užklausas ir užklausas. Jis skirtas supaprastinti visą klientų problemų sprendimo procesą – nuo ​​bilietų sukūrimo iki sprendimo. Naudodami bendradarbiavimo el. pašto funkciją, agentai gali sklandžiai bendradarbiauti, kad greičiau išspręstų bilietus, todėl klientai galės mėgautis nuostabia patirtimi. „ProProfs Help Desk“ bendrinamų gautųjų funkcija leidžia agentams stebėti el. laiškus naudojant paprastą el. paštą primenančią sąsają. Tai pašalina ilgų cc el. laiškų poreikį ir palengvina jų darbą. Agentai gali klientams siųsti paruoštus atsakymus ir taisyklėmis pagrįstus automatinius pranešimus, kai bilietas bus sukurtas, atnaujintas, priskirtas arba išspręstas. Viena iš pagrindinių „ProProfs Help Desk“ funkcijų yra patogi vartotojo sąsaja. Paprasta problemų stebėjimo programinė įranga leidžia agentams lengvai stebėti klientų problemas ir prašymus vienoje vietoje. Naudojant šį įrankį negalima praleisti ar palikti be priežiūros jokios užklausos ar problemos. Klientų sėkmės vadybininkams, pagalbos tarnybos vadovams ir agentams reikia veiksmingos pagalbos tarnybos bilietų pardavimo programinės įrangos, pvz., „ProProfs Help Desk“, kad galėtų efektyviai valdyti savo darbo krūvį. Naudodami šį įrankį, jie gali teikti pirmenybę bilietams pagal skubos lygį, naudodami pasirinktines žymas arba etiketes, kad būtų geriau organizuota. Dar viena puiki „ProProfs Help Desk“ savybė yra komandos komentavimas, leidžiantis komandos nariams bendradarbiauti kuriant konkrečius bilietus, kad sprendimas būtų greitesnis ir visi būtų informuojami apie kiekvieno atvejo pažangą. Konservuoti atsakymai yra dar viena laiką taupanti funkcija, padedanti agentams greitai reaguoti iš anksto parašytais pranešimais, kai jie susiduria su įprastomis problemomis, tokiomis kaip slaptažodžio nustatymas iš naujo arba paskyros užklausos, nereikia įvesti kiekvieno atsakymo rankiniu būdu kiekvieną kartą, kai gauna panašias užklausas iš skirtingų klientų. Su taisyklėmis pagrįstomis automatizavimo galimybėmis, integruotomis į ProProf pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimą, galite automatizuoti pasikartojančias užduotis, pvz., bilietų priskyrimą pagal prioriteto lygį, kad jūsų komandai nereikėtų per daug rankinio darbo tvarkyti gaunamas užklausas, o tai atlaisvina daugiau laiko susitelkti. Vietoj to suteikite puikią palaikymo patirtį! Apskritai, jei ieškote „viskas viename“ sprendimo, kuris supaprastintų jūsų įmonės požiūrį į gaunamų užklausų valdymą, ieškokite daugiau nei mūsų debesyje pagrįstos pagalbos tarnybos sistemos – tai palengvins ne tik jūsų komandos gyvenimą, bet ir pagerins bendrą pasitenkinimą. tarp klientų, kurie vertina greitus sprendimus!

Eritrium Help Desk yra galinga verslo programinė įranga, skirta padėti įmonėms teikti geresnę pagalbą savo klientams. Tai yra Eritrium CRM rinkinio dalis, o tai reiškia, kad jį galima sklandžiai integruoti su kitais Eritrium produktais, kad būtų sukurtas išsamus santykių su klientais valdymo sprendimas. Naudodami Eritrium pagalbos tarnybą galite tvarkyti visas savo klientų sąveikas vienoje vietoje. Programinė įranga įrašo kiekvieną sąveiką su klientais, įskaitant telefono skambučius, el. laiškus ir faksogramas. Tai leidžia jums visiškai suprasti, kaip palaikote savo klientus, ir padeda nustatyti sritis, kuriose galima patobulinti. Viena iš pagrindinių Eritrium pagalbos tarnybos savybių yra galimybė kurti ir valdyti problemų bilietus. Kai klientas praneša apie problemą ar problemą, sistemoje galite sukurti bilietą ir priskirti jį atitinkamam komandos nariui išspręsti. Į programinę įrangą taip pat įtrauktos darbo eigos, leidžiančios sekti kiekvieno bilieto būseną ir užtikrinti, kad jos būtų išspręstos pagal apibrėžtas paslaugų lygio sutartis (SLA). Eritrium pagalbos tarnyba taip pat apima patikimas klientų ir tiekėjų valdymo galimybes. Vienoje vietoje galite saugoti visą svarbią informaciją apie savo klientus, įskaitant kontaktinę informaciją, pirkinių istoriją ir bet kokius kitus susijusius duomenis. Taip jūsų komandos nariai gali lengvai pasiekti šią informaciją, kai jiems jos reikia. Programinę įrangą lengva įdiegti ir naudoti. Ji turi intuityvią vartotojo sąsają, kuri reikalauja minimalaus naujų vartotojų mokymo. Be to, kadangi tai žiniatinklio programinė įranga, galite ją pasiekti iš bet kurios vietos, kur yra interneto ryšys. Apskritai, jei ieškote galingo įrankio, kuris padėtų pagerinti jūsų įmonės palaikymo galimybes ir kartu suteiktų vertingų įžvalgų apie tai, kaip bendraujate su savo klientais, tuomet ieškokite Eritrium pagalbos tarnybos!

Vivantio ITSM yra galinga ir lanksti pagalbos tarnybos programinė įranga, skirta supaprastinti jūsų IT paslaugų valdymo procesus. Su integruotomis automatizavimo ir organizavimo funkcijomis „Vivantio“ padeda sutaupyti laiko ir pinigų, o palaikymo komanda gali sutelkti dėmesį į svarbesnes užduotis, pvz., verslo planavimą ir valdymą. Kaip vienas patikimiausių pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimų rinkoje, „Vivantio“ siūlo platų pažangių funkcijų asortimentą, leidžiantį panaudoti pagrindinius ITIL procesus, tokius kaip incidentai, problemos, pokyčiai ir paslaugų valdymas. Nesvarbu, ar ieškote turto valdymo galimybių, ar reikia AD/LDAP sinchronizavimo funkcijų, „Vivantio“ turi viską, ko reikia norint sukurti idealią paslaugų aplinką. Viena iš išskirtinių „Vivantio“ savybių yra galimybė automatizuoti įprastas užduotis, kad jūsų palaikymo komanda galėtų sutelkti dėmesį į sudėtingesnes problemas. Naudodami automatines bilietų nukreipimo, eskalavimo ir sprendimo darbo eigas galite užtikrinti, kad kiekviena problema būtų išspręsta greitai ir efektyviai. Be to, naudodami pritaikomus SLA (paslaugų lygio susitarimus), galite nustatyti lūkesčius dėl atsako laiko ir skiriamųjų gebų, pagrįstų prioritetų lygiais. Kitas svarbus „Vivantio“ bruožas yra tvirtos ataskaitų teikimo galimybės. Naudodami realiojo laiko prietaisų skydelius, kuriuose pateikiama įžvalgų apie bilietų apimties tendencijas, agentų veiklos metriką, klientų pasitenkinimo įvertinimus (CSAT) ir dar daugiau – turėsite visus duomenis, kurių reikia, kad galėtumėte priimti pagrįstus sprendimus, kaip geriausiai optimizuoti palaikymo operacijas. Be šių pagrindinių funkcijų, „Vivantio“ taip pat siūlo daugybę pažangių galimybių, sukurtų specialiai įmonės lygio organizacijoms. Pavyzdžiui: - Turto valdymas: stebėkite visą aparatinės įrangos turtą vienoje vietoje su išsamia informacija apie kiekvieno elemento vietovių istoriją. - AD/LDAP sinchronizavimas: automatiškai sinchronizuokite vartotojo duomenis iš Active Directory arba LDAP katalogų. – SSO (vienkartinis prisijungimas): leiskite naudotojams vieną kartą prisijungti naudojant esamus kredencialus keliose programose. - Žinių bazė: sukurkite straipsnių duomenų bazę, kurioje galima ieškoti ir kurią agentai gali naudoti kaip informacinę medžiagą spręsdami bilietus. - Savitarnos portalas: įgalinkite galutinius vartotojus suteikdami jiems prieigą prie žinių bazės straipsnių ir galimybę pateikti bilietus tiesiogiai per internetinį portalą. Apskritai „Vivantio ITSM“ teikia įmonėms „viskas viename“ sprendimą, leidžiantį efektyviai valdyti IT paslaugų operacijas. Dėl jo lankstumo jį galima pritaikyti pagal konkrečius poreikius, kartu išlaikant aukštą patikimumo lygį, todėl jis išsiskiria iš kitų šiandien rinkoje esančių pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimų.

Facil HelpDesk: Aukščiausia klientų aptarnavimo valdymo sistema Šiandieniniame sparčiame verslo pasaulyje klientų aptarnavimas yra esminis bet kurios sėkmingos organizacijos aspektas. Didėjant interneto verslui ir elektroninei prekybai, tapo dar svarbiau teikti puikų klientų aptarnavimą, siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą ir lojalumą. Čia atsiranda „Facil HelpDesk“ – galinga ir patogi pagalbos tarnybos programinė įranga, skirta supaprastinti klientų aptarnavimo procesą. „Facil HelpDesk“ yra internetinė bilietų pardavimo sistema, leidžianti vartotojams greičiau sekti ir valdyti savo pagalbos užklausas. Ji pagrįsta GNU 2 licencija, o tai reiškia, kad jūs turite laisvę naudoti, keisti ir platinti programinę įrangą pagal savo poreikius. Programinė įranga apima įvairias funkcijas, tokias kaip straipsniai su komentarais, registracijos patvirtinimas el. paštu, skyriai, pagrindinės ataskaitos ir kt., todėl tai yra „viskas viename“ sprendimas, skirtas klientų aptarnavimo poreikiams valdyti. Skirta mažoms ir vidutinėms įmonėms, turinčioms vieną ar daugiau darbuotojų arba norinčioms organizuoti komunikaciją, nes klientų atsiliepimai yra naudingi jūsų svetainei ar verslui. Facil HelpDesk siūlo prieinamą alternatyvą kitiems brangiems žiniatinklio pagalbos tarnybos sprendimams, kuriems reikalingos metinės licencijos. Naudodami „Facil HelpDesk“ turėsite visišką prieigą prie šaltinio kodo (PHP), todėl galėsite visiškai valdyti tinkinimo parinktis. Vienas iš pagrindinių Facil HelpDesk naudojimo pranašumų yra jo naudojimo paprastumas. Programinė įranga buvo sukurta atsižvelgiant į paprastumą, kad net netechniniai vartotojai galėtų lengvai ir be jokių sunkumų naršyti po jos funkcijas. Bilietus galite pateikti trimis skirtingais būdais: naudodami žiniatinklio formas (registruotiems vartotojams), kontaktinę formą (neregistruotiems vartotojams) ir el. Pažvelkime atidžiau į kai kurias pagrindines „Facil HelpDesk“ siūlomas funkcijas: Bilietų valdymas: Facil Helpdesk leidžia greitai ir lengvai sukurti bilietus iš kelių šaltinių, įskaitant el. pašto pranešimus, siunčiamus tiesiai į gautuosius arba naudojant žiniatinklio formas jūsų svetainėje. Sukūrus šiems bilietams automatiškai priskiriami unikalūs nuorodos numeriai, kuriuos gali naudoti ir klientai, ir darbuotojai, bendraudami konkrečiais su jais susijusiais klausimais. Pritaikomi bilietų laukai: Naudodami „Facil Helpdesk“ galite tinkinti bilietų laukus pagal savo konkrečius poreikius, pvz., prioritetų lygius arba pasirinktinius laukus, pvz., produkto tipą ir t. t., kad agentams/personalo nariams būtų lengviau veiksmingai tvarkyti šias užklausas ir klientams realiuoju laiku teikti tikslią informaciją. El. pašto pranešimai: „Facil“ pagalbos tarnyba siunčia automatinius pranešimus el. paštu, kai tik atnaujinami esami bilietai, kad klientai ir darbuotojai būtų informuoti apie pažangą, padarytą siekiant greitai ir efektyviai išspręsti jų problemas be jokių delsimų! Žinių bazė: Žinių bazės funkcija leidžia kurti straipsnius, susijusius būtent su dažniausiai klientų dažnai užduodamais klausimais, taip žymiai sumažinant darbo krūvį ir suteikiant jiems tikslią informaciją akimirksniu be jokio delsimo! Ataskaitų teikimas: Palengvinkite geresnių sprendimų priėmimo procesus, naudodamiesi šioje platformoje teikiamomis išsamiomis ataskaitų teikimo galimybėmis, leidžiančiomis vadovams ir savininkams priimti pagrįstus sprendimus, pagrįstus duomenimis pagrįstomis įžvalgomis, sukauptomis laikui bėgant apie našumo metriką, pvz., atsako laiką ir kt., padedant pagerinti bendrą efektyvumo lygį visais susijusiais aspektais. šiandien valdydami sėkmingą verslą internete! Išvada: Apibendrinant, jei ieškote įperkamo, bet galingo sprendimo, kuris supaprastintų jūsų klientų aptarnavimo procesą, ieškokite Facil pagalbos tarnybos! Dėl patogios vartotojo sąsajos, kartu su pažangiomis funkcijomis, tokiomis kaip pritaikomi bilietų laukai ir žinių bazės funkcionalumas bei išsamios ataskaitų teikimo galimybės, ši platforma yra idealus pasirinkimas mažoms ir vidutinėms įmonėms, kurios tikisi pagerinti bendrą efektyvumo lygį visais aspektais, susijusiais su sėkmingo verslo valdymu šiandien. !

HuntingSoftOne: „Ultimate Hunter“ programinė įranga ir medžioklės žurnalas Ar esate aistringas medžiotojas, ieškantis patikimo įrankio, kuris padėtų planuoti, sekti ir įvertinti jūsų medžioklės tikslus? Ieškokite tik HuntingSoftOne – geriausios medžiotojų programinės įrangos ir medžioklės žurnalo. Su HuntingSoftOne galite vienoje vietoje sekti visą savo medžioklės veiklą. Nesvarbu, ar tai būtų naujų vietų ieškojimas, stebėjimų stebėjimas ar sėkmingų medžioklių įrašymas, ši programinė įranga padės jums padėti. Atsisveikinkite su išsibarsčiusiais užrašais ir netvarkingais duomenimis – „HuntingSoftOne“ leidžia lengvai sekti savo medžioklės žaidimą. Tačiau tai dar ne viskas – HuntingSoftOne taip pat padeda nustatyti geriausias medžioklės vietas pagal tokius veiksnius kaip oro sąlygos, reljefo ypatybės ir gyvūnų elgesio modeliai. Turėdami šią informaciją po ranka, galite priimti pagrįstus sprendimus, kur toliau medžioti, ir padidinti sėkmės tikimybę. Ir jei jums sunku valdyti ginklus, HuntingSoftOne taip pat turi sprendimą. Ši programinė įranga leidžia lengvai sekti visus savo kolekcijoje esančius šaunamuosius ginklus – nuo ​​šautuvų iki šautuvų iki rankinių. Galite įrašyti svarbią informaciją, pvz., markę/modelį/serijos numerį, taip pat techninės priežiūros istoriją, kad viskas būtų sutvarkyta vienoje vietoje. Taigi kodėl tiek daug medžiotojų renkasi „HuntingSoftOne“? Tai paprasta – ši programinė įranga sukurta atsižvelgiant į medžiotojus. Patogi sąsaja leidžia ja naudotis visiems, nepaisant jų techninių žinių lygio. Be to, jo galingos funkcijos yra specialiai pritaikytos padėti medžiotojams efektyviau pasiekti savo tikslus. Apibendrinant: - Sekite visą savo medžioklės veiklą - Pagal įvairius veiksnius nustatykite geriausias medžioklės vietas - Tvarkykite visus šaunamuosius ginklus vienoje vietoje Neleiskite dezorganizacijai ilgiau sulaikyti jūsų, kaip medžiotojo, potencialo! Išbandykite „HuntingSoftOne“ šiandien ir sužinokite, kaip ji gali padėti pakelti jūsų įgūdžius į kitą lygį!

„Ultimate IT Tool“ yra galinga ir lanksti diagnostikos ataskaitų teikimo programa, skirta įvairaus dydžio įmonėms. Turėdama daugiau nei 15 integruotų įrankių, ši programinė įranga leidžia lengvai pateikti reikalingos informacijos užklausą asmeniniame kompiuteryje, nešiojamajame kompiuteryje arba „Windows“ telefone. Nesvarbu, ar esate IT profesionalas, ar tiesiog norite optimizuoti kompiuterio našumą, „Ultimate IT Tool“ turi viską, ko reikia darbui atlikti. Nemokamos versijos funkcijos: Nemokamoje „Ultimate IT Tool“ versijoje yra daug naudingų funkcijų, kurios gali padėti diagnozuoti ir šalinti įprastas kompiuterio problemas. Jie apima: - Rodyti kompiuterio pavadinimą: ši funkcija leidžia greitai atpažinti kompiuterį pagal pavadinimą. - Rodyti tinklo konfigūraciją: šis įrankis pateikia išsamią informaciją apie jūsų tinklo konfigūraciją, įskaitant IP adresą, potinklio kaukę, numatytąjį šliuzą ir DNS serverį. - Grupės strategijos naujiniai: ši funkcija leidžia patikrinti, ar jūsų kompiuteryje nėra grupės strategijos naujinimų. - Grupės strategijos rezultatai: Naudodami šį įrankį galite peržiūrėti jūsų kompiuteriui pritaikytų grupės strategijos nustatymų rezultatus. - Įdiegtų spausdintuvų sąrašas: ši funkcija rodo visų jūsų įrenginyje įdiegtų spausdintuvų sąrašą. – Tinklo diagnostikos įrankiai: „Ultimate IT Tool“ apima kelis tinklo diagnostikos įrankius, kurie gali padėti nustatyti ryšio ir kitas tinklo problemas. - Spausdintuvo diagnostikos įrankiai: šis įrankis pateikia išsamią informaciją apie spausdintuvo būseną ir konfigūraciją. Visos versijos funkcijos: Tiems, kuriems reikia pažangesnių diagnostinių ataskaitų teikimo programinės įrangos funkcijų, visa Ultimate IT Tool versija siūlo dar daugiau funkcijų. Jie apima: - Pašalinkite laikinus failus iš savo įrenginio: ši funkcija padeda atlaisvinti vietos diske pašalindama laikinus failus iš sistemos. - Peržiūrėti paskutines sistemos įvykių klaidas: naudodami šį įrankį galite peržiūrėti naujausias sistemos įvykių klaidas, kurios gali turėti įtakos jūsų įrenginio veikimui ar stabilumui. - Eksportuoti duomenis į CSV: galimybė eksportuoti duomenis CSV formatu leidžia lengvai dalytis informacija su kolegomis arba analizuoti duomenis kitose programose, pvz., „Excel“. - Tinklo diskų sąrašas: ši funkcija rodo visų prie jūsų įrenginio prijungtų tinklo diskų sąrašą. - Užfiksuoti problemas: fiksavimo problemų įrankis leidžia vartotojams užfiksuoti ekrano kopijas ir žurnalo failus, kai jie šalina savo įrenginių problemas .- Spausdintuvo diagnostikos įrankiai – Išplėstiniai spausdintuvo diagnostikos įrankiai teikia išsamią informaciją apie spausdintuvo būseną ir konfigūraciją .- Pašalinti nenaudojamus kredencialus – pašalina nenaudojamus kredencialus, saugomus „Windows“ kredencialų tvarkytuvėje .- Siųskite rezultatus el. paštu inžinieriui ir komandai – siųskite ataskaitas el. paštu tiesiai iš programos Kodėl verta rinktis „Ultimate IT Tool“? Yra daug priežasčių, kodėl įmonės pasirenka „Ultimate IT Tool“ kaip diagnostikos ataskaitų teikimo programinę įrangą. Štai tik keletas: 1) Paprasta naudoti sąsaja: Patogi sąsaja leidžia visiems, nepaisant techninių žinių, efektyviai naudotis šia programine įranga. 2) Išsamios ataskaitos: Turėdamas daugiau nei 15 integruotų įrankių, „UltimateITTool“ pateikia išsamias ataskaitas, apimančias visus jūsų mašinos veikimo ir konfigūracijos aspektus. 3) Ekonomiškai efektyvus sprendimas: Palyginus su kita rinkoje esančia diagnostikos ataskaitų teikimo programine įranga, „UltimateIT“ yra ekonomiškai efektyvus sprendimas, užtikrinantis visas funkcijas, kurių jums reikia už kainą, kurią galite sau leisti. 4) Galimas nemokamas bandomasis laikotarpis: Jei nesate tikri, ar „Ultimate IT“ tinka jūsų verslui, prieš prisiimdami įsipareigojimus galite tai išbandyti nemokamai. Tai leidžia išbandyti programinės įrangos savybes ir funkcionalumą prieš nuspręsdami, ar ar neinvestuoti pilnos versijos. 5) Puikus klientų aptarnavimas: Mūsų komanda yra pasiryžusi teikti puikų klientų aptarnavimą kiekviename jūsų kelionės su mumis etape. Nesvarbu, ar atsakysite į klausimus apie funkcijas, ar padėsime išspręsti diegimo ar konfigūravimo problemas, mes būsime jums kiekviename žingsnyje. Išvada In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState – Maintenance (Express) yra galinga verslo programinės įrangos programa, leidžianti vartotojams pranešti apie nekilnojamojo turto elementų, įrangos ir techninių įrenginių defektus vienoje ar keliose organizacinėse struktūrose. Pastatų administravimas ir naudojimas apima daugybę įvykių, kurie yra svarbūs nekilnojamojo turto naudotojams. Jie susiję ne tik su pačiu pastatu, bet ir su jo technine įranga. Priklausomai nuo nekilnojamojo turto savininko veiklos pobūdžio, turto administratoriai kasdien gauna informaciją ir pranešimus apie gedimus pastatuose, butuose (sugedusios spynos, langai, nuvarvėti čiaupai), techninės įrangos (liftai, kompiuteriai), gedimus. ligoninių atvejis – medicininė įranga. Naudodami ReState – Maintenance (Express) galite lengvai valdyti visus su priežiūros valdymu susijusius aspektus jūsų organizacijoje. Šis programinės įrangos sprendimas yra skirtas padėti jums supaprastinti priežiūros procesus, nes yra paprasta naudoti sąsaja, leidžianti greitai pranešti apie defektus ir stebėti jų sprendimą. Viena iš pagrindinių ReState - Maintenance (Express) savybių yra jos gebėjimas valdyti kelias organizacines struktūras. Tai reiškia, kad jei turite kelias nuosavybes ar vietas, kurioms reikalingas priežiūros valdymas, ši programinė įranga gali visa tai tvarkyti vienoje centrinėje vietoje. Galite lengvai sukurti atskiras paskyras kiekvienai vietai ar nuosavybei ir priskirti konkretiems naudotojams prieigos teises pagal jų vaidmenis jūsų organizacijoje. Dar viena puiki ReState – Maintenance (Express) savybė yra pritaikomos ataskaitų teikimo galimybės. Galite generuoti išsamias ataskaitas apie viską, nuo defektų tipų iki sprendimo laiko, kad visada turėtumėte aiškų vaizdą apie tai, kas vyksta su jūsų nuosavybės priežiūros poreikiais. Be šių funkcijų, ReState – Maintenance (Express) taip pat siūlo daugybę kitų įrankių, sukurtų specialiai įmonėms, norinčioms supaprastinti priežiūros procesus: - Turto valdymas: Sekite visą turtą, susietą su kiekviena nuosavybe/vieta, įskaitant serijos numerius, garantijų galiojimo datas ir kt. - Darbo užsakymų valdymas: kurkite darbo užsakymus atlikti remonto/priežiūros užduotis, kai jos atsiranda. - Prevencinės priežiūros planavimas: suplanuokite reguliarias prevencines priežiūros užduotis, tokias kaip ŠVOK filtrų keitimas ir kt. - Pardavėjo valdymas: valdykite pardavėjų santykius, įskaitant sutartis/susitarimus ir kt. Apskritai ReState – Maintenance (Express) yra puikus pasirinkimas bet kokiai įmonei, norinčiam tobulinti priežiūros valdymo procesus. Su patogia sąsaja ir galingomis funkcijomis, specialiai sukurtomis įmonėms, valdančioms kelias nuosavybes/vietas, šis programinės įrangos sprendimas padės užtikrinti, kad jūsų nekilnojamasis turtas visada būtų gerai prižiūrimas, sutaupant laiko ir pinigų!

Web Help Desk Free Edition yra galinga ir intuityvi pagalbos tarnybos valdymo programinė įranga, leidžianti įmonėms valdyti visus galutinio vartotojo problemų bilietus ir stebėti paslaugų užklausų gyvavimo ciklą naudojant vieną centralizuotą žiniatinklio sąsają. Ši programinė įranga sukurta siekiant supaprastinti bilietų pardavimo procesą, kad įmonėms būtų lengviau teikti veiksmingą klientų aptarnavimą. Naudodamos nemokamą žiniatinklio pagalbos tarnybos leidimą, įmonės gali automatizuoti bilietų maršrutą ir priskyrimą pagal savo poreikius. Tai reiškia, kad bilietai automatiškai priskiriami atitinkamam technikai, atsižvelgiant į jo įgūdžių rinkinį arba prieinamumą. Tai padeda užtikrinti, kad bilietai būtų išspręsti greitai ir efektyviai. Viena iš pagrindinių „Web Help Desk Free Edition“ ypatybių yra intuityvi paslaugos užklausa ir savitarnos portalas galutiniams vartotojams. Šis portalas leidžia galutiniams vartotojams pateikti užklausas, peržiūrėti būsenos atnaujinimus ir susisiekti su technikais tiesiogiai per žiniatinklio sąsają. Tai padeda sumažinti technikų darbo krūvį, nes galutiniai vartotojai gali patys išspręsti paprastas problemas. „Web Help Desk Free Edition“ galima naudoti „Windows“, „Linux“ ir „Mac“ operacinėms sistemoms. Tai leidžia įmonėms, turinčioms skirtingas operacines sistemas, lengvai naudoti šią programinę įrangą be jokių suderinamumo problemų. Dar viena puiki „Web Help Desk Free Edition“ savybė yra ta, kad jai reikia tik vieno techniko prisijungimo be galiojimo pabaigos ar įsipareigojimo. Tai reiškia, kad įmonės gali naudotis šia programine įranga nesijaudindamos dėl papildomų išlaidų ar apribojimų. Be šių pagrindinių funkcijų, „Web Help Desk Free Edition“ taip pat siūlo daugybę kitų naudingų įrankių, tokių kaip tinkinamos informacijos suvestinės, ataskaitų teikimo įrankiai, turto valdymo galimybės, integracija su „Active Directory“/LDAP autentifikavimo paslaugomis, be kita ko, todėl tai idealus sprendimas mažiems - vidutinio dydžio organizacijoms, ieškančioms prieinamo, tačiau galingo pagalbos tarnybos valdymo įrankio. Apskritai, jei ieškote patikimo pagalbos tarnybos valdymo sprendimo, kurį būtų paprasta naudoti, tačiau jame būtų daug galingų funkcijų, tuomet ieškokite nemokamų žiniatinklio pagalbos tarnybos leidimų!

AccountLockout yra galinga verslo programinė įranga, leidžianti lengvai peržiūrėti užrakintas Active Directory paskyras, įskaitant GEO vietą ir įrenginio, dėl kurio paskyra buvo užblokuota, informaciją. Vos vienu spustelėjimu galite atrakinti paskyrą ir pakeisti slaptažodį, sutaupydami IT komandos brangaus laiko ir pastangų. Ši programinė įranga skirta įvairaus dydžio įmonėms, kurios naudoja Active Directory kaip pagrindinę vartotojų valdymo sistemą. Tai yra paprasta naudoti sąsaja, leidžianti greitai nustatyti užrakintas paskyras ir imtis veiksmų problemai išspręsti. Viena iš pagrindinių „AccountLockout“ funkcijų yra galimybė teikti išsamią informaciją apie kiekvieną užblokuotą paskyrą. Tai apima blokavimo datą ir laiką, taip pat informaciją apie jį sukėlusį įrenginį ar programą. Tai gali būti nepaprastai naudinga nustatant galimas saugumo grėsmes arba šalinant konkrečių įrenginių ar programų triktis. „AccountLockout“ ne tik teikia išsamią informaciją apie užrakintas paskyras, bet ir leidžia lengvai jas atrakinti vienu paspaudimu. Tai gali sutaupyti jūsų IT komandos brangaus laiko ir pastangų, nes nebereikia rankiniu būdu atrakinti paskyrų. Kita svarbi „AccountLockout“ savybė yra galimybė pakeisti užrakintų paskyrų slaptažodžius. Tai užtikrina, kad vartotojai galės greitai ir saugiai atgauti prieigą nepakenkiant savo saugumo kredencialams. Apskritai „AccountLockout“ yra esminis įrankis bet kokiai įmonei, kuriai „Active Directory“ yra pagrindinė vartotojų valdymo sistema. Jo galingos funkcijos leidžia lengvai nustatyti ir išspręsti problemas, susijusias su užrakintomis paskyromis, sutaupydami IT komandos brangaus laiko ir pastangų bei pagerindami bendrą saugumo padėtį. Pagrindiniai bruožai: - Peržiūrėkite išsamią informaciją apie užrakintas „Active Directory“ paskyras - Nustatykite GEO vietą ir įrenginį/programą, sukeliančią blokavimą - Atrakinkite paskyras vienu paspaudimu - Pakeiskite užrakintų paskyrų slaptažodžius - Lengva naudoti sąsaja Privalumai: - Sutaupo IT komandų brangaus laiko automatizuodamas procesus, susijusius su paskyrų atblokavimu - Pagerina bendrą saugumo padėtį, nustatant galimas grėsmes ar problemas, susijusias su konkrečiais įrenginiais/programomis - Pateikiama išsami informacija apie kiekvieną blokavimo įvykį trikčių šalinimo tikslais

ServiceDesk Lite 2016: supaprastinkite savo paslaugų valdymą Kadangi įmonė yra orientuota į paslaugas, labai svarbu laiku reaguoti į klientų skundus. Tačiau paslaugų sutarčių tvarkymas ir klientų skundų sekimas gali būti nelengva užduotis, reikalaujanti daug dokumentų. Čia „Service Desk Lite“ pravers. Service Desk Lite yra nemokama, paruošta naudoti paslaugų valdymo programinė įranga, leidžianti labai paprastai valdyti paslaugų sutartis/AMC ir klientų skundų gyvavimo ciklą nuo skundo inicijavimo, priskyrimo iki uždarymo. Naudodami šią programinę įrangą galite lengvai tvarkyti paslaugų sutartis arba AMC informaciją ir sekti klientų skundus. Šiame straipsnyje mes išsamiai apžvelgsime „Service Desk Lite“ funkcijas ir kaip ji gali padėti jums supaprastinti paslaugų valdymą. funkcijos 1. Paslaugų sutartys Naudodami Service Desk Lite galite lengvai tvarkyti paslaugų sutartį arba AMC informaciją. Programinė įranga informuos jus, ar klientas turi sutartį, ar sutartis pasibaigė prieš atvykstant į aptarnavimo skambutį. Ši funkcija padeda išvengti painiavos dėl klientų sutarčių būsenos. 2. Registruokite skundus Galite gauti klientų skundų iš įvairių šaltinių, pvz., el. pašto, telefono ar interneto. Stebėdami šiuos skundus galėsite laiku išspręsti problemas ir greitai reaguoti į klientų poreikius. Naudodami Service Desk Lite galite įrašyti esminę informaciją, susijusią su kiekvienu skundu, pvz., kliento kontaktinę informaciją, skambinančiojo informaciją ir skundo aprašymą. 3. Priskirkite skundus paslaugų vadovui Gavus kliento skundą, jis turi būti nedelsiant paskirtas vienam iš jūsų vadovų, kad jis greitai išspręstų. Skundų priskyrimas užtikrina, kad kiekvieną problemą nagrinėtų asmuo, atsakingas už veiksmingą jų sprendimą, o taip pat padeda analizuoti ir greitai paskirstyti juos tarp darbuotojų, kurie geriausiai tinka efektyviai spręsti konkrečias problemas. 4.Skundo uždarymas Šis etapas žymi kiekvieno skundo tvarkymo pabaigą, stebint jo būseną, t. y., išspręstą arba laukiamą, kad prireikus būtų imtasi veiksmų, atsižvelgiant į dabartinę jų būklę (atviras/neišspręstas). Naudodami šią funkciją galite stebėti svarbią informaciją, pvz., veiksmus, kurių buvo imtasi siekiant išspręsti problemas, ir dabartinę jų būseną. „ServiceDesk Lite 2016“ naudojimo pranašumai: 1) Lengva naudoti: „ServiceDesk Lite“ buvo sukurta atsižvelgiant į paprastumą, kad net ir netechniniams vartotojams būtų lengva naudotis, nereikalaujant jokio specialaus išankstinio mokymo. 2) Sutaupo laiko: Programinė įranga automatizuoja daugybę užduočių, susijusių su paslaugų valdymu, todėl sutaupoma laiko, praleisto rankiniam darbui. 3) Pagerina klientų pasitenkinimą: Greitai ir efektyviai reaguojant į klientų iškeltas problemas, tinkamai juos stebint ir priskiriant personalui, geriausiai tinkančiam efektyviai spręsti konkrečias problemas. 4) Ekonomiškai efektyvus sprendimas: Kadangi juo galima naudotis nemokamai ir be jokių paslėptų išlaidų, jis yra prieinamas sprendimas, palyginti su kitais panašiais šiandien prieinamais produktais. Išvada: Apibendrinant, jei ieškote veiksmingo būdo valdyti savo paslaugas ir kartu pagerinti bendrą organizacijos produktyvumo lygį, ieškokite „ServiceDeskLite 2016“. Tai paprasta naudoti sąsaja ir galingos funkcijos leidžia valdyti paslaugas paprasčiau nei bet kada anksčiau!

„BinTree Multi_Machine Control System“: geriausias daugelio kompiuterių valdymo sprendimas Ar pavargote žongliruoti keliais kompiuteriais vienu metu? Ar jums sunku juos visus efektyviai valdyti ir kontroliuoti? Jei taip, BinTree Multi_Machine Control System yra puikus sprendimas jums. Ši galinga verslo programinė įranga leidžia lengvai peržiūrėti ir valdyti kelis kompiuterius, todėl tai yra esminis įrankis sistemų administratoriams, universitetų laboratorijoms ir visiems, kuriems reikia valdyti kelis įrenginius. Kas yra BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System yra programinės įrangos rinkinys, leidžiantis vartotojams peržiūrėti ir valdyti kelis kompiuterius iš vienos vietos. Jis siūlo daugybę funkcijų, kurios palengvina ir efektyvina kelių kompiuterių valdymą. Naudodami šią programinę įrangą, vartotojai gali nuotoliniu būdu pasiekti bet kurį savo tinkle esantį kompiuterį, siųsti failus iš vieno įrenginio į kitą ir atlikti sistemos priežiūros užduotis nepalikdami savo stalo. funkcijos „BinTree Multi_Machine Control System“ yra su funkcijomis, skirtomis supaprastinti kelių kompiuterių valdymą. Štai keletas pagrindinių funkcijų: 1. Nuotolinė prieiga prie darbalaukio: naudodami šią funkciją vartotojai gali nuotoliniu būdu pasiekti bet kurį savo tinkle esantį kompiuterį iš vienos vietos. 2. Failų perkėlimas: Naudodami integruotą failų perdavimo funkciją, vartotojai gali lengvai perkelti failus iš vieno įrenginio į kitą. 3. Ekrano bendrinimas: ši funkcija leidžia vartotojams dalytis ekranais tarp įrenginių realiuoju laiku. 4. Nuotolinis išjungimas/paleidimas iš naujo: vartotojai gali nuotoliniu būdu išjungti arba iš naujo paleisti bet kurį savo tinkle esantį įrenginį vos keliais paspaudimais. 5. Užduočių tvarkyklė: užduočių tvarkyklės funkcija leidžia vartotojams stebėti kiekvienoje mašinoje vykstančius procesus realiuoju laiku. 6. Vartotojų valdymas: su integruotomis vartotojų valdymo galimybėmis administratoriai gali lengvai valdyti vartotojų abonementus visuose tinklo įrenginiuose. 7. Pritaikoma sąsaja: sąsaja yra visiškai pritaikoma, kad vartotojai galėtų ją pritaikyti pagal savo poreikius. Privalumai Naudojant BinTree Multi_Machine Control System, yra keletas pranašumų, palyginti su tradiciniais kelių kompiuterių valdymo metodais: 1. Padidėjęs efektyvumas – leisdama vartotojams peržiūrėti ir valdyti kelis kompiuterius iš vienos vietos, „BinTree“ taupo laiką, nes nebereikia fiziškai keliauti tarp įrenginių. 2. Patobulintas produktyvumas – su integruotomis nuotolinės darbalaukio prieigos galimybėmis, „BinTree“ leidžia darbuotojams ar studentams, dirbantiems įvairiose organizacijos vietose arba skyriuose, efektyviai bendradarbiauti nerengiant fizinių susitikimų, kurie gali užtrukti. 3. Išlaidų taupymas – Sutrumpinant kelionės tarp darbo vietų laiką, „Bin Tree“ padeda organizacijoms sutaupyti pinigų, nes sumažina transportavimo išlaidas, susijusias su kelių darbo vietų valdymu. 4. Patobulintas saugumas – naudojant Bin Tree vartotojų valdymo galimybes užtikrinama, kad tik įgalioti darbuotojai turėtų prieigos teises visose darbo vietose, prijungtose per platformą. Kam gali būti naudinga „Bin Tree“? „Bin Tree“ kelių mašinų valdymo sistema buvo sukurta specialiai įmonėms, universitetams ir kitoms organizacijoms, kuriose yra daug darbo vietų, sujungtų per tinklus. Tai suteikia veiksmingą šių sistemų valdymo būdą užtikrinant, kad būtų laikomasi saugos protokolų. Štai keletas pavyzdžių, kur šiukšliadėžės medis gali būti naudingas: 1. Sistemos administratoriai: IT specialistams, atsakingiems už didelių tinklų priežiūrą, bin medis yra veiksmingas būdas stebėti sistemų veikimą, tvarkyti naujinimus ir šalinti problemas skirtinguose organizacijos padaliniuose. 2. Universiteto laboratorijos: mokslinių tyrimų institucijose, pvz., universitetuose, kur yra daug laboratorijų, aprūpintų įvairia įranga, kartais reikia pagalbos iš kolegų, kurių gali nebūti toje pačioje laboratorijoje. Dėklas palengvina bendradarbiavimą suteikdami nuotolinės darbalaukio prieigos galimybes, be kitų aukščiau paminėtų funkcijų. 3. Smulkios įmonės: mažos įmonės dažnai turi ribotus išteklius, bet vis tiek reikalauja veiksmingų IT infrastruktūros valdymo būdų. Bin medis siūlo ekonomiškus sprendimus, leidžiančius smulkaus verslo savininkams/vadovams stebėti darbuotojų produktyvumą ir užtikrinti, kad duomenų saugos protokolai būtų laikomasi visuose įrenginiuose, prijungtuose per jos platforma. Išvada Apibendrinant galima pasakyti, kad „Bin Tree“ kelių mašinų valdymo sistema siūlo įmonėms ekonomišką sprendimą, leidžiantį efektyviau valdyti IT infrastruktūrą. Dėl daugybės funkcijų, įskaitant nuotolinę prieigą prie darbalaukio, failų perkėlimą ir ekrano dalijimąsi, ji idealiai tinka organizacijoms, turinčioms daug darbo stočių savo tinkluose. Galimybė tinkinti jos sąsają, dar labiau pagerina naudojimąsi įvairiais organizacijomis arba įvairiais būdais. Saugumo protokolai ir naudotojo valdymo galimybės yra labai svarbūs organizacijoms, norinčioms veiksmingiau valdyti infrastruktūrą, tuo pačiu užtikrinant duomenų saugumo protokolus, kurie yra vykdomi visuose įrenginiuose, prijungtuose per jos platformą

WorkoutPlanOne: „Ultimate Workout Planner“ ir „Fitness Journal“ programinė įranga Ar pavargote nuo pastangų sekti savo treniruočių veiklą ir kūno rengybos tikslus? Ar norite patikimo įrankio, kuris padėtų lengvai planuoti, sekti ir įvertinti pažangą? Ieškokite tik WorkoutPlanOne – geriausios treniruočių planavimo ir kūno rengybos žurnalų programinės įrangos. Naudodami WorkoutPlanOne galite valdyti savo kūno rengybos kelionę kaip niekada anksčiau. Nesvarbu, ar esate pradedantysis, ar patyręs sportininkas, ši galinga programinė įranga turi viską, ko reikia jūsų tikslams pasiekti. Nuo kasdienės mankštos veiklos registravimo iki valgio stebėjimo ir kūno stebėjimo – „WorkoutPlanOne“ yra puikus sprendimas visiems, norintiems neatsilikti nuo savo kūno rengybos žaidimo. Taigi, ką tiksliai siūlo WorkoutPlanOne? Pažvelkime į kai kurias pagrindines jo savybes: Kasdienių pratimų aktyvumo registratorius Jei norite padaryti pažangą siekdami savo kūno rengybos tikslų, labai svarbu sekti savo kasdienes mankštas. Naudodami „WorkoutPlanOne“ kasdienių pratimų aktyvumo registratorių, nesunku įrašyti visus pratimus, kuriuos atliekate kiekvieną dieną. Tiesiog įveskite pratimo tipą, trukmę, serijas/pakartojimus/svorį (jei taikoma) ir visas pastabas ar komentarus apie tai, kaip jis vyko. Jūs netgi galite pridėti pasirinktinių pratimų, jei yra kažkas konkretaus, ko dar nėra duomenų bazėje. Maisto stebėjimo priemonė Tai, ką valgome, turi didžiulį vaidmenį mūsų bendrai sveikatai ir savijautai. Štai kodėl svarbu sekti, ką kasdien dedame į savo kūną. Naudodami „WorkoutPlanOne“ valgio stebėjimo funkciją, galite lengvai registruoti visą maistą ir gėrimus, kuriuos vartojate per dieną. Galite įvesti išsamią informaciją, pvz., porcijos dydį, kalorijas/makrokomandas/maistines medžiagas (jei žinote), sunaudotą laiką ir visas pastabas ar komentarus apie tai, kaip skonis ar jautiesi. Kūno monitorius Jei norime išlikti motyvuoti ir sekti, labai svarbu įvertinti pažangą siekiant savo kūno rengybos tikslų. Štai čia pravers „WorkoutPlanOne“ kūno monitorius. Ši funkcija leidžia naudotojams reguliariais intervalais (pvz., kas savaitę/kas mėnesį) įrašyti įvairius matavimus, tokius kaip svoris, kūno riebalų procentas, raumenų masės procentas (jei žinomas), juosmens apimtis, krūtinės apimtis ir kt. Lygindami šiuos matavimus laikui bėgant, naudodami pačios programinės įrangos pateiktus grafikus/diagramas arba eksportuodami duomenis į Excel/CSV formatą tolesnei analizei už programos aplinkos ribų, vartotojai gali matyti, kaip jiems sekasi pasiekti norimų rezultatų. Pritaikomos treniruotės Kiekvienas turi skirtingus treniruočių poreikius – nesvarbu, ar tai reiškia, kad reikia daugiau dėmesio skirti tam tikroms raumenų grupėms nei kitoms, ar į savo kasdienybę įtraukti tam tikrus pratimus. Naudodami šios programinės įrangos pritaikomą treniruočių funkciją, vartotojai gali visiškai valdyti savo treniruočių planus, specialiai jiems pritaikytus pagal asmeninius pageidavimus/tikslus. Jie gali rinktis iš iš anksto sukurtų šablonų, kuriuos pateikia programų kūrėjai, kurie apima populiarias procedūras, tokias kaip 5x5 Stronglifts, Starting Strength ir kt., modifikuoti esamus pagal individualius poreikius/nuostatus/tikslus arba kurti visiškai naujus nuo nulio. Pažangos ataskaitos Matyti apčiuopiamus rezultatus yra vienas dalykas, tačiau galimybė juos vizualizuoti per ataskaitas/diagramas/diagramas daro daug lengviau bandant suprasti modelius/tendencijas laikui bėgant. Šios programinės įrangos sugeneruotose pažangos ataskaitose pateikiama išsami informacija apie vartotojo našumą įvairiomis metrikomis, įskaitant jėgos padidėjimą/praradimą, svorio sumažėjimą/padidėjimo tendencijas ir tt. Vartotojai turi galimybę eksportuoti duomenis į Excel/CSV formatą, kad galėtų analizuoti tendencijas už programos aplinkos ribų. Patogi vartotojo sąsaja Paskutinis dalykas, kurio kas nors nori naudojant naują technologiją/programinę įrangą, yra sudėtinga sąsaja, kurios mokymasis/efektyvus naudojimas trunka valandas. Laimei, dėl savo intuityvaus dizaino/išdėstymo/navigacijos sistemos „Workout Plan One“ lengva pradėti net ir tiems, kurie nėra išmanantys technikos. Kodėl verta rinktis pirmąjį treniruočių planą? Yra daug priežasčių, kodėl žmonės pasirenka šią konkrečią treniruočių planavimo/kūno rengybos žurnalo programinę įrangą, o ne kitas šiandien internete prieinamas parinktis: • Jis siūlo išsamias funkcijas, specialiai sukurtas treniruotėms/mankštos tvarkai/mitybos įpročiams/kūno matavimams stebėti. • Pateikiami tinkinami šablonai, leidžiantys vartotojams pritaikyti planus pagal individualius pageidavimus/tikslus. • Patogi sąsaja leidžia lengvai pradėti net ir tiems, kurie nėra išmanantys technikos. • Jis generuoja išsamias ataskaitas/grafikus/diagramas, kuriose pateikiama įžvalgų apie įvairių rodiklių našumą, įskaitant jėgos padidėjimą/praradimą, kūno sudėties pokyčius ir kt. • Tai leidžia eksportuoti duomenis į Excel/CSV formatą, kad vartotojai galėtų analizuoti tendencijas už programos aplinkos ribų. • Prieinamos kainos taškas, palyginti su kitais panašiais šiandien internete prieinamais produktais. Išvada: Apibendrinant galima pasakyti, kad Worout Plan One siūlo viską, ko reikia planuoti/stebėti/matuoti pažangą siekiant norimų rezultatų, susijusių su fizine sveikata/gerbūve. Jo išsamios funkcijos, patogi sąsaja ir prieinama kaina yra idealus pasirinkimas visiems, norintiems pagerinti bendrą gyvenimo kokybę. geresnės mitybos/mankštos įpročiai.Tai kam laukti? Išbandykite „Worout Plan One“ šiandien, pradėkite kontroliuoti gyvenimą!

„Cybergei“ nuotolinis klientų aptarnavimas – geriausias jūsų kompiuterio problemų sprendimas Ar pavargote nuo kompiuterio problemų, kurios trikdo jūsų darbą ir produktyvumą? Norite greito ir patikimo sprendimo, kad išspręstumėte kompiuterio problemas neišeidami iš namų ar biuro? Ieškokite daugiau nei „Cybergei Remote Customer Support“ – aukščiausios kokybės verslo programinė įranga, skirta teikti nuotolinę pagalbą visais jūsų kompiuterio poreikiais. Kas yra „Cybergei“ nuotolinis klientų aptarnavimas? Cybergei Remote Customer Support yra galingas programinės įrangos įrankis, leidžiantis mūsų ekspertams nuotoliniu būdu pasiekti ir taisyti jūsų Windows, MAC arba Linux kompiuterį ir serverį. Naudodami „Cybergei“ galite gauti greitą pagalbą sprendžiant bet kokias technines problemas, nuo virusų pašalinimo iki duomenų atkūrimo, nepalikdami savo stalo. Kaip tai veikia? Naudodamiesi mūsų lengvai naudojamu programinės įrangos portalu, galime prisijungti tiesiogiai prie jūsų kompiuterio ir atlikti remontą realiuoju laiku. Viskas, ko jums reikia, yra interneto ryšys ir USB atmintinė arba DVD diskas, kuriame yra Cybergei ISO failas. Tiesiog paleiskite iš disko arba USB atmintinės, užmegzkite saugų pokalbių ryšį su vienu iš mūsų agentų per mūsų svetainės sąsają, o visa kita leiskite mums pasirūpinti. Kokie yra Cybergei naudojimo pranašumai? Greita ir patikima paslauga: naudodamiesi „Cybergei“ nuotolinio palaikymo galimybėmis galime greitai diagnozuoti ir išspręsti bet kokias technines problemas, fiziškai nesilankant jūsų vietoje. Tai reiškia, kad jums mažiau prastovų ir daugiau laiko praleidžiate svarbiausiems dalykams – verslo valdymui. Patyrę technikai: mūsų patyrusių technikų komanda turi ilgametę patirtį teikiant aukščiausios klasės klientų aptarnavimo paslaugas. Didžiuojamės galėdami teikti aukštos kokybės paslaugas, kurios kaskart viršija lūkesčius. Duomenų atkūrimas: net jei jūsų kompiuteris nebepasileidžia arba patyrė fizinę žalą dėl aparatinės įrangos gedimo ar kitų problemų, mes vis tiek galime iš jo gauti svarbius duomenis prieš atlikdami remontą. Taip užtikrinama, kad taisant neprarastų vertingų failų. 100% pasitenkinimo garantija: „Cybergei Remote Customer Support Services“ 100% remia savo darbą. Jei negalime išspręsti problemos vienu skambučiu, kitas skambutis bus nemokamas! Lengva naudoti sąsaja: mūsų patogi sąsaja leidžia visiems, nepaisant techninių žinių, efektyviai naudotis mūsų programinės įrangos portalu. Jūs neprivalote būti IT ekspertu; tiesiog vykdykite paprastas mūsų pateiktas instrukcijas! Saugus ryšys: suprantame, koks svarbus saugumas, kai reikia nuotoliniu būdu pasiekti neskelbtiną informaciją kompiuteriuose. Štai kodėl visi per mūsų programinės įrangos portalą užmegzti ryšiai yra užšifruoti naudojant pramonės standartinius protokolus, užtikrinančius visišką privatumą kiekvienos sesijos metu. Išvada: Apibendrinant galima pasakyti kam laukti? Atsisiųskite „CyberGei“ programinę įrangą šiandien ir grįžkite sklandžiai ir efektyviai dirbti su savo kompiuteriais!

Help Desk Premier yra galinga žiniatinklio pagalbos tarnybos programinė įranga, sukurta visų tipų organizacijų ir pramonės šakų poreikiams tenkinti. Tai nebrangus sprendimas, siūlantis įmonės lygio funkcijas, todėl tai yra viena geidžiamiausių pagalbos tarnybos programinės įrangos rinkoje. Naudodami Help Desk Premier galite supaprastinti klientų aptarnavimo operacijas ir teikti išskirtines paslaugas savo klientams. Programinė įranga aprūpinta įvairiomis funkcijomis, kurios leidžia tvarkyti bilietus, sekti problemas ir greitai bei efektyviai išspręsti problemas. Viena iš išskirtinių „Help Desk Premier“ funkcijų yra „Service Desk“ funkcija. Ši funkcija leidžia valdyti incidentus, paslaugų užklausas, pakeitimus, problemas ir leidimus iš vienos platformos. Taip pat galite sukurti pasirinktines darbo eigas kiekvienam bilieto ar užklausos tipui. Kita svarbi funkcija yra su ITIL suderinamos funkcijos, pvz., pakeitimų valdymas. Naudodami šią funkciją galite lengvai stebėti savo organizacijos infrastruktūros pakeitimus ir užtikrinti, kad jie būtų tinkamai dokumentuoti ir patvirtinti prieš įgyvendinant. „Active Directory“ slaptažodžio savitarna yra dar viena naudinga „Help Desk Premier“ funkcija. Ši funkcija leidžia vartotojams iš naujo nustatyti slaptažodžius nesikreipiant į IT pagalbos personalą. Tai taupo tiek vartotojų, tiek IT darbuotojų laiką, tuo pačiu užtikrinant saugos laikymąsi. „Help Desk Premier“ taip pat teikia problemų valdymo bilietų grupavimą, kuris padeda nustatyti pasikartojančias problemas ar klientų skundų modelius, kad juos būtų galima spręsti aktyviai, o ne reaguojant. Programinę įrangą sukūrė BrightBox Solutions – pirmaujanti verslo sprendimų tiekėja – turėdamas omenyje lankstumą. Sprendimas buvo sukurtas atsižvelgiant į mastelį, todėl laikui bėgant jis auga kartu su jūsų verslo poreikiais be jokių papildomų išlaidų ar sudėtingumo. „Help Desk Premier“ teikiama vartotojo sąsaja (UI) yra intuityvi, tačiau pakankamai galinga pažengusiems vartotojams, kuriems reikia labiau kontroliuoti savo darbo eigos procesus, tačiau ji yra pakankamai paprasta pradedantiesiems, kurie nori greitos prieigos be didelių išankstinių mokymų! Bendra „BrightBox Solutions“ pagalbos tarnyba „Premier“ teikia lankstų sprendimą, kurį paprasta naudoti, tačiau jis pakankamai keičiamas, kad įmonės galėtų dirbti aukščiausiu lygiu, kad ir kokie iššūkiai iškiltų!

Click4Assistance Toolbox – puiki verslo programinė įranga, skirta tiesioginiams pokalbiams, lankytojų stebėjimui ir aktyviems kvietimams Ar ieškote galingo ir lankstaus tiesioginių pokalbių programinės įrangos sprendimo, kuris padėtų bendrauti su svetainės lankytojais realiuoju laiku? Ieškokite tik „Click4Assistance Toolbox“ – geriausios verslo programinės įrangos, kuri sujungia tiesioginį pokalbį, lankytojų stebėjimą ir aktyvius kvietimus į vieną paketą. Naudodami „Click4Assistance Toolbox“ galite lengvai susisiekti su savo svetainės lankytojais ir suteikti jiems greitą palaikymą bei pagalbą. Nesvarbu, ar turite el. prekybos parduotuvę, ar paslaugas teikiantį verslą, ši programinė įranga sukurta taip, kad padėtų pagerinti klientų įtraukimą, padidinti pardavimo konversijas ir padidinti klientų pasitenkinimą. Taigi, kuo „Click4Assistance Toolbox“ išsiskiria iš kitų rinkoje esančių tiesioginių pokalbių programinės įrangos sprendimų? Pažvelkime į kai kurias pagrindines jo savybes: Tiesioginis pokalbis: naudodami „Click4Assistance Toolbox“ tiesioginio pokalbio funkciją galite bendrauti su savo svetainės lankytojais realiuoju laiku. Tai reiškia, kad jei kam nors kyla klausimų arba reikia pagalbos naršant jūsų svetainę, jis gali tiesiog spustelėti pokalbio mygtuką ir pradėti pokalbį su vienu iš jūsų agentų. Taip pat galite tinkinti pokalbio lango išvaizdą, kad jis atitiktų jūsų prekės ženklo tapatybę. Lankytojų stebėjimas: stebėdami lankytojus galite stebėti, kaip žmonės sąveikauja su jūsų svetaine realiuoju laiku. Tai apima informaciją, pvz., kuriuose puslapiuose jie lankosi, kiek laiko jie būna kiekviename puslapyje, iš kur jie ateina (pvz., paieškos sistemos ar socialinė žiniasklaida) ir kt. Šie duomenys gali būti naudojami jūsų svetainės turiniui optimizuoti ir vartotojo patirčiai gerinti. Aktyvūs kvietimai: naudodami aktyvius kvietimus galite susisiekti su potencialiais klientais jiems net nepradėjus susisiekti. Pavyzdžiui, jei kas nors kurį laiką naršo tam tikrus produktus jūsų svetainėje, bet dar neįsigijo, galite nusiųsti jam kvietimą su pagalba arba specialiomis nuolaidomis. Ši funkcija puikiai tinka norint padidinti pardavimo konversijas ir didinti klientų lojalumą. Lengvas diegimas: vienas geriausių „Click4Assistance Toolbox“ dalykų yra tai, kaip lengva jį įdiegti bet kokio tipo svetainėje ar kompiuteryje. Jums nereikia jokių techninių įgūdžių ar kodavimo žinių – tiesiog vadovaukitės mūsų nuosekliomis instrukcijomis, kad pradėtumėte per kelias minutes. Visas JK teikiamas palaikymas: jei naudojant „Click4Assistance Toolbox“ kiltų klausimų ar problemų (dėl to abejojame!), mūsų draugiška JK palaikymo komanda visada pasiruošusi padėti. Didžiuojamės galėdami teikti aukščiausios klasės klientų aptarnavimą, viršijantį tai, ką siūlo kitos įmonės. Visiškai priglobtas ir saugus: skirtingai nuo kai kurių kitų tiesioginių pokalbių programinės įrangos sprendimų, kuriuos reikia įdiegti vietiniuose serveriuose (tai gali būti brangu), „Click4Assistance Toolbox“ yra visiškai priglobta mūsų saugiuose serveriuose, naudojant debesies technologiją. Tai reiškia, kad nebereikia atnaujinti programinės įrangos – visi patobulinimai pridedami automatiškai be prastovų! Nemokamas 14 dienų bandomasis laikotarpis: vis dar nesate įsitikinęs? Kodėl gi neišbandžius „Click4Assistance Toolbox“ patiems šiandien pradėjus nemokamą 14 dienų bandomąją versiją! Nėra jokių įsipareigojimų – tiesiog prisiregistruokite internete ir pradėkite tyrinėti visas nuostabias šios verslo programinės įrangos funkcijas. Apibendrinant, Jei norite „viskas viename“ sprendimo, kaip bendrauti su klientais internetu per tiesioginių pokalbių programinę įrangą, ieškokite „Click4assitance“ įrankių dėžutės! Jame yra viskas, ko reikia, įskaitant lankytojų stebėjimą ir iniciatyvius kvietimus, kad įmonės niekada nepraleistų progos, kai kalbama apie buvimą internete. „Clickforassitance“ įrankių rinkinys siūlo visišką lankstumą, todėl jis puikiai tinka nepriklausomai nuo to, ar turite el. prekybos parduotuvę ar paslaugų įmonę; be to, paprastas diegimo procesas užtikrina, kad visi, nepaisant techninių įgūdžių lygio, galės naudotis šiuo galingu įrankiu. Turint visą JK teikiamą palaikymą, jei kas nors nutiktų ne taip, ir visapusiškai saugiai priegloba naudojant debesies technologiją, ty automatinius atnaujinimus be prastovų – nieko panašaus ten tikrai nėra! Tai kam laukti? Pradėkite tyrinėti visas šias nuostabias funkcijas šiandien prisiregistravę dabar!

„Rhea Help Desk Solution“ yra galinga ir intuityvi žiniatinklio klientų aptarnavimo ir IT palaikymo programinė įranga, siūlanti daugybę funkcijų, padedančių įmonėms lengvai valdyti klientų aptarnavimo operacijas. Ši programinė įranga, sukurta taip, kad būtų paprasta, lengvai naudojama ir pritaikoma, idealiai tinka visų dydžių įmonėms, norinčioms supaprastinti klientų aptarnavimo procesus. Naudodamos „Rhea“ pagalbos tarnybos sprendimą, įmonės gali tvarkyti bilietus nuo galo iki galo, naudodamos galingas bilietų valdymo funkcijas. Tai apima galimybę sekti bilieto būseną, priskirti bilietus konkretiems agentams ar komandoms, nustatyti prioritetus ir terminus ir kt. Programinėje įrangoje taip pat yra klientų savitarnos portalas, leidžiantis klientams pateikti bilietus internetu 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Ši funkcija padeda sumažinti palaikymo komandos darbo krūvį ir suteikia klientams greitą prieigą prie jiems reikalingos informacijos. Be bilietų valdymo galimybių, „Rhea Help Desk Solution“ taip pat siūlo kelių kanalų palaikymą žiniatinklio, el. pašto ir telefono užklausoms. Tai reiškia, kad galite lengvai valdyti visas savo klientų sąveikas vienoje vietoje, nepaisant to, kaip jie kreipiasi pagalbos. Viena iš išskirtinių šios programinės įrangos savybių yra visos el. pašto integravimo galimybės, leidžiančios gauti el. laiškus tiesiai į pagalbos tarnybos sistemą, nepametant jų gautuosiuose. Taip pat galite tinkinti pranešimus, kad būtumėte įspėjami, kai pateikiami nauji arba esamų bilietų atnaujinimai. „Rhea Help Desk Solution“ taip pat aprūpintas SLA (paslaugų lygio sutartimi) ir eskalavimo valdymo įrankiais, kurie užtikrina, kad kritinės problemos būtų sprendžiamos greitai, priskiriant joms aukštesnius prioriteto lygius arba prireikus padidinant jas. Vadybininkams, kurie nori gauti įžvalgų apie komandos veiklos rodiklius, pvz., atsako laiką ar skiriamosios gebos rodiklius – ši programinė įranga puikiai tinka! Su visapusiškomis ataskaitų teikimo galimybėmis, įskaitant standartines ataskaitas, taip pat ad hoc ataskaitas, vadovai gali lengvai įvertinti komandos veiklą pagal pagrindinius veiklos rodiklius (KPI), pvz., pirmosios reakcijos laiką arba vidutinį sprendimo laiką. Dar viena puiki šios programinės įrangos savybė yra pritaikomas jos pobūdis – leidžia vartotojams visiškai kontroliuoti, kaip jie nori, kad pagalbos tarnybos sprendimas būtų sukonfigūruotas atsižvelgiant į jų unikalius verslo poreikius. Nesvarbu, ar tai būtų formų laukų tinkinimas, ar pasirinktinių darbo eigų kūrimas – naudotojai gali visiškai lanksčiai naudoti šį įrankį! Apskritai, jei ieškote lengvai naudojamo, bet galingo sprendimo savo verslo klientų aptarnavimo operacijoms valdyti, ieškokite „Rhea“ pagalbos tarnybos sprendimo!

Ar pavargote tvarkyti savo svetainės palaikymą per begalę el. laiškų ir telefono skambučių? Ar norite organizuotesnio ir efektyvesnio būdo tvarkyti klientų užklausas? Neieškokite daugiau nei HelpDeskZ – nemokama PHP programinė įranga, leidžianti lengvai valdyti svetainės palaikymą. „HelpDeskZ“ yra žiniatinklio palaikymo bilietų sistema, kuri suskirsto bilietus į grupes, todėl galite lengvai tvarkyti ir priskirti agentus jiems valdyti. Naudodami šią programinę įrangą galite nustoti gaišti laiką rašydami tuos pačius atsakymus vėl ir vėl. Vietoj to, sukurkite iš anksto suformatuotus atsakymus, užtikrinkite greitus nuoseklius atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. Viena geriausių „HelpDeskZ“ savybių yra galimybė pritaikyti duomenis, surinktus iš vartotojų pateikiant bilietą. Tai padeda tiesiogiai spręsti nagrinėjamą problemą, sutaupant laiko ir nusivylimo abiem susijusioms šalims. Be to, jei turite žinių apie HTML, lengvai pritaikysite pagalbos tarnybos išvaizdą, nes HelpDeskZ naudoja Twig kaip šablono variklį. Bet kaip dėl kalbos barjerų? Ne problema su HelpDeskZ! Šią programinę įrangą galima lengvai išversti į bet kurią kalbą, kad klientai iš viso pasaulio galėtų gauti aukščiausio lygio palaikymą savo gimtąja kalba. Apskritai „HelpDeskZ“ yra puikus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms veiksmingo būdo valdyti savo klientų aptarnavimo poreikius. Patogi sąsaja leidžia ja naudotis net netechniniams darbuotojams, o pritaikomos funkcijos leidžia bet kokio dydžio ir pramonės įmonėms pritaikyti ją pagal savo poreikius. Be to, ar minėjome, kad tai visiškai nemokama? Išbandykite HelpDeskZ šiandien!

HarePoint HelpDesk for SharePoint yra galinga verslo programinė įranga, leidžianti organizacijoms sukurti pagalbos tarnybos sistemą savo Microsoft SharePoint aplinkoje. Ši programinė įranga sukurta specialiai „SharePoint“ ir yra paruošta naudoti iš karto, todėl ją lengva ir patogu įdiegti. Viena iš pagrindinių „HarePoint HelpDesk“ ypatybių yra paprastas diegimas. Įdiegus programinę įrangą, pateikiamas specialus pagalbos tarnybos svetainės šablonas, kurį galima naudoti norint sukurti reikiamą pagalbos paslaugų svetainių skaičių. Produktas taip pat suteikia visus reikalingus nustatymus, kad būtų galima sukurti pageidaujamą vartotojų užklausų apdorojimo ciklą, pradedant reikalingų duomenų tipų parinkimu problemų bilietams iki pranešimų ir įspėjimų konfigūravimo pagalbos tarnybos vartotojams ir darbuotojams. Užklausų apdorojimo logika „HarePoint HelpDesk“ yra pagrįsta „SharePoint“ deklaratyviomis darbo eigomis, kurios užtikrina efektyvų vartotojų užklausų tvarkymą. Programinė įranga taip pat siūlo plačias pagalbos tarnybos darbuotojų bendradarbiavimo galimybes, leidžiančias jiems sklandžiai dirbti kartu sprendžiant klientų problemas. „HarePoint HelpDesk“ palaiko žiniatinklio, el. pašto ar telefono užklausų apdorojimą, todėl klientai gali lengvai susisiekti su savo užklausomis bet kuriuo pageidaujamu kanalu. Programinė įranga taip pat siūlo gilią integraciją su įmonės el. pašto sistemomis, užtikrindama, kad visos klientų užklausos būtų fiksuojamos ir efektyviai apdorojamos. Kitas svarbus HarePoint HelpDesk bruožas yra pilnai pritaikomos bilietų formos. Organizacijos gali lengvai pritaikyti šias formas pagal savo specifinius poreikius ir reikalavimus. Be to, programinėje įrangoje yra grafinių ataskaitų ir prietaisų skydelių, kurie leidžia stebėti pagalbos tarnybos darbuotojų veiklą. „HarePoint HelpDesk“ naudojamas licencijavimo modelis yra paprastas ir efektyvus; jis pagrįstas WFE serverio numeriu ir nereikalauja jokių papildomų mokėjimų už prenumeratą ar apdorotų paslaugų užklausų skaičių. Apibendrinant, „HarePoint HelpDesk“ siūlo veiksmingą sprendimą organizacijoms, norinčioms sukurti patikimą pagalbos tarnybos sistemą savo „Microsoft SharePoint“ aplinkoje. Dėl lengvo naudojimo funkcijų, tokių kaip paruošti naudoti šablonai ir pritaikomos bilietų formos, kartu su giliomis integravimo su įmonių el. pašto sistemomis galimybėmis, šis produktas yra idealus pasirinkimas įmonėms, norinčioms supaprastinti savo klientų aptarnavimo operacijas ir išlaikyti mažas išlaidas.

Bug Tracker Organizer Deluxe yra galinga ir intuityvi klaidų sekimo programinė įranga, sukurta Windows vartotojams. Jis siūlo išsamų duomenų bazių valdymo sprendimą, leidžiantį lengvai įrašyti, tvarkyti ir valdyti defektus, funkcijų užklausas, klaidų ataskaitas ar bet kokias kitas programinės įrangos kūrimo problemas. Nesvarbu, ar esate patyręs kūrėjas, ar naujokas duomenų bazių valdymo srityje, „Bug Tracker Organizer Deluxe“ suteikia intuityvią sąsają, kurią lengva nustatyti ir naudoti. Naudodami paruoštus naudoti klaidų stebėjimo duomenų bazių valdymo sprendimus, galite kurti arba keisti duomenų bazių sprendimus naudodami „Designer“ be jokio vargo. Viena iš pagrindinių „Bug Tracker Organizer Deluxe“ savybių yra galimybė įvairiais būdais pasiekti programinės įrangos kūrimo problemų duomenis. Galite peržiūrėti duomenis lentelės peržiūros režimu, kad gautumėte greitą informaciją, arba perjungti į standartinės formos peržiūros režimą, kad gautumėte išsamesnės informacijos. Be to, galite naudoti naršyklės peržiūros režimą, kad pasiektumėte savo duomenis iš bet kurios vietos naudodami bet kurį įrenginį su interneto ryšiu. Programinė įranga taip pat aprūpinta keliomis funkcijomis, leidžiančiomis greitai ir lengvai generuoti konkrečias komandas. Vos vienu mygtuko paspaudimu galite siųsti el. pašto pranešimus, susijusius su konkrečiomis riktais, arba rodyti tinklalapius, kuriuose yra atitinkama informacija apie jas. Taip pat galite užfiksuoti klaidų pranešimų vaizdus ir automatiškai juos įvesti į sistemą. Kita puiki „Bug Tracker Organizer Deluxe“ savybė yra neribota galimybė pridėti įrašų ir tvarkyti duomenų bazes. Nesvarbu, ar turite šimtus ar tūkstančius įrašų, kuriuos vienu metu galite tvarkyti keliose duomenų bazėse, ši programinė įranga jums padės. Be rankinio duomenų įvedimo procedūrų, kurias palaiko patogi programos sąsaja, „Bug Tracker Organizer Deluxe“ taip pat palaiko automatines duomenų įvedimo procedūras, kurios taupo laiką ir užtikrina tikslumą. Tinkinimo parinktys yra dar viena stiprioji šio klaidų sekimo programinės įrangos sprendimo pusė. Galite sukurti tinkintus klaidų sekimo duomenų bazės sprendimus, pritaikytus konkrečiai jūsų organizacijos poreikiams, naudodami programos teikiamus dizaino įrankius. Kiekvienas jūsų organizacijos narys gali turėti atskiras paskyras su unikaliomis duomenų bazėmis, pasiekiamomis tik per jų prisijungimo duomenis, todėl komandoms, kurios vienu metu dirba su skirtingais projektais, lengviau nei bet kada anksčiau, netrukdydami vienas kito darbo eigai. „Bug Tracker Organizer Deluxe“ taip pat yra suderinama su tinklu, o tai reiškia, kad keli organizacijos naudotojai gali pasiekti ją vienu metu iš skirtingų vietų per LAN/WAN tinklus nepakenkiant našumo greičiui. Kitos papildomos funkcijos apima žinių bazės duomenų bazės sprendimą, kuris padeda kūrėjams sekti dažniausiai užduodamus klausimus (DUK), susijusius su jų projektais; žodynėlis, padedantis išlaikyti nuoseklumą visoje dokumentacijoje; spausdinimo ataskaitos vedlys; spausdinimo etikečių vedlys; spausdinti pritaikytus dokumentus; slaptažodžio apsauga; eksporto/importavimo funkcija, leidžianti sklandžiai integruoti įvairias organizacijose naudojamas sistemas, tokias kaip CRM sistemos ir kt.; Suvestinių/grafikų generavimo galimybės, suteikiančios įžvalgų apie projekto eigą laikui bėgant ir kt.; įrašo kopijavimo/įklijavimo funkcija, leidžianti lengvai perkelti skirtingas duomenų bazes, kurias valdo tas pats vartotojas/komandos nariai; Kopijuoti/perkelti įrašą (-us) funkcija, leidžianti perkelti tarp skirtingų duomenų bazių, valdomų to paties vartotojo/komandos narių

„TrackIT“: puiki verslo programinė įranga IT remonto įmonėms Ar pavargote nuo sudėtingos ir varginančios programinės įrangos, kad galėtumėte valdyti savo IT remonto verslą? Ar norite patikimo ir keičiamo dydžio sprendimo, kuris supaprastintų jūsų klientų remonto darbų užsakymo procesą, taip pat jų valdymą viso remonto proceso metu? Neieškokite daugiau nei TrackIT – mūsų naujausias programinės įrangos paketas, sukurtas specialiai IT remonto įmonėms. „TrackIT“ puikiai tinka kompiuterių remonto dirbtuvėms, užsiimančioms kompiuterių ir nešiojamųjų kompiuterių remontu (taip pat bet kokiais kitais daiktais), telefonų remonto dirbtuvėms ir vidiniams IT skyriams, norintiems patikimo pasirinkimo savo darbo krūviui valdyti. Kūrimas prasidėjo 2012 m., o nuo sausio jis buvo naudojamas realiose situacijose judriame kompiuterių remonto dirbtuvėse. Iš pradžių parduotuvėje buvo naudojama kita programinė įranga, kurią naudoti buvo sudėtinga ir varginanti. Tačiau jie buvo labai patenkinti „TrackIT“ našumu ir paprastumu. Sukūrėme „TrackIT“, kad būtų kuo paprastesnis naudoti, o veikimas būtų toks pat, kaip ir kitos šiandien rinkoje esančios programinės įrangos. Dėl paprastos sąsajos, sklandaus integravimo ir beveik nereikalaujančio personalo mokymo, užduotį galite pasiekti iš bet kurio ekrano per tris paspaudimus. Greita prieiga prie klientų ir darbo informacijos leidžia lengvai sekti viską, kas vyksta jūsų versle. Viena išskirtinių „TrackIT“ ypatybių yra lengvo grąžinimo funkcija – puikiai tinka tais atvejais, kai klientams reikia grąžinti pataisytas prekes arba kai kyla problemų dėl užbaigtų darbų. Be to, „TrackIT“ yra labai pritaikoma – tai leidžia tinkinti savo įmonės informaciją, remonto tipus ir kainas, prekių ženklus, prekių tipus – tai yra idealus sprendimas, kurį galima pritaikyti konkrečiai pagal jūsų poreikius. Pagrindiniai bruožai: Paprasta sąsaja: su patogiu vartotojui sąsajos dizainu, kuriam reikia minimalaus personalo mokymo laiko; net naujiems darbuotojams ja bus paprasta naudotis nuo pat pirmos dienos! Greita prieiga: visus susijusius klientų duomenis galite pasiekti bet kuriame ekrane per tris paspaudimus! Tai reiškia, kad mažiau laiko praleidžiama ieškant informacijos apie klientus ar darbus įvairiuose ekranuose ar meniu. Lengvo grąžinimo funkcija: jei kyla problemų dėl atliktų darbų arba jei klientams reikia greitai grąžinti pataisytas prekes; Ši funkcija leidžia juos grąžinti be rūpesčių! Puikiai pritaikoma: tinkinkite viską, pradedant įmonės informacija ir baigiant konkrečiomis detalėmis, pvz., kainų struktūromis, pagrįstomis įvairių tipų remonto darbais, kurių reikia klientams – kad kiekvienas aspektas puikiai atitiktų tai, kas geriausiai tinka JŪSŲ verslo modeliui! Privalumai: Efektyvus darbo eigos valdymas: supaprastinkite tokius procesus kaip remonto užsakymas ir jų valdymas viso proceso metu – suteikite daugiau laiko savo verslui! Padidėjęs klientų pasitenkinimo rodiklis: užtikrinant greitą apdorojimo laiką ir efektyvų paslaugų teikimą; tai tiesiogiai lemia didesnį klientų pasitenkinimo rodiklį, kuris vertina greitą apyvartą neprarandant kokybės standartų! Pagerintas personalo produktyvumo lygis: mažiau laiko praleidžiama ieškant įvairiuose ekranuose/meniu ieškant klientų/darbo duomenų; darbuotojai gali daugiau dėmesio skirti efektyviam užduočių atlikimui, neblaškydami jų be reikalo sulėtindami. Išvada: Apibendrinant; Jei ieškote „viskas viename“ sprendimo, sukurto būtent JŪSŲ poreikiams tenkinti, kai vadovaujate IT remonto įmonei, tuomet ieškokite TRACK-It! Patogus vartotojo sąsajos dizainas kartu su galingomis funkcijomis, tokiomis kaip greita prieiga ir tinkinimo parinktys, leidžia šiam produktui išsiskirti iš kitų, šiuo metu prieinamų!

„Verax Service Desk“ yra galinga verslo programinė įranga, kuri automatizuoja ir supaprastina incidentų valdymą, užtikrindama savalaikį sprendimą ir atitikimą SLA. Ši programinė įranga skirta padėti IT specialistams kontroliuoti incidentų sprendimo darbo eigą nuo užduočių priskyrimo administratoriams ir incidentų sprendimo iki darbo eigos automatizavimo ir jų stebėjimo iki užbaigimo. Naudodami „Verax Service Desk“, IT specialistai gali sutrumpinti incidentų sprendimo laiką, remdamiesi patirtimi pagrįsta informacija, saugoma žinių bazėje. Tai reiškia, kad jie gali greitai pasiekti atitinkamą informaciją apie ankstesnius incidentus ir panaudoti šias žinias veiksmingiau spręsti naujas problemas. Be to, „Verax Service Desk“ užtikrina, kad incidentai būtų išspręsti laiku, naudojant visiškai konfigūruojamas eskalavimo ir pranešimo procedūras. Tai reiškia, kad IT specialistai gali nustatyti automatinius įspėjimus apie kritines problemas arba prireikus padidinti bilietus, užtikrindami, kad niekas neiškristų. Viena iš pagrindinių „Verax Service Desk“ savybių yra galimybė stebėti ir pranešti apie SLA (Paslaugų lygio susitarimų) atitiktį. Tai reiškia, kad IT specialistai gali lengvai stebėti savo veiklą pagal sutartus paslaugų lygius, nustatyti tobulinimo sritis ir parodyti savo vertę suinteresuotosioms šalims. Kitas Verax Service Desk pranašumas yra galimybė integruoti paslaugų ir palaikymo procesus keliuose skyriuose. Tai reiškia, kad organizacijos gali racionalizuoti savo veiklą, sujungdamos visas paramos užklausas į vieną sistemą, sumažindamos pastangų dubliavimą ir pagerindamos komandų bendravimą. Galiausiai, „Verax Service Desk“ gali būti suderintas su kitomis „Verax“ programomis, tokiomis kaip NMS ir APM (paprasta integracija), siekiant sukurti pažangius incidentų sekimo, atkūrimo po nelaimių ar aprūpinimo sprendimus. Tai yra idealus pasirinkimas organizacijoms, ieškančioms visapusiško IT infrastruktūros valdymo sprendimo. Apskritai, jei ieškote galingo verslo programinės įrangos sprendimo, skirto incidentų valdymo procesams automatizuoti, tuo pačiu užtikrinant savalaikį sprendimą ir SLA atitiktį – ieškokite Verax Service Desk!

GizmoMarks: geriausi elektroniniai blokai jūsų verslo poreikiams Šiuolaikiniame sparčiai besivystančiame pasaulyje įmonės turi išlikti organizuotos ir efektyvios, kad neatsiliktų nuo konkurencijos. Vienas iš svarbiausių sėkmingo verslo aspektų yra svarbios informacijos, tokios kaip slaptažodžiai, nuorodos į programas ar dokumentus ir interneto svetainės, sekimas. Čia atsiranda GizmoMarks – galingas elektroninis blokinis užrašas, padedantis tvarkyti duomenis lengvai naudojamoje sąsajoje. Kas yra GizmoMarks? GizmoMarks yra apsaugotas elektroninis blokas, leidžiantis saugoti ir tvarkyti visus svarbius duomenis vienoje vietoje. To bloko užrašų duomenys suskirstyti pagal temas ir kiekviena tema susideda iš neriboto kategorijų skaičiaus. Kategorijose gali būti nuorodų į programas ar dokumentus, esančius jūsų kompiuteryje ar tinkle, nuorodas į svetaines ar elektroninius laiškus ir net slaptažodžius. Vienas geriausių „GizmoMarks“ dalykų yra jo lankstumas – jį galima naudoti tiek asmeniniam, tiek verslo reikmėms. Nesvarbu, ar ieškote būdo sekti savo asmeninius finansus ar valdyti įmonės projektus, GizmoMarks jums padės. funkcijos „GizmoMarks“ yra su funkcijomis, specialiai sukurtomis įmonėms: 1) Saugus duomenų saugojimas: visus duomenis galima išsaugoti ir užšifruoti 128 bitų raktu. Tai užtikrina, kad tik įgalioti vartotojai turėtų prieigą prie slaptos informacijos. 2) Lengvas organizavimas: naudojant intuityvią GizmoMarks sąsają, tvarkyti duomenis dar niekada nebuvo taip paprasta. Galite kurti temas ir kategorijas pagal savo konkrečius poreikius. 3) Kelių platformų suderinamumas: programa egzistuoja ne tik Windows, bet ir Linux platformoms. Duomenų failus (su plėtiniu. bef), sukurtus Windows platformoje, galima skaityti Mac arba Linux platformoje ir atvirkščiai. 4) Pritaikoma sąsaja: galite tinkinti GizmoMark sąsajos išvaizdą ir pojūtį pagal savo pageidavimus. 5) Greitos prieigos įrankių juosta: greitos prieigos įrankių juosta suteikia lengvą prieigą prie dažnai naudojamų funkcijų, tokių kaip naujų elementų įtraukimas arba esamų paieška. 6) Atsarginės kopijos kūrimo ir atkūrimo funkcija: jums nereikia jaudintis, kad prarasite svarbią informaciją, nes „GizmoMark“ atsarginių kopijų kūrimo ir atkūrimo funkcija užtikrina, kad visi duomenys visada būtų saugiai saugomi. Privalumai Naudojant GizmoMark yra keletas privalumų: 1) Padidėjęs produktyvumas: visa reikiama informacija sutvarkyta vienoje vietoje, darbuotojai sutaupo laiko ieškodami keliuose šaltiniuose, kai jiems greitai reikia konkrečios informacijos. 2) Patobulintos saugos priemonės: naudojant įmontuotą šifravimo technologiją, neskelbtina įmonės informacija išlieka apsaugota nuo pašalinių darbuotojų. 3) Ekonomiškas sprendimas: palyginti su kitais rinkoje esančiais programinės įrangos sprendimais, „GizoMark“ siūlo ekonomišką sprendimą, neprarandant kokybės. 4) Patogi sąsaja: net ir technologijų neišmanantiems darbuotojams ja bus lengva naudotis dėl paprasto, bet intuityvaus dizaino. 5) Kelių platformų suderinamumas: jis sklandžiai veikia įvairiose platformose, todėl įmonėms, naudojančioms skirtingas operacines sistemas, lengviau. Išvada Apibendrinant galima pasakyti, kad „Gizmomarks“ yra puikus sprendimas įmonėms, ieškančioms veiksmingo būdo saugiai saugoti savo vertingus duomenis ir tuo pačiu padidinti našumą. Dėl patogios vartotojo sąsajos ir kelių platformų suderinamumo jis yra idealus pasirinkimas tarp įvairių rinkoje esančių programinės įrangos sprendimų. Tai kam laukti? Išbandykite šią nuostabią programinę įrangą šiandien!

ReadyDesk yra galingas žiniatinklio pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimas, sukurtas patenkinti bet kokio dydžio įmonių poreikius. Išsamus „ReadyDesk“ funkcijų rinkinys leidžia įmonėms pasiūlyti savo klientams daugybę galimybių greitai ir efektyviai išspręsti problemas. Viena iš pagrindinių „ReadyDesk“ ypatybių yra klientų portalas, leidžiantis klientams atidaryti bilietus ir naršyti pagalbos straipsnius žinių bazėje, skirtoje savitarnai. Ši funkcija ne tik taupo klientų ir pagalbinio personalo laiką, bet ir padeda sumažinti gaunamų skambučių ar el. laiškų skaičių. Kita puiki „ReadyDesk“ funkcija yra tiesioginis pokalbis, leidžiantis klientams kalbėtis su pagalbiniais darbuotojais internetu realiuoju laiku. Ši funkcija gali būti ypač naudinga sprendžiant neatidėliotinas problemas, į kurias reikia nedelsiant atkreipti dėmesį. „ReadyDesk“ taip pat siūlo bilietų sekimo galimybes, leidžiančias įmonėms sekti visas klientų užklausas ir užtikrinti, kad jos būtų išspręstos laiku. Programinės įrangos nuotolinio darbalaukio turto valdymo funkcija leidžia pagalbiniam personalui nuotoliniu būdu pasiekti klientų įrenginius ir išspręsti problemas, fiziškai neatliekant kliento buvimo vietos. Be to, „ReadyDesk“ apima tinklo įrenginių aptikimo ir inventoriaus galimybes, leidžiančias įmonėms stebėti visus savo tinkle esančius įrenginius. Tai gali būti ypač naudinga IT skyriams, kuriems reikia tikslaus inventoriaus sąrašo biudžeto sudarymo tikslais arba planuojant atnaujinimus ar pakeitimus. Atsiskaitymo funkcija yra dar vienas svarbus „ReadyDesk“ aspektas. Programinė įranga apima laiko stebėjimo galimybes, taip pat planavimo funkcijas, kurios leidžia įmonėms tiksliai atsiskaityti klientams pagal faktinį atliktą darbą. Be to, Active Directory/LDAP integracija užtikrina sklandų integravimą su esamomis sistemomis, o skambučių valdymo funkcija supaprastina ryšį tarp skirtingų organizacijos padalinių. Kodo pasirašymo galimybė užtikrina saugų kodo vykdymą, o lokalizavimo parinktys leidžia vartotojams iš įvairių pasaulio regionų efektyviai naudoti programinę įrangą savo gimtąja kalba. Tinkinimo parinktys leidžia vartotojams pritaikyti programinę įrangą pagal konkrečius poreikius, o priedai leidžia pridėti atitinkamų failų ar dokumentų, susijusių su tiesiogiai susijusiais bilietais. Gaunamo el. pašto siuntimo į bilietą funkcija automatiškai sukuria bilietus iš klientų siunčiamų el. laiškų, o kelių kalbų galimybė užtikrina, kad vartotojai iš skirtingų pasaulio regionų galėtų efektyviai naudotis ja savo gimtąja kalba. Naujienų straipsniai pateikia atnaujinimus apie naujus leidimus arba pakeitimus, atliktus organizacijose naudojant šį įrankį; ataskaitų teikimas ir diagramų sudarymas suteikia įžvalgų apie tai, kaip jūsų komanda laikosi SLA (paslaugų lygio susitarimų), sudarytų tarp jūsų ir jūsų klientų; Vienkartinis prisijungimas socialinėje žiniasklaidoje palengvina klientų, turinčių paskyras socialinės žiniasklaidos platformose, pvz., „Facebook“ ir „Twitter“ ir t. t., prieigą, todėl jie neprisimena atskirų prisijungimo duomenų kiekvieną kartą, kai nori gauti informaciją apie jūsų produktus/paslaugas/paramos pasiūlymus; Pagalbos sutartys užtikrina, kad teiksite nuoseklų paslaugų lygį visiems savo klientams, nesvarbu, ar jie yra mažos, vidutinės ar didelės įmonės; apklausų lankytojų stebėjimas padeda suprasti, kokių atsiliepimų žmonės turi apie jūsų produktų/paslaugų/palaikymo pasiūlymus, kad galėtumėte juos atitinkamai patobulinti. Apskritai, „ReadyDesk“ siūlo platų funkcijų rinkinį, sukurtą specialiai verslo poreikiams, todėl tai yra idealus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms patikimo pagalbos tarnybos sprendimo, kuris supaprastins komandų/skyrių/klientų/pardavėjų/partnerių ryšį ir tt, taip pagerindamas bendrą produktyvumą. ir efektyvumo lygiai visoje organizacijoje!

„Customer Support Organizer Pro“ yra galinga ir paprasta naudoti duomenų bazių valdymo programinė įranga, skirta padėti įmonėms organizuoti, sekti ir valdyti klientų aptarnavimo veiklą. Dėl savo intuityvios sąsajos ir patikimų funkcijų ši programinė įranga yra puikus sprendimas įvairaus dydžio įmonėms, norinčioms supaprastinti savo klientų aptarnavimo operacijas. Viena iš pagrindinių „Customer Support Organizer Pro“ savybių yra greitas ir paprastas duomenų įvedimas. Vos keliais paspaudimais vartotojai gali greitai įvesti naujas klientų aptarnavimo problemas į sistemą, taupydami laiką ir sumažindami klaidų skaičių. Programinė įranga taip pat leidžia vartotojams ieškoti ir filtruoti problemas pagal bet kurį lauką, todėl prireikus lengva rasti konkrečios informacijos. Kita puiki „Customer Support Organizer Pro“ savybė yra neribotas įrašų ir duomenų bazių skaičius. Tai reiškia, kad įmonės gali saugoti tiek duomenų, kiek reikia, nesijaudindamos, kad pritrūks vietos ar nereikės įsigyti papildomų licencijų. Be to, programinė įranga leidžia vartotojams lengvai importuoti duomenis iš tekstinių failų, „Excel“ skaičiuoklių ar kitų šaltinių. Be šių pagrindinių funkcijų, „Customer Support Organizer Pro“ taip pat apima daugybę pažangių įrankių, sukurtų specialiai klientų aptarnavimo veiklai valdyti. Jie apima: - Pritaikomi problemos laukai: vartotojai gali tinkinti kiekviename problemos įraše naudojamus laukus pagal savo konkrečius poreikius. - Automatiniai pranešimai el. paštu: programinę įrangą galima sukonfigūruoti taip, kad ji automatiškai siųstų el. pašto pranešimus, kai pridedamos arba atnaujinamos naujos problemos. – Vartotojo leidimai: administratoriai gali nustatyti naudotojo leidimus pagal organizacijos vaidmenis arba skyrius. - Ataskaitų teikimo įrankiai: programinėje įrangoje yra daugybė ataskaitų teikimo įrankių, leidžiančių vartotojams generuoti pasirinktines ataskaitas pagal įvairius kriterijus. Apskritai „Customer Support Organizer Pro“ yra esminis įrankis bet kokiai įmonei, norinčiai pagerinti savo klientų aptarnavimo operacijas. Jo intuityvi sąsaja ir galingos funkcijos leidžia visų lygių vartotojams lengvai efektyviai valdyti klientų problemas, taupant laiką ir sumažinant klaidų skaičių. Nesvarbu, ar esate smulkaus verslo savininkas, ar didelės įmonės komandos narys, šioje programinėje įrangoje yra viskas, ko reikia, kad jūsų klientų aptarnavimo pastangos pakiltų į kitą lygį!

„Service Tag Reporter“: puiki verslo programinė įranga, skirta jūsų įrenginiams tvarkyti Kaip įmonės savininkui, stebėti savo įrenginius gali būti nelengva užduotis. Turint tiek daug valdomų mašinų, lengva prarasti garantijas ir kitą svarbią informaciją. Čia atsiranda „Service Tag Reporter“. Ši galinga programinė įranga leidžia gauti kelių įrenginių garantijos sąlygas pagal jų serijos numerius, todėl lengva sekti atsargas ir užtikrinti, kad visi įrenginiai būtų atnaujinti. . Tačiau tai dar ne viskas – „Service Tag Reporter“ taip pat turi nuotolinį įrankį, leidžiantį rasti jūsų tinkle esančių įrenginių „Dell“ paslaugų žymas. Tai reiškia, kad galite greitai ir lengvai identifikuoti bet kurį prie tinklo prijungtą įrenginį, net jei neturite fizinės prieigos prie jo. Tai ypač naudinga įmonėms, turinčioms kelias vietas arba nutolusiems darbuotojams, kuriems reikia prieigos prie įmonės išteklių. Su Service Tag Reporter inventoriaus įrašų atnaujinimas dar niekada nebuvo taip paprastas. Tiesiog įveskite kiekvieno savo inventoriaus įrenginio serijos numerius arba aptarnavimo žymas, o visa kita padarys programinė įranga. Iš pirmo žvilgsnio pamatysite, kurioms mašinoms vis dar taikoma garantija ir kurioms reikia skirti dėmesio. Vienas geriausių „Service Tag Reporter“ dalykų yra jo naudojimo paprastumas. Sąsaja yra intuityvi ir patogi vartotojui, todėl net jei nesate išmanantys technikos, galėsite lengvai naudotis šia programine įranga. Ir kadangi jis sukurtas specialiai verslo įrenginiams tvarkyti, galite pasitikėti, kad jis atitiks visus jūsų poreikius. Taigi kodėl verta rinktis Service Tag Reporter, o ne kitą panašią programinę įrangą? Viena vertus, ši programinė įranga yra specialiai sukurta „Dell“ įrenginiams – tai reiškia, kad ji pateikia tikslesnę informaciją nei kiti bendrieji įrankiai rinkoje. Be to, dėl nuotolinio įrankio jis išsiskiria iš kitų atsargų valdymo įrankių, nes naudotojai gali identifikuoti bet kurį įrenginį, prijungtą prie tinklo, neturėdami fizinės prieigos. Apskritai, jei ieškote lengvai naudojamo, bet galingo įrankio, skirto verslo įrenginių garantijoms ir aptarnavimo žymoms tvarkyti – ieškokite Service Tag Reporter!

„Dameware“ nuotolinis palaikymas: supaprastinkite ir paspartinkite IT administravimo užduotis Augant verslui, auga ir jų IT infrastruktūra. Kadangi reikia valdyti daugiau kompiuterių, serverių ir įrenginių, IT administratoriams ir techninės priežiūros specialistams gali būti sudėtinga neatsilikti nuo nuotolinio palaikymo poreikių. Štai čia atsiranda Dameware Remote Support – prieinama ir paprasta naudoti nuotolinio palaikymo programinė įranga, kuri supaprastina ir pagreitina nuotolinio IT administravimo užduotis. Naudodami „Dameware Remote Support“ galite nuotoliniu būdu pasiekti kompiuterius LAN tinkle ir už užkardos ribų. Tai reiškia, kad galite teikti pagalbą darbuotojams, kurie dirba namuose arba yra kelyje, nebūdami ten fiziškai. Taip pat galite nuotoliniu būdu valdyti „Active Directory“ domenus, vartotojus ir grupės politiką – visa tai vienoje konsolėje. Viena iš pagrindinių „Dameware Remote Support“ funkcijų yra įmontuotas „Dameware Mini Remote Control“. Šis įrankis leidžia lengvai gauti nuotolinę prieigą prie Windows, Linux ir Mac OS X sistemų. Galite greitai pašalinti triktis, naudodami „Windows“ administravimo įrankius ir TCP paslaugų programas, kad būtų galima greičiau pašalinti triktis. Kita puiki „Dameware Remote Support“ savybė yra galimybė teikti nuotolinį palaikymą galutiniams naudotojams iš „Android“ arba „iOS“ įrenginių. Tai reiškia, kad jums nereikia būti pririštam prie stalo, kai teikiate pagalbą – galite tai padaryti bet kur ir bet kada. „Dameware Remote Support“ taip pat leidžia prisijungti prie neribotų galutinių įrenginių. Tai reiškia, kad nėra jokių apribojimų, kiek įrenginių galite prisijungti vienu metu, todėl jis idealiai tinka didesnėms organizacijoms, turinčioms kelias vietas. Be to, „Dameware Remote Support“ siūlo daugybę kitų funkcijų, dėl kurių jis yra esminis įrankis bet kokiai įmonei, ieškančiam efektyvaus nuotolinio IT administravimo: - Kelių platformų palaikymas: palaiko Windows®, macOS®, Linux® - Saugūs ryšiai: naudojama SSL šifravimo technologija - Pritaikomi nustatymai: leidžia tinkinti vartotojo leidimus - Centralizuotas valdymas: užtikrina centralizuotą valdymą per vieną konsolę Apskritai, jei ieškote įperkamo, bet galingo sprendimo, kuris supaprastintų nuotolinio IT administravimo užduotis ir tuo pat metu jas pagreitintų – ieškokite „Dameware Remote Support“!

RealBench: didžiausias investavimo į nekilnojamąjį turtą programinės įrangos įrankis Ar pavargote praleisti daugybę valandų analizuodami potencialias investicijas į nekilnojamąjį turtą, o galiausiai skauda galvą ir negausite aiškaus atsakymo? Ar norėtumėte turėti įrankį, kuris galėtų greitai ir tiksliai įvertinti nekilnojamojo turto finansinį gyvybingumą? Neieškokite daugiau nei „RealBench“. RealBench yra galingas investavimo į nekilnojamąjį turtą programinės įrangos įrankis, skirtas padėti investuotojams greitai ir tiksliai suvokti potencialių investicijų į nekilnojamąjį turtą finansinį impulsą. Lengvai įskaitomi finansiniai rodikliai, paprasti žali ir raudoni signalai, išmaniosios ataskaitos, kelių nuosavybių palyginimo prietaisų skydelis ir pritaikomi lyginamosios analizės nustatymai, „RealBench“ yra geriausias sprendimas visiems, norintiems priimti protingus investavimo sprendimus nekilnojamojo turto pasaulyje. Lengvai skaitomi finansiniai rodikliai Viena iš pagrindinių „RealBench“ savybių yra lengvai įskaitomi finansiniai rodikliai. Šie rodikliai suteikia investuotojams trumpą vaizdą apie turto finansinę būklę. Nuo pinigų srautų prognozių iki grynųjų veiklos pajamų (NOI) skaičiavimų, šie rodikliai suteikia investuotojams visą informaciją, kurios jiems reikia norint priimti pagrįstus sprendimus apie galimas investicijas. Paprasti žali ir raudoni signalai Be lengvai įskaitomų finansinių rodiklių, RealBench taip pat naudoja paprastus žalius ir raudonus signalus, rodančius turto finansinių charakteristikų stiprumą ar silpnumą. Tai leidžia net pradedantiesiems investuotojams greitai įvertinti, ar verta įsigyti nekilnojamojo turto. Išmaniosios ataskaitos „RealBench“ taip pat apima išmaniąsias ataskaitas, kurias galima naudoti ieškant finansavimo, derantis dėl pirkimo kainų ar parduodant nekilnojamąjį turtą. Šias ataskaitas parengė pramonės profesionalai, kurie supranta, ko skolintojai ieško vertindami paskolos paraiškas arba ko nori pirkėjai, svarstydami galimybę įsigyti nekilnojamojo turto. Kelių nuosavybių palyginimo prietaisų skydelis Kita puiki „RealBench“ savybė yra kelių savybių palyginimo prietaisų skydelis. Tai leidžia vartotojams lengvai palyginti kelis nekilnojamojo turto objektus vienas šalia kito, kad jie galėtų greitai pašalinti investavimo galimybes iš pralaimėjusių pinigų. Pritaikomi palyginimo nustatymai Galiausiai „RealBench“ siūlo tinkinamus lyginamosios analizės nustatymus, kurie leidžia vartotojams pritaikyti analizę pagal konkrečius poreikius. Nesvarbu, ar ieškote ilgalaikių nuomos pajamų, ar trumpalaikio kintamo pelno, šiuos nustatymus galima atitinkamai koreguoti, kad iš analizės gautumėte būtent tai, ko jums reikia. Išvada: Apibendrinant, jei rimtai ketinate priimti protingus investavimo į nekilnojamąjį turtą sprendimus, ieškokite „RealBench“. Su savo galingomis funkcijomis, tokiomis kaip lengvai skaitomi finansiniai rodikliai; paprasti žali ir raudoni signalai; protingos ataskaitos; kelių savybių palyginimo prietaisų skydelis; pritaikomi lyginamosios analizės nustatymai – šis programinės įrangos įrankis padės padidinti jūsų investavimo žaidimą keliais laipsniais!

Žiniatinklio pagalbos tarnyba yra galinga verslo programinė įranga, supaprastinanti paslaugų valdymą su vieningu bilietų, išteklių, žinių ir pokyčių valdymu. Naudodama intuityvią žiniatinklio sąsają ir paslaugų stalo portalą, Web Help Desk programinė įranga užtikrina paprastumą ir automatizavimą, kad supaprastintų pagalbos tarnybos bilietų pardavimą ir IT turto valdymą. Jei ieškote sprendimo, kaip supaprastinti pagalbos tarnybos bilietų pardavimo procesą ir efektyviau valdyti IT išteklius, žiniatinklio pagalbos tarnyba yra puikus įrankis jums. Ši programinė įranga siūlo daugybę funkcijų, kurios leis jums gauti naudos iš supaprastinto pagalbos paketo bilietų pardavimo ir paslaugų valdymo. Viena iš pagrindinių žiniatinklio pagalbos tarnybos funkcijų yra IT turto valdymo ir inventoriaus galimybės. Naudodami šią funkciją galite lengvai stebėti visą savo IT išteklius vienoje vietoje. Galite sekti techninės įrangos komponentus, tokius kaip serveriai, staliniai kompiuteriai/nešiojamieji kompiuteriai, spausdintuvai/skaitytuvai/kopijavimo aparatai/faksai ir kt., taip pat programinės įrangos licencijas. Kita svarbi šios programinės įrangos savybė – IT pokyčių valdymo galimybės. Naudodami šią funkciją galite tvarkyti visus tinklo infrastruktūros ar programų pakeitimus vienoje vietoje. Galite kurti pakeitimų užklausas dėl bet kokio tipo pakeitimų, įskaitant aparatinės įrangos arba programų naujinimus. Žiniatinklio pagalbos tarnyba taip pat siūlo žinių valdymo ir žinių bazės galimybes, kurios leidžia vartotojams pasiekti informaciją apie įprastas problemas arba dažnai užduodamus klausimus (DUK). Tai padeda sumažinti pateiktų bilietų skaičių, nes suteikia vartotojams savipagalbos parinktis. Pagalbos tarnybos veiklos ataskaitų teikimas ir SLA (paslaugų lygio sutarties) valdymas yra kitos svarbios žiniatinklio pagalbos tarnybos funkcijos. Šios funkcijos leidžia vadovams stebėti savo komandos veiklą pagal iš anksto nustatytas metrikas, tokias kaip atsako laikas ar sprendimo laikas, kartu užtikrinant, kad būtų laikomasi su klientais sutartų SLA. Integracija su „SolarWinds“ našumo stebėjimo įrankiais leidžia įmonėms, naudojančioms „SolarWinds“ tinklo stebėjimo įrankius, lengvai konvertuoti tinklo ir serverio mazgų gedimo įspėjimus tiesiai į pagalbos tarnybos bilietus per automatinius konversijos procesus pačioje sistemoje. Ši integracija supaprastina tinklo trikčių bilietų sprendimą, gaudama tinklo ir serverio mazgų įspėjimus tiesiai į sistemą, nereikalaujant personalo įsikišimo rankiniu būdu. Apibendrinant, jei ieškote veiksmingo būdo valdyti savo pagalbos tarnybos bilietus ir taip pat efektyviau nei bet kada anksčiau sekti savo IT išteklius – ieškokite tik žiniatinklio pagalbos tarnybos! Dėl intuityvios sąsajos kartu su galingomis automatizavimo galimybėmis jis yra idealus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms supaprastintų paslaugų teikimo procesų visoje organizacijoje!

Ar pavargote nuo pastangų sekti visas savo žinias ir informaciją? Ar paskęstate užrašų, dokumentų ir bylų jūroje? Ieškokite daugiau nei lexiCan Personal, patogią Wiki programinę įrangą žinioms ir informacijai valdyti. Naudodami lexiCan galite intuityviai rinkti bet kokį žinių ir informacijos kiekį. Programinė įranga sukurta su biuro sąsaja, kuri leidžia lengvai naršyti ir susipažinti. Tačiau neleiskite, kad jos paprastumas jus apgautų – „lexiCan“ yra supakuota su galingomis funkcijomis, dėl kurių jis yra geriausias teksto rengyklė rinkoje. Viena iš išskirtinių „lexiCan“ savybių yra jo A–Z indeksas ir klasifikavimo sistema. Turinį galite tvarkyti naudodami kelias klasifikacijas, todėl tada, kai jums to reikia, lengvai rasite tai, ko jums reikia. Ir jei to nepakanka, dinaminiai filtrai ir viso teksto paieškos galimybės leidžia atlikti dar tikslesnę paiešką – net ir failų prieduose. Tačiau turbūt vienas įspūdingiausių „lexiCan“ aspektų yra nemokama kategorizavimo ir žymėjimo sistema. Tai suteikia dar daugiau lankstumo tvarkant turinį tiksliai taip, kaip norite. Ir jei nuorodų tvarkymas jums svarbus, būkite tikri, kad lexiCan taip pat padės jums. Turinio importavimas ir eksportavimas iš kitų šaltinių yra labai paprastas naudojant lexiCan integruotas funkcijas. O nuorodų į vidinį ar išorinį turinį nustatymas negali būti lengvesnis – užtenka kelių paspaudimų. Nepamirškime ir failų priedų – su lexiCan jie sklandžiai integruojami į jūsų projektus/Wikis, kad viskas būtų sutvarkyta vienoje vietoje. Be to, apžvalgos funkcija leidžia vienu metu matyti visus failų priedus, kad galėtumėte greitai sužinoti. Bet kam iš tikrųjų gali būti naudinga naudoti lexiCan? Atsakymas: bet kas, kas renka ar tvarko informaciją! Mokslininkai ja naudojasi savo mokslinių tyrimų projektams organizuoti; projektų vadovai kuria vadovus ir projektinę dokumentaciją; mokiniai jį naudoja rinkdami medžiagą arba ruošdami namų darbus; žurnalistai jį naudoja kaip idėjų rinkimo įrankį; konsultantai naudoja jį kaip medžiagos įvairiomis temomis rinkinį...sąrašas tęsiasi! Ir dar geriausia? Naudojant lexiCan Personal NEMOKAMĄ versiją, projektų/sukurtų Wiki failų skaičius neribojamas! Tiems, kuriems reikia daugiau pažangių funkcijų arba neribotų straipsnių vienam projektui/Wiki, taip pat yra licencijuota programos versija. Apibendrinant: jei žinių ar informacijos valdymas jums kada nors buvo didžiulis arba varginantis (ir pripažinkime – kas kada nors taip nesijautė?), išbandykite LexiCAN Personal Wiki programinę įrangą jau šiandien! Jo intuityvus dizainas kartu su galingais organizaciniais įrankiais leidžia lengvai, bet efektyviai valdyti bet kokį duomenų kiekį – nepaisant to, ar jį naudoja sudėtingas temas tyrinėjantys mokslininkai ar namų darbus organizuojantys studentai – LexiCAN padės supaprastinti bet kokį procesą, išlaikant viską saugiai ir lengvai pasiekiamą, kai tik reikia!

„Uplinx“ programinės įrangos nuotolinio telefono valdymo įrankis, skirtas „Cisco Unified Communications“, yra galinga verslo programinė įranga, leidžianti telefonų administratoriams ir aptarnavimo stalų operatoriams nuotoliniu būdu valdyti „Cisco“ IP telefonus savo įmonėje. Naudodami šį įrankį, pagalbiniai darbuotojai dabar gali nuotoliniu būdu peržiūrėti ir valdyti Cisco IP telefoną ir kalbėti su personalo nariu naudodamiesi kai kuriomis unikaliomis funkcijomis, kurios gali būti sukonfigūruotos jų IP ragelyje arba vartotojo įrenginio profilyje, pvz.: grupės paėmimas, konferencija arba medžioklės grupė. Ši programinė įranga skirta teikti tiesiogines telefono operacijas, kurios būtų vykdomos nuotoliniu būdu, tačiau turint tokį patį valdymo lygį kaip ir sėdint priešais telefoną. Tai leidžia vartotojams prisijungti prie plėtinio mobilumo profilio, patikrinti telefono ekraną ir paskambinti į stalinį telefoną ir pašalinti triktis nekeliaujant ir neįtraukiant galutinių vartotojų ar svetainės darbuotojų. Viena iš pagrindinių šios programinės įrangos savybių yra galimybė palaikyti „Cisco Extension Mobility“. Darbuotojai galės ieškoti ir nuotoliniu būdu prisijungti ir atsijungti nuo nuotolinio telefono su vartotojo plėtinio mobilumo profiliu. Ši funkcija leidžia palaikymo personalui lengvai valdyti kelis įrenginius skirtingose ​​vietose be fizinės prieigos. Be to, ši programinė įranga taip pat palaiko masines „Cisco Extension Mobility“ ir „Background Image“ diegimo operacijas. Ši funkcija leidžia vartotojams lengvai atlikti plėtinio mobilumo būsenos ataskaitą, atsijungti ir iš naujo prisijungti, fono paveikslėlį telefonų grupėje. Kita puiki šios programinės įrangos savybė yra galimybė įrašyti ir atkurti telefono klavišų makrokomandas. Vartotojai gali naudotis šia funkcija nuotoliniu būdu konfigūruoti telefonus, nustatydami fono paveikslėlius ir skambėjimo tonus vienoje eilutėje arba bet kurį kitą telefono nustatymą, pasiekiamą tik telefone. „Cisco“ IP telefonams skirtas nuotolinis telefono valdymas galimas tiek kaip atskira darbalaukio „Windows“ formos programa, tiek kaip žiniatinklio serverio leidimas, kuriam reikia tik žiniatinklio naršyklės darbalaukyje. Desktop Edition idealiai tinka diegimo inžinieriams, kuriems reikia pašalinti trikčių, susijusių su paketinėmis operacijomis, pvz., masinio EM prisijungimo/atsijungimo, fono vaizdų platinimo ir pan., triktis, o žiniatinklio leidimas labiau tinka pagalbos tarnybos darbuotojams, kuriems reikia greitos prieigos iš bet kurios vietos naudojant tik naršyklę. Apskritai, jei ieškote veiksmingo būdo valdyti savo įmonės „Cisco Unified Communications“ sistemą, ieškokite tik „Uplinx“ programinės įrangos nuotolinio telefono valdymo įrankio! Dėl pažangių funkcijų, tokių kaip masinių operacijų palaikymas ir makrokomandų įrašymas/atkūrimas, taip pat paprasta naudoti sąsaja, tai yra esminis įrankis bet kurio IT skyriaus arsenale!

Prieinama pagalbos tarnyba: geriausias sprendimas jūsų verslui Kaip verslo savininkas žinote, kaip svarbu teikti puikų klientų aptarnavimą. Vienas iš pagrindinių puikaus klientų aptarnavimo komponentų yra veiksminga ir efektyvi pagalbos tarnybos sistema. Štai čia atsiranda „AccessAable Help Desk“. „AccessAble Help Desk“ yra išsamūs langai ir pasirenkama žiniatinklio pagalbos tarnybos sistema, kuri gali pakeisti jūsų verslo klientų aptarnavimo tvarkymą. Ši galinga programinė įranga pristatoma kartu su „Microsoft“ formato „Access“ duomenų baze, tačiau ją galima perkelti į „Microsoft SQL Server“, suteikiant jums dar daugiau lankstumo ir mastelio. Naudodami „AccessAble Help Desk“ turėsite prieigą prie daugybės funkcijų, kurios palengvina IT pagalbos tarnybos valdymą. Įtrauktas ataskaitų kūrimo įrankis leidžia keisti pateiktas ataskaitas ir, nors įtrauktos kelios informacijos suvestinės tipo ataskaitos, taip pat galite kurti savo prietaisų skydelius. Programa leidžia lengvai greitai parengti ataskaitas ir diagramas, kurios parodo jūsų IT pagalbos tarnybos komandos darbą. Vos keliais paspaudimais galėsite stebėti bilietų kiekį, atsako laiką, skyros rodiklius ir dar daugiau. Vienas geriausių „AccessAble Help Desk“ dalykų yra tai, kad nėra paslėptų ar pasikartojančių išlaidų. Jūs gausite neribotą darbuotojų ir naudotojų skaičių be papildomų mokesčių – taigi, nesvarbu, ar vadovaujate mažam verslui, ar vadovaujate įmonės lygiu, ši programinė įranga padės jums. O jei jums reikia dar daugiau lankstumo, kai reikia pasiekti pagalbos tarnybos sistemą kelyje ar iš atokių vietų? Jokiu problemu! Pasirinktinė žiniatinklio sąsaja yra nemokama tiems, kurie perka darbalaukio licenciją, todėl nesvarbu, ar dirbate namuose, ar keliaujate, pagalbos tarnyba niekada nebuvo taip paprasta. Kodėl verta rinktis „AccessAble Help Desk“ savo verslui? Štai tik kelios priežastys: Efektyvus bilietų valdymas: naudojant „AccessAble Help Desk“ intuityvią bilietų valdymo sistemą, bilietų sekimas dar niekada nebuvo toks paprastas. Galėsite priskirti bilietus pagal prioriteto lygį arba skyriaus kompetenciją – taip užtikrinsite, kad kiekviena problema būtų išspręsta kuo greičiau. Pritaikomos ataskaitos: naudojant „AccessAble Help Desk“ programinės įrangos pakete esantį ataskaitų rengėjo įrankių rinkinį, tinkintų ataskaitų kūrimas dar niekada nebuvo taip paprastas. Nesvarbu, ar jums reikia išsamios bilietų apimties metrikos, ar norite apžvelgti bendras našumo tendencijas laikui bėgant – ši programinė įranga suteikia viską, ko reikia norint sukurti įžvalgias duomenimis pagrįstas įžvalgas apie tai, kaip viskas vyksta bet kuriame skyriuje bet kuriuo metu! Lanksčios diegimo parinktys: nesvarbu, ar veikia vietoje, naudojant „Windows“ stalinius/nešiojamuosius kompiuterius/serverius, ARBA nuotoliniu būdu naudojant žiniatinklio naršyklės prieigą – šis sprendimas suteikia maksimalų lankstumą, kai reikia pasirinkti, kuri diegimo parinktis geriausiai tinka individualiems poreikiams/pageidavimams/biudžetams ir pan. Neribotas naudotojų ir darbuotojų skaičius: Skirtingai nuo kitų sprendimų, kurie apmokestinami už vartotoją/personalo narį – šis siūlo neribotas naudojimo teises be jokių papildomų mokesčių! Tai reiškia, kad įmonės gali išplėsti savo veiklą nesijaudindamos, kad jas gali patirti netikėtos išlaidos dėl laikui bėgant išaugusio naudojimo! Pasirinktinė žiniatinklio sąsaja įtraukta nemokamai: tiems, kurie nori prieiti prie savo sistemų nuotoliniu būdu (pvz., keliaujant), yra nemokama žiniatinklio sąsaja, kurią galima įsigyti įsigijus darbalaukio licencijos versiją. Tai reiškia, kad vartotojai gali prisijungti prie savo paskyrų bet kur, kur yra interneto ryšys, naudodami tik standartinę žiniatinklio naršyklę (nereikia jokių papildomų atsisiuntimų/diegimų). Apibendrinant, Jei ieškote veiksmingo, bet lankstaus sprendimo IT pagalbos užklausoms tvarkyti organizacijoje, ieškokite „AccesableHelpDesk“! Su pritaikomais ataskaitų teikimo įrankiais; lanksčios diegimo galimybės; neribotas vartotojo/personalo nario licencijavimo modelis; plius pasirenkama žiniatinklio sąsaja, prieinama nemokamai įsigijus darbalaukio licencijos versiją – šis produktas tikrai suteikia viską, ko reikia, valdykite visą procesą nuo galo iki galo, išlaikant mažas išlaidas, kurias galima valdyti ilgą laiką!

„HelpMaster“ yra išsami verslo programinė įranga, kuri sujungia CRM, pagalbos tarnybą, aptarnavimo skyrių, el. pašto atsakymų valdymą, žiniatinklio savitarną ir daug daugiau į vieną programinės įrangos rinkinį. Jis sukurtas taip, kad būtų prieinamas ir jame yra funkcijų, tinkančių bet kokio dydžio verslui. „HelpMaster“ yra specialiai sukurta naudoti pagalbos tarnyboje, aptarnavimo centre, skundų valdymo, patalpų valdymo, verslo procesų stebėjimo, užklausų vykdymo ir valdymo, darbo eigos automatizavimo, atsakymų į el. pašto valdymą ir žiniatinklio savitarnos srityse. Mažoms įmonėms, ieškančioms sistemos, leidžiančios sekti ir valdyti kasdienes verslo problemas, „HelpMaster“ turi viską, ko jums reikia dabar, ir daug erdvės augti. Įmonėms, norinčioms suderinti savo palaikymo paslaugas su ITIL (informacinių technologijų infrastruktūros bibliotekos) ir kitų paslaugų valdymo sistemų principais, HelpMaster bus išmaniai sukurtas ir galingas įrankis, leisiantis įgyvendinti ir incidentų, ir problemų valdymą. Sukurta remiantis atsiliepimais iš tūkstančių vartotojų visame pasaulyje. HelpMaster yra lanksčiausia šablonais pagrįsta pagalbos tarnybos sistema rinkoje. Dėl intuityvios sąsajos visų lygių techninės patirties naudotojai gali lengvai pasiekti greitį. „HelpMaster“ siūlo daugybę funkcijų, įskaitant: - Tinkinami šablonai: kurkite pasirinktinius šablonus įvairių tipų užklausoms ar incidentams. - Darbo eigos automatizavimas: automatizuokite pasikartojančias užduotis, pvz., bilietų priskyrimą arba pranešimų siuntimą. – El. pašto atsakymų valdymas: valdykite gaunamus klientų el. laiškus automatiškai kurdami bilietus arba nukreipdami juos tiesiai agentams. - Žiniatinklio savitarnos portalas: leiskite klientams pateikti užklausas ar incidentus per internetinį portalą. - Žinių bazė: sukurkite žinių bazę, kurioje galima ieškoti, kad klientai galėtų rasti atsakymus nesikreipdami į palaikymo tarnybą. - Ataskaitų teikimo įrankiai: kurkite ataskaitas apie bilietų apimties tendencijas, agento veiklos klientų pasitenkinimo įvertinimus ir kt. Viena iš pagrindinių ypatybių, išskiriančių HelpMaster iš kitų pagalbos tarnybos sistemų, yra jos lankstumas. Programinė įranga gali būti plačiai pritaikyta naudojant šablonų darbo eigos pasirinktinius laukus ir tt Tai reiškia, kad ji gali būti pritaikyta konkrečiai jūsų organizacijos poreikiams, o ne priversti jus naudoti iš anksto nustatytas darbo eigas ar laukus. Kitas „HelpMaster“ pranašumas yra jos mastelio keitimas. Nesvarbu, ar esate mažas startuolis, ar įmonės lygio organizacija, nereikia nerimauti dėl šios programinės įrangos išplitimo, nes ji gali lengvai apdoroti didelius užklausų kiekius, išlaikant aukštą našumo lygį. Be to, HelpMaster siūlo integracijas su populiariomis trečiųjų šalių programomis, tokiomis kaip Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com ir kt. Tai leidžia organizacijoms, kurios jau naudoja šias programas savo kasdienėje veikloje, sklandžiai integruoti jas į pagalbos tarnybos sistemą be jokių papildomų veiksmų. reikalingos pastangos. Apskritai, jei ieškote įperkamo, bet galingo sprendimo, kuris apjungia CRM pagalbos tarnybos tarnybos el. pašto atsakymų valdymo žiniatinklio savitarną ir dar daugiau, tada neieškokite pagalbos!

Nemokama eilių tvarkyklė (FQM) yra galinga žiniatinklio valdymo sistema, skirta supaprastinti eilių ir eilučių organizavimo procesą. Kaip verslo programinė įranga, FQM yra efektyvus sprendimas valdyti klientų srautus ir pagerinti bendrą klientų patirtį. Su patogia vartotojo sąsaja FQM leidžia vartotojams lengvai valdyti eiles ir eilutes realiuoju laiku. Programinė įranga suteikia pagrindinį prietaisų skydelį, leidžiantį tiek klientams, tiek vartotojams sklandžiai bendrauti su sistema. Tai leidžia įmonėms lengvai efektyviai valdyti savo eiles ir klientams suteikti organizuotą laukimo patirtį. Viena iš pagrindinių FQM savybių yra galimybė vienu metu tvarkyti kelias eiles. Tai reiškia, kad įmonės gali sukurti skirtingas eiles prie skirtingų paslaugų ar skyrių, todėl klientams bus lengviau naršyti eilėse. Be to, FQM leidžia įmonėms nustatyti pasirinktines taisykles, tokias kaip prioritetų lygiai arba aptarnavimo laikas, užtikrinant, kad kiekvienas klientas būtų traktuojamas sąžiningai. Kita puiki FQM savybė yra galimybė integruotis su kitomis sistemomis, tokiomis kaip skaitmeniniai ženklai ar SMS pranešimai. Tai reiškia, kad įmonės gali teikti naujienas apie eilės būseną realiuoju laiku arba trumpąja žinute informuoti klientus, kai artėja jų eilė. FQM taip pat aprūpintas pažangiomis ataskaitų teikimo galimybėmis, kurios leidžia įmonėms stebėti pagrindinius rodiklius, tokius kaip laukimo laikas, aptarnavimo laikas ir klientų pasitenkinimo lygis. Šias ataskaitas vadovai gali naudoti norėdami nustatyti sritis, kuriose reikia patobulinimų, ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kaip geriausiai optimizuoti eilių valdymo procesus. Apskritai „Free Queue Manager“ yra puikus pasirinkimas bet kuriai įmonei, ieškančiam veiksmingo būdo valdyti savo eiles ir pagerinti bendrą klientų patirtį. Su patogia vartotojo sąsaja, pažangiomis ataskaitų teikimo galimybėmis ir sklandžiomis integravimo galimybėmis – ši programinė įranga turi viską, ko jums reikia!

Ticker Tape: paprastas ir ekonomiškas būdas transliuoti pranešimus keliose svetainėse Šiuolaikinėje sparčiai besivystančioje verslo aplinkoje komunikacija yra labai svarbi. Nesvarbu, ar tai būtų darbuotojų informavimas apie naujus klausimus, ar nuolatinis jų informavimas apie esamų problemų eigą, efektyvus bendravimas gali turėti įtakos siekiant užtikrinti, kad jūsų organizacija veiktų sklandžiai. Čia atsiranda „Ticker Tape“. „Ticker Tape“ yra paprastas ir ekonomiškas būdas „transliuoti“ nepastebimus, tačiau gerai matomus pranešimus į darbo vietas, išdėstytas vienoje ar daugiau svetainių, nepažeidžiant įprasto vartotojų darbo. Tai idealiai tinka pagalbos tarnyboms ar administratoriams, norintiems aktyviai informuoti žmones apie naujas problemas arba informuoti juos apie esamų juos paliečiančių problemų eigą – tai padeda iš esmės sumažinti nereikalingų skambučių į aptarnavimo skyrių skaičių sistemos gedimų metu. Naudodami „Ticker Tape“ galite greitai ir efektyviai informuoti vartotojus apie įvairias problemas keliuose biuruose. Jo intuityvi administratoriaus sąsaja leidžia pasirinkti iš daugybės iš anksto nustatytų pranešimų, sukurti savo arba valdyti agento programinės įrangos elgseną ir rodomus pranešimus, kuriuos galima nustatyti taip, kad jie pasibaigtų automatiškai po nustatyto laiko. Nemokama nelicencijuota versija yra funkciškai identiška licencijuotai versijai, išskyrus tai, kad ji gali valdyti agentus tik trijose skirtingose ​​svetainėse (tačiau kiekvienoje svetainėje gali būti tūkstančiai agentų), todėl galite visiškai išbandyti Ticker Tape savo aplinkoje tiek laiko, kiek norite. prieš nuspręsdami, ar įsigyti licenciją, kad įgalintumėte papildomas svetaines. Licenciją įdiegti taip paprasta, kaip įklijuoti gautą licencijos raktą į šiuo metu įdiegtą Ticker Tape versiją. Pagrindiniai bruožai: - Paprastas ir ekonomiškas būdas transliuoti pranešimus keliose svetainėse - Idealiai tinka pagalbos tarnyboms arba administratoriams, norintiems aktyvaus patarimo - Intuityvi administratoriaus sąsaja su iš anksto nustatytais pranešimais - Valdykite agento programinės įrangos elgseną ir rodomus pranešimus - Nustatykite kiekvieno pranešimo galiojimo laiką - Yra nemokama nelicencijuota versija Privalumai: 1. Sumažinkite nereikalingų skambučių skaičių: naudodami „Ticker Tape“ galite žymiai sumažinti nereikalingų skambučių, patenkančių į jūsų aptarnavimo skyrių, skaičių sistemos gedimų metu, aktyviai patardami žmonėms apie naujas problemas arba atnaujindami juos apie esamas, turinčias įtakos jiems. 2. Informuokite vartotojus: naudodami „Ticker Tape“ galite greitai ir efektyviai informuoti vartotojus apie įvairias problemas keliuose biuruose. 3. Ekonomiškas sprendimas: turint nemokamą nelicencijuotą versiją, kuri funkciškai identiška, išskyrus tai, kad ji valdo tik agentus trijose skirtingose ​​svetainėse (kiekvienoje svetainėje gali būti tūkstančiai), turite daug galimybių prieš nuspręsdami, ar būtų naudinga įsigyti licenciją. Kaip tai veikia? „Ticker Tape“ veikia įdiegiant agento programinę įrangą kiekvienoje darbo stotyje, kuriai reikia atnaujinimų iš administratorių dėl bet kokių problemų, su kuriomis jie gali susidurti dirbdami savo atitinkamų organizacijų tinklo infrastruktūroje (-ose). Įdiegę šiose darbo vietose įvairiose organizacijos tinklo infrastruktūros (-ių) vietose, administratoriai per savo intuityvią administracinę sąsają gali pasiekti iš anksto nustatytas pranešimų siuntimo parinktis, pvz., pranešimus apie naują problemą, kurie bus rodomi aiškiai, bet nepakankamai įkyriai, kad darbuotojai vis dar gali tęsti darbą be pertraukų, kol turės laiko vėliau, kai bus pakankamai patogu, dar kartą peržiūrėkite visus atnaujinimus, pateiktus per ticker juostos pranešimų sistemą. Kodėl verta rinktis „Ticker Tape“? Yra keletas priežasčių, kodėl verta rinktis juostelę: 1) Lengvas diegimo procesas – ticker juostos diegimas darbo vietose visoje organizacijos tinklo infrastruktūroje (-ėse) negali būti lengvesnis daugiausia dėl intuityvios administracinės sąsajos, kuri net pradedantiesiems IT darbuotojams padeda atlikti kiekvieną diegimo proceso veiksmą; 2) Ekonomiškai efektyvus sprendimas – turint nemokamą nelicencijuotą versiją, kuri funkciškai identiška, išskyrus tai, kad ji valdo tik agentus trijose skirtingose ​​svetainėse (kiekvienoje svetainėje gali būti tūkstančiai), organizacijos turi daug galimybių prieš nuspręsdamos, ar būtų naudinga įsigyti licenciją; 3) Aktyvus bendravimas – aktyviai konsultuojant žmones apie naujus klausimus arba atnaujinant juos apie esamas problemas, turinčias įtakos jų gebėjimui atlikti užduotis atitinkamų organizacijų tinklo infrastruktūrose; tai padeda sumažinti nereikalingų skambučių, patenkančių į aptarnavimo skyrių, skaičių sistemos gedimų metu; 4) Pritaikomos pranešimų siuntimo parinktys – administratoriai gali visiškai kontroliuoti, kokių tipų pranešimų siuntimo parinktys rodomos aiškiai, bet nepakankamai įkyriai, todėl darbuotojai vis tiek galės tęsti darbą be pertraukų, kol turės laiko vėliau, kai bus patogu dar kartą peržiūrėti visus atnaujinimus, pateiktus per juostos pranešimų sistemą; Išvada Apibendrinant galima pasakyti, kad „Ticker Tape“ įmonėms suteikia paprastą naudoti sprendimą, skirtą svarbiai informacijai transliuoti keliose jų tinklų vietose, tuo pačiu sumažinant trikdžius, atsirandančius dėl tradicinių ryšių formų, pvz., el. pašto nutrūkimų ir pan., užtikrinant, kad visi būtų informuoti, kad ir kur būtų. įsikūręs!

Work Order XP: „Ultimate Business Software“, skirta darbo užsakymams ir bendroms paslaugoms valdyti Ar pavargote tvarkyti verslo paslaugas rankiniu būdu? Ar norite supaprastinti savo darbo užsakymų valdymo procesą ir pagerinti efektyvumą? Neieškokite daugiau nei „Work Order XP“ – geriausia kelių vartotojų programa, skirta darbo užsakymams ir bendroms paslaugoms tvarkyti. Su Work Order XP galite lengvai valdyti platų paslaugų spektrą, įskaitant priežiūrą, įrangos pardavimą ir kt. Ši galinga programinė įranga suteikia jums visišką laukiančių ir užbaigtų paslaugų kontrolę, taip pat prieigą prie tiekimo ataskaitų ir vartotojų valdymo įrankių. Nesvarbu, ar valdote mažą, ar didelę įmonę, Work Order XP yra puikus sprendimas visiems paslaugų valdymo poreikiams tenkinti. Pagrindiniai bruožai: 1. Techninės priežiūros planavimas: Naudodami Work Order XP techninės priežiūros planavimo funkciją galite lengvai suplanuoti įprastines visos savo įrangos ir turto priežiūros užduotis. Tai užtikrina, kad viskas visada vyktų sklandžiai. 2. Paslaugos būsena: lengvai stebėkite visų savo paslaugų užklausų būseną naudodami intuityvią Work Order XP sąsają. Visada žinosite, ką reikia daryti toliau. 3. Tiekimo kontrolė: lengvai valdykite atsargų lygius naudodami tiekimo valdymo funkciją Work Order XP. Jums daugiau niekada nepritrūks būtiniausių prekių! 4. Vartotojų valdymas: su kelių vartotojų palaikymu, integruotu tiesiai į programinę įrangą, lengva valdyti skirtingų jūsų organizacijos naudotojų prieigos lygius. 5. Žiniatinklio ryšys: prisijunkite prie Work Order XP iš bet kur naudodami bet kokį įrenginį su interneto ryšiu – nereikia diegti jokios papildomos programinės įrangos! Privalumai: 1. Padidėjęs efektyvumas: Automatizuodamas daugelį paslaugų valdymo aspektų, įskaitant planavimą ir atsargų kontrolę, Work Order XP padeda įmonėms sutaupyti laiko ir pinigų, kartu gerinant bendrą efektyvumą. 2. Geresnis klientų aptarnavimas: dėl greitesnio reagavimo laiko ir geresnio personalo narių bendravimo dėl paslaugų užklausų atnaujinimų realiuoju laiku el. pašto pranešimais arba SMS įspėjimais (pasirinktinai), klientai bus laimingesni nei bet kada anksčiau! 3. Padidėjęs našumas: supaprastinant darbo eigą naudojant automatizavimo funkcijas, tokias kaip techninės priežiūros planavimas arba tiekimo valdymo įrankiai šiame programinės įrangos pakete; darbuotojai gali sutelkti dėmesį į kitas svarbias užduotis, užuot leisti valandas rankiniu būdu sekdami informaciją apie savo darbo užsakymus ar bendras kasdien teikiamas paslaugas, o tai galiausiai veda prie didesnio darbo našumo lygio! 4. Išlaidų taupymas: sumažinant rankų darbo sąnaudas, susijusias su darbo užsakymų valdymu ir bendromis paslaugomis; įmonės gali sutaupyti pinigų investuodamos į šį ekonomiškai efektyvų sprendimą, kuris siūlo daugybę privalumų nepažeidžiant biudžeto ribų. Išvada: Apibendrinant, jei ieškote veiksmingo būdo valdyti darbo užsakymus ir bendras paslaugas savo organizacijoje, tuomet ieškokite tik mūsų produkto - Work order xp! Ji siūlo viską, ko reikia, pradedant automatizuotomis darbo eigomis, pvz., techninės priežiūros planavimo ir tiekimo valdymo įrankiais, taip pat interneto ryšio parinktimis, todėl tai padaryti lengviau nei bet kada anksčiau! Tai kam laukti? Išbandykite mūsų gaminį šiandien!

Tally Count: geriausias jūsų verslo poreikių skaitiklis Šiandieniniame sparčiame verslo pasaulyje labai svarbu sekti svarbią statistiką ir duomenis. Nesvarbu, ar esate pirmo lygio pagalbos tarnybos/paslaugų centro technikas, ar įmonės savininkas, tinkami įrankiai darbo krūviui valdyti gali turėti įtakos. Štai čia pasirodo Tally Count – galingas skaitiklis, skirtas padėti jums sekti įprastas telefonų/el. pašto kategorijas. Tally Count yra naujoviška programinė įranga, leidžianti sekti svarbią statistiką bet kur, kur dirbate, paleisdami ją iš USB atmintinės. Dėl nedidelio ploto ir nieko nereikia įdiegti, Tally Count užtikrina visišką nešiojamumą ir patogumą užimtiems profesionalams keliaujantiems. Sukurtas atsižvelgiant į paprastumą, Tally Count yra paprastas naudoti ir nereikalauja jokių techninių žinių. Tiesiog paleiskite programą iš USB atmintinės ir pradėkite skaičiuoti! Galite lengvai tinkinti kategorijas pagal savo konkrečius poreikius, todėl jos puikiai tinka bet kokio dydžio įmonėms. Viena iš pagrindinių Tally Count ypatybių yra galimybė pagal pareikalavimą pateikti tiek kaupiamųjų, tiek kasdienių sumų. Tai reiškia, kad galite lengvai stebėti tendencijas bėgant laikui arba gauti momentinę nuotrauką, kiek skambučių/el. laiškų buvo gauta per tam tikrą dieną ar savaitę. Kita puiki Tally Count savybė yra galimybė eksportuoti duomenis į įvairius formatus, tokius kaip CSV arba Excel skaičiuoklės. Tai leidžia įmonėms lengviau analizuoti savo duomenis arba dalytis jais su kitais komandos nariais. Tačiau tai dar ne viskas – Tally Count taip pat siūlo pažangias ataskaitų teikimo galimybes, pvz., diagramas ir diagramas, kurios leidžia vartotojams vizualizuoti savo duomenis naujais būdais. Taip įmonėms lengviau nei bet kada anksčiau nustatyti tendencijas, modelius ir sritis, kuriose galima patobulinti. Nesvarbu, ar ieškote paprasto būdo sekti telefonų/el. pašto kategorijas, ar jums reikia pažangesnių ataskaitų teikimo galimybių, Tally Count jums padės. Su savo patogia sąsaja, tinkinamomis kategorijomis, perkeliamumo funkcijomis, pažangiomis ataskaitų teikimo galimybėmis – ši programinė įranga yra tikrai unikali! Tai kam laukti? Išbandykite Tally Count šiandien ir sužinokite, kaip jis gali padėti supaprastinti jūsų verslo operacijas!

SmarterTrack yra galinga pagalbos tarnybos programa, skirta supaprastinti klientų aptarnavimą ir komunikacijos valdymą įvairaus dydžio įmonėms. Intuityvi sąsaja ir patikimas funkcijų rinkinys „SmarterTrack“ leidžia lengvai stebėti, valdyti ir teikti ataskaitas apie klientų sąveiką keliuose kanaluose. Nesvarbu, ar norite pagerinti savo pardavimo procesą, ar teikti aukščiausio lygio pagalbą savo klientams, „SmarterTrack“ turi viską, ko reikia, kad pasisektų. Nuo bilietų valdymo ir tiesioginių pokalbių palaikymo iki žinių bazės kūrimo ir ataskaitų teikimo įrankių – ši programinė įranga turi viską. Vienas iš pagrindinių „SmarterTrack“ naudojimo pranašumų yra galimybė centralizuoti ryšį paskirstytose vietose. Naudodamos šią programinę įrangą, įmonės gali valdyti darbuotojų ir įmonių ryšius iš bet kurios pasaulio vietos, naudodamos žiniatinklio naršyklę savo staliniuose kompiuteriuose, planšetiniuose kompiuteriuose ar mobiliuosiuose įrenginiuose. Pažvelkime atidžiau į kai kurias funkcijas, dėl kurių „SmarterTrack“ yra tokia vertinga priemonė įmonėms: Bilietų valdymas: Naudodami SmarterTrack bilietų valdymo sistemą galite lengvai sekti klientų užklausas nuo pradžios iki pabaigos. Bilietai gali būti priskirti konkretiems agentams ar komandoms, kad būtų galima greičiau išspręsti problemą. Be to, naudodami tinkinamas darbo eigas ir automatizavimo taisykles galite užtikrinti, kad kiekvienas bilietas būtų tvarkomas efektyviai. Tiesioginių pokalbių palaikymas: be tradicinių el. paštu pagrįstų palaikymo bilietų, SmarterTrack taip pat siūlo tiesioginio pokalbio funkciją. Tai leidžia klientams gauti pagalbą realiuoju laiku iš jūsų komandos nelaukiant atsakymo el. paštu. Žinių bazės kūrimas: sumažinti pasikartojančių užklausų skaičių, kurių laikui bėgant jūsų komanda gauna; sukurti plačią žinių bazę su straipsniais, kurie atsako į dažniausiai užduodamus klausimus apie jūsų produktus ar paslaugas. Taip sutaupysite laiko ir suteiksite naudingos informacijos klientams, kurie teikia pirmenybę savitarnos galimybėms. Ataskaitų teikimo įrankiai: matuoti našumo metriką, pvz., atsako laiką arba agento produktyvumą; naudokite įtaisytuosius ataskaitų teikimo įrankius programoje SmarterTrack, kurie suteikia išsamių įžvalgų apie tai, kaip laikui bėgant dirba jūsų komanda, kad galėtumėte priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kaip geriausiai paskirstyti išteklius organizacijoje. Prieinamumas mobiliesiems: nesvarbu, ar esate kelyje, ar dirbate nuotoliniu būdu; pasiekite visas funkcijas naudodami bet kurį įrenginį su interneto ryšiu, įskaitant išmaniuosius telefonus ir planšetinius kompiuterius Apskritai; Jei ieškote veiksmingo būdo valdyti klientų aptarnavimo ryšius keliais kanalais ir viską sutvarkyti vienoje vietoje, ieškokite „Smarter Track“!

„AccessAble Help Desk Pro Edition“ yra išsamūs langai ir pasirenkama žiniatinklio pagalbos tarnybos sistema, skirta supaprastinti jūsų IT pagalbos operacijas. Ši programinė įranga puikiai tinka visų dydžių įmonėms, kurioms reikia veiksmingo būdo valdyti savo IT pagalbos užklausas. Naudodami „AccessAble Help Desk Pro Edition“ galite lengvai stebėti ir tvarkyti visas savo pagalbos užklausas vienoje vietoje. Programinė įranga pateikiama kartu su „Microsoft“ formato „Access“ duomenų baze, tačiau, jei reikia, ją galima perkelti į „Microsoft SQL Server“. Šis lankstumas leidžia pasirinkti geriausiai jūsų poreikius atitinkančią duomenų bazę. Viena iš išskirtinių „AccessAble Help Desk Pro Edition“ funkcijų yra ataskaitų kūrimo priemonė. Šis įrankis leidžia keisti pateiktas ataskaitas arba kurti savo pasirinktines ataskaitas nuo nulio. Programoje yra keletas informacijos suvestinės tipo ataskaitų, tačiau taip pat galite kurti savo prietaisų skydelius pagal jūsų verslui svarbiausią metriką. Šios programinės įrangos ataskaitų teikimo galimybės yra tikrai įspūdingos. Galite greitai parengti ataskaitas ir diagramas, kuriose parodytas IT pagalbos tarnybos komandos darbas, įskaitant metriką, pvz., bilietų kiekį, atsako laiką, sprendimo laiką ir kt. Šios įžvalgos leidžia nustatyti sritis, kuriose galima patobulinti, ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kaip geriausiai paskirstyti išteklius. „AccessAble Help Desk Pro Edition“ taip pat apima daugybę kitų funkcijų, skirtų palengvinti IT palaikymo užklausų tvarkymą. Pavyzdžiui: - Pritaikomi bilietų laukai: prie bilietų galite pridėti pasirinktinių laukų, kad iš anksto užfiksuotumėte visą svarbią informaciją. - El. pašto integravimas: bilietus galima sukurti automatiškai iš vartotojų atsiųstų el. laiškų. - Žinių bazė: galite sukurti žinių bazę su straipsniais apie įprastas problemas, kad vartotojai galėtų rasti sprendimus nepateikdami bilieto. - SLA: Paslaugų lygio sutartys (SLA) užtikrina, kad bilietai bus išspręsti per sutartą laikotarpį. – Eskalavimo taisyklės: bilietai automatiškai perkeliami, jei jie neišsprendžiami per nurodytą laikotarpį arba neatitinka tam tikrų kriterijų. Apskritai „AccessAble Help Desk Pro Edition“ yra puikus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms veiksmingo būdo valdyti savo IT pagalbos operacijas. Turėdama galingas ataskaitų teikimo galimybes ir daugybę funkcijų, sukurtų specialiai pagalbos tarnybos valdymui, ši programinė įranga padės supaprastinti procesus ir pagerinti klientų pasitenkinimo lygį. Pagrindiniai bruožai: 1) Išsami Windows pagrindu veikianti pagalbos tarnybos sistema 2) Pasirenkama žiniatinklio sąsaja 3) Yra su Microsoft formato Access duomenų baze 4) Galima lengvai perkelti į Microsoft SQL Server 5) Report Designer leidžia modifikuoti/tinkinti 6) Įtrauktos informacijos suvestinės tipo ataskaitos 7) Galimi pritaikomi prietaisų skydeliai 8) Galingos ataskaitų teikimo galimybės 9) Pritaikomi bilietų laukai 10) El. pašto integravimas 11) Yra žinių bazės kūrimo funkcija 12) Paslaugų lygio sutartys (SLA) 13 )Eskalavimo taisyklės

LiveChat – puiki verslo programinė įranga, skirta pardavimui ir palaikymui internetu „LiveChat“ yra galinga verslo programinė įranga, leidžianti įmonėms teikti tiesioginį klientų aptarnavimą ir padidinti pardavimą internetu. Daugiau nei 15 000 įmonių visame pasaulyje naudojasi „LiveChat“, todėl ji tapo vienu iš populiariausių šiandieninių tiesioginių pokalbių sprendimų. Ši programinė įranga skirta padėti tiek lankytojams, tiek el. prekybos svetainių savininkams. Svetainėje įdėję pokalbių mygtuką, lankytojai gali lengvai pasiekti tiesioginį pokalbį su klientų aptarnavimo atstovais arba pardavimų palaikymą neįdiegę jokios papildomos programinės įrangos. Tuo pačiu metu operatoriai turi prieigą prie dar daugiau funkcijų, tokių kaip asmeniniai ir automatiniai pokalbių kvietimai, žiniatinklio srauto stebėjimas, lankytojų informacija realiuoju laiku, paieškos sistemos piktogramos, skirtos nukreipiančioms svetainėms ir raktiniams žodžiams atpažinti, nuorodų nuorodų sąranka, naršymo galimybės, nuorodų atidarymas. kliento pusėje yra naudojimo žymomis pagrįsti paruošti atsakymai ir klientų perkėlimas tarp skirtingų agentų neprarandant pokalbių istorijos. Viena iš pagrindinių „LiveChat“ savybių yra galimybė vienu metu palaikyti kelis pokalbius su klientais. Tai reiškia, kad operatoriai gali vienu metu tvarkyti kelias užklausas neprarandant kokybės ar efektyvumo. Be to, pažengę vartotojai įvertins pokalbių konversijų stebėjimo funkciją „Google Analytics“, taip pat integraciją su CRM programine įranga (Salesforce, SugarCRM), el. prekybos platformomis (Shopify, ZenCart, Magento), TVS platformomis (Joomla, Drupal, Wordpress), nuotoliniu darbalaukiu. įrankis („LogMeIn Rescue“) ir pagalbos tarnybos programinė įranga („Zendesk“). Sudėtingesniems diegimams, pvz., grupės ar skyriaus sąranka su papildomu teisių valdymu, taip pat galima „LiveChat“. Bendrinama pokalbių istorija ir išplėstinė ataskaitų teikimo ir analizės skiltis paverčia „LiveChat“ naudingu internetinio pardavimo ir palaikymo įrankiu. Programa užpildo atotrūkį tarp telefono skambučių ir bendravimo el. paštu, suteikdama klientams nemokamą tiesioginę prieigą prie reikalingos informacijos, o agentai gali teikti iki 5 kartų veiksmingesnę pagalbą nei skambinant, užfiksuodama klientus tiesiai į savo svetainę ir nukreipdama jiems pirkimo procesą. . Visas duomenų perdavimas LiveChat sistemoje yra apdorojamas naudojant SSL koduotą protokolą, kuris garantuoja aukščiausią saugumo lygį, užtikrinantį saugius komunikacijos kanalus jūsų įmonėje. Pagrindiniai bruožai: 1) Lengvas įdiegimas: tiesioginio pokalbio įdiegimas trunka tik kelias minutes; nereikia jokių techninių žinių. 2) Keli pokalbiai: operatoriai gali vienu metu tvarkyti kelias užklausas. 3) Išplėstinės funkcijos: suasmeninti kvietimai ir automatiniai pranešimai. 4) Integracijos: sklandžiai integruojasi į jūsų esamas sistemas, įskaitant CRM ir el. prekybos platformas. 5) Saugus ir saugus: visam duomenų perdavimui tiesioginiame pokalbyje naudojamas SSL šifravimo protokolas, užtikrinantis aukščiausio lygio saugumą. Privalumai: 1) Padidėjęs pardavimas: suteikdami tiesioginę pagalbą atsiskaitymo proceso metu galite padidinti konversijų rodiklius 2) Padidėjęs klientų pasitenkinimas: klientai gauna neatidėliotiną pagalbą, kuri veda į pasitenkinimą 3) Sumažėjusios išlaidos: Sumažinkite išlaidas, susijusias su tradiciniais skambučių centrais 4) Didesnis efektyvumas: operatoriai gali vienu metu tvarkyti keletą užklausų, todėl padidėja efektyvumas 5) Patobulintas ataskaitų teikimas: pažangūs ataskaitų teikimo įrankiai leidžia stebėti našumo metriką Išvada: „Live Chat“ suteikia įmonėms lengvai naudojamą sprendimą, skirtą pagerinti pardavimą internetu, taip pat didinti klientų pasitenkinimo lygį per asmeninį bendravimą naudojant tiesioginio pokalbio funkciją. Dėl pažangių funkcijų, tokių kaip suasmeninti kvietimai ir automatiniai pranešimai, taip pat integracija į esamas sistemas, įskaitant CRM ir el. prekybos platformas, tai yra idealus pasirinkimas įmonėms, norinčioms pagerinti savo buvimą internete ir sumažinti išlaidas, susijusias su tradiciniais skambučių centrais.

„SysAid Server Free“ yra išsami IT pagalbos tarnybos programinė įranga, siūlanti daugybę funkcijų, skirtų efektyviai valdyti IT užduotis. Tai „viskas viename“ sprendimas, teikiantis turto valdymą, MDM, stebėjimą, žinių bazę, tiesioginį pokalbį, slaptažodžio nustatymą iš naujo, SLA, ataskaitas ir analizę, užduotis ir projektus bei kalendorių. Naudodami integruotas SysAid Server Free galimybes ir paprastą naudoti sąsają, IT administratoriai gali valdyti savo organizacijos IT paslaugas vienoje vietoje. „SysAid Server Free“ turi standartizuotus šablonus, kurie leidžia vartotojams pradėti iš karto. Be to, ji siūlo visiškai pritaikomas parinktis, kad atitiktų kasdienius bet kurios organizacijos poreikius. Programinė įranga taip pat apima nemokamas programas mobiliesiems, kurios leidžia vartotojams valdyti savo pagalbos tarnybą ir turtą kelyje. Galutiniai vartotojai gali pateikti pagalbos tarnybos paslaugų užklausas naudodamiesi intuityviu „SysAid“ galutinio vartotojo portalu, o „SysAid“ pagalbos tarnyba įgalina iš anksto nustatytas automatinio prioriteto eskalavimo maršruto ir pranešimų taisykles (el. pašto SMS paslaugų užklausas). Ši funkcija užtikrina efektyvų paslaugų užklausų valdymą, automatiškai nustatydama pirmenybę pagal iš anksto nustatytas taisykles. „SysAid Server Free“ valdo sistemos gyvybiškai svarbius duomenis, automatiškai nuskaitydama sąrašą ir stebėdama jūsų organizacijos tinklą (SNMP įrenginių aparatinę programinę įrangą ir pakeitimų istoriją), suteikdama išankstinius įspėjimus (SMS el. paštu). Ši funkcija padeda organizacijoms išvengti galimų problemų, kol jos netampa didelėmis problemomis. Programinė įranga taip pat apima nuotolinio valdymo galimybes, kurios leidžia palaikyti vartotojus visame pasaulyje. Su šia funkcija įjungta SysAid Server Free galite nuotoliniu būdu pasiekti bet kurį įrenginį, prijungtą prie tinklo iš bet kurios pasaulio vietos. Žinių bazės modulis leidžia administratoriams sukurti žinių patarimų ir sprendimų, skirtų tiek administratoriams, tiek galutiniams vartotojams, duomenų bazę. Šis modulis užtikrina greitą bendrų problemų sprendimą, neįtraukiant pagalbinio personalo kiekvieną kartą, kai iškyla problema. Įsigijus papildomą ITIL paketą, galima įsigyti papildomų modulių, tokių kaip CDMB prioritetinės matricos pokyčių valdymo problemų valdymo SLA/SLM užduočių ir projektų vadovo prietaisų skydelis. Šiuose moduliuose teikiamos pažangios funkcijos organizacijoms, ieškančioms išsamesnių sprendimų, nei siūloma nemokamoje versijoje. „SysAid Server Free“ buvo įdiegta daugiau nei 100 000 organizacijų 140 šalių visame pasaulyje, todėl tai yra vienas plačiausiai naudojamų IT pagalbos tarnybos programinės įrangos sprendimų. Aktyvus internetinis bendruomenės forumas teikia reguliarias mokymo programas, užtikrinančias, kad vartotojai turėtų prieigą prie naujausios informacijos apie naujas funkcijas ar atnaujinimus, kuriuos reguliariai leidžia Sysaid. Apibendrinant, jei ieškote galingo, bet lengvai naudojamo sprendimo savo organizacijos IT paslaugoms valdyti, ieškokite Sysaid Server Free! Turėdamas išsamų funkcijų rinkinį standartizuoti šablonai pritaikomi parinktys nuotolinio valdymo galimybės žinių bazės modulis integruotas mobiliųjų įrenginių valdymo galimybes aktyvus bendruomenės forumas reguliarios mokymo programos, šis „viskas viename“ sprendimas palengvins jūsų organizacijos IT paslaugų valdymą nei bet kada anksčiau!

Close Support Service Desk Express Edition yra galinga ir lengvai naudojama pagalbos tarnybos programa, leidžianti įmonėms lengvai valdyti savo klientus, pardavėjus, užduotis ir skambučius. Ši programinė įranga sukurta siekiant supaprastinti klientų aptarnavimo operacijas, teikiant išsamų įrankių rinkinį, skirtą pagalbos skambučiams ir užduotims valdyti. Viena iš pagrindinių „Close Support Service Desk Express Edition“ ypatybių yra galimybė rankiniu būdu arba naudojant „Active Directory“ importavimo priemonę kurti klientų arba galutinių vartotojų duomenų bazes. Tai leidžia įmonėms lengvai sekti savo klientų poreikius ir pageidavimus, taip pat jų kontaktinę informaciją. Kita svarbi šios programinės įrangos savybė yra jos gebėjimas apibrėžti atsako ir užbaigimo tikslus skirtingiems prioritetams. Taip užtikrinama, kad pagalbos užklausos būtų tvarkomos laiku, atsižvelgiant į jų skubumo lygį. „Close Support Service Desk Express Edition“ taip pat leidžia įmonėms valdyti pagalbos skambučius ir užduotis, fiksuojant visą istoriją, susietus dokumentus ir kt. Tai reiškia, kad technikai gali lengvai pasiekti visą svarbią informaciją apie tam tikrą problemą ar užklausą, neieškodami keliose sistemose ar failuose. Be to, ši programinė įranga suteikia galimybę nustatyti standartinius el. laiškų atsakymus, kuriuos turi naudoti technikai. Tai padeda užtikrinti nuoseklų bendravimą su klientais ir sutaupyti laiko, nes nereikia įvesti teksto rankiniu būdu. Close Support Service Desk Express Edition taip pat siūlo galimybę turėti kelias palaikymo komandas. „Service Desk“ rodinys leidžia visiems technikai lengvai valdyti ir nustatyti prioritetus atskirai arba kaip komandos dalis. Šis lankstumas leidžia įmonėms pritaikyti savo darbo eigą pagal konkrečius poreikius. Apskritai „Close Support Service Desk Express Edition“ yra puikus pasirinkimas bet kokiai įmonei, ieškančiam veiksmingo būdo valdyti klientų aptarnavimo operacijas. Jis gali būti naudojamas įvairiose pramonės šakose, pavyzdžiui, sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams, kuriems reikia pagalbos tarnybos sprendimų, pvz., pacientų valdymo sistemos (PMS) programinės įrangos; mažmeninės prekybos parduotuvės, kurioms reikalingos pardavimo vietos (POS) sistemos; mokymo įstaigos, kurioms reikalingos mokinių informacinės sistemos (SIS); vyriausybinės agentūros, kurioms reikalingi atvejo valdymo sprendimai; tarp kitų. Su jo intuityvi sąsaja, tvirtų funkcijų rinkinys, įskaitant bilietų pardavimo sistemos galimybes, pvz., incidentų sekimą ir sprendimo laiko ataskaitų teikimą – Uždarykite pagalbos tarnybą Express Edition turi viską, ko jums reikia vienoje vietoje! O geriausia – tai visiškai nemokama! Jokių skelbimų!

Ar pavargote tvarkyti savo IT paslaugų centrą rankiniu būdu? Ar norite automatizuoti ITSM procesus ir pagerinti IT paslaugų komandos produktyvumą? Jei taip, tada „ManageEngine ServiceDesk Plus“ yra puikus sprendimas jums. „ManageEngine ServiceDesk Plus“ yra nemokama žiniatinklio pagalbos tarnybos programinė įranga su integruota projektų valdymo ir turto valdymo programine įranga. Ji turi ITIL paruoštą versiją su incidentu, problema, pakeitimu, CMDB ir paslaugų katalogu. Naudodami ServiceDesk Plus galite automatizuoti visus procesus ir užtikrinti, kad galutiniai vartotojai būtų patenkinti. „ServiceDesk Plus“ siūlo daugybę funkcijų, kurios palengvina naudojimą ir yra ekonomiškos. Integruojant bilietų pardavimą, ITIL, projektų valdymą, automatinį turto sekimą, programinės įrangos licencijų valdymą, pirkimą, sutarčių valdymą ir žinių bazę į vieną pigų paketą; tai suteikia jums galimybę automatizuoti visus procesus. Viena iš svarbiausių „ServiceDesk Plus“ ypatybių yra aktyvių katalogų vartotojų importavimas, leidžiantis vartotojams importuoti savo aktyvius katalogo vartotojus į savo pagalbos tarnybos sistemą. Ši funkcija taupo laiką, nes pašalina rankinio duomenų įvedimo užduotis. Papildomai; Vieno prisijungimo funkcija leidžia vartotojams vieną kartą prisijungti naudojant savo kredencialus iš kitų programų, pvz., „Google“ ar „Microsoft Office 365“. Kita puiki „ServiceDesk Plus“ funkcija yra vartotojų pasitenkinimo apklausos, kurios leidžia vartotojams rinkti atsiliepimus iš galutinių vartotojų apie jų patirtį naudojantis pagalbos tarnybos sistema. Šis atsiliepimas padeda organizacijoms nustatyti sritis, kurias reikia tobulinti teikiant paramos paslaugas. Pritaikomas darbo eigas taip pat galima rasti „ServiceDesk Plus“, kuri leidžia organizacijoms kurti pasirinktines darbo eigas pagal konkrečius poreikius. Šios darbo eigos gali būti naudojamos automatizuojant užduotis, pvz., bilietų maršrutą arba eskalavimo taisykles. Pagalbos tarnybos automatizavimas yra dar viena pagrindinė Service Desk plus siūloma funkcija, leidžianti organizacijoms automatizuoti pasikartojančias užduotis, tokias kaip bilietų kūrimas ar priskyrimas, remiantis iš anksto nustatytomis sistemoje nustatytomis taisyklėmis. Šioje programinėje įrangoje taip pat yra pažangi analizė, leidžianti organizacijoms pasiekti realiojo laiko duomenis apie tai, kaip gerai jos veikia pagal pagrindinius veiklos rodiklius (KPI), pvz., atsako laiką ar skyros rodiklius ir pan. Su balsu valdoma iPhone ir Android programėle; pasiekite savo pagalbos tarnybą kelyje bet kur ir bet kada, todėl technikai, naudotojai ir bilietai bus lengviau nei bet kada anksčiau! „Service Desk plus“ siūlo lanksčias integravimo parinktis, įskaitant programų valdymo tinklo stebėjimo API mobilųjį ir PDA nuotolinį valdymą ir kt. „ManageEngine's Servicedesk plus“ pagalbos tarnybos modulis yra nemokamas visam laikui neribotam skaičiui technikų/vartotojų/bilietų, o incidentų problemų katalogo projektų valdymo žinių bazės CMDB ir kt. gali būti įdiegta tik už 995 USD per metus, todėl tai yra prieinama galimybė, palyginti su kitais panašiais produktais. jau šiandien rinkoje! Apibendrinant; Jei ieškote visapusiško, bet įperkamo sprendimo, kuris supaprastins visus su efektyvaus ITSM proceso valdymu susijusius aspektus, tuomet ieškokite „ManageEngine“ Servicedesk plus!

Supremo: geriausias sprendimas nuotoliniam darbalaukio valdymui Šiandieniniame sparčiame verslo pasaulyje nuotolinio darbalaukio valdymas tapo esminiu įrankiu bet kokio dydžio įmonėms. Nesvarbu, ar reikia teikti nuotolinę pagalbą klientams, ar bendradarbiauti su kolegomis skirtingose ​​vietose, labai svarbu turėti patikimą ir lengvai naudojamą nuotolinio darbalaukio programinę įrangą. Pristatome Supremo – galingą, lengvą ir išsamų nuotolinio darbalaukio valdymo sprendimą. Su Supremo galite valdyti nuotolinį kompiuterį vos per kelias sekundes, nereikės konfigūruoti maršrutizatorių ar įdiegti jokios programinės įrangos. Tiesiog atsisiųskite, prijunkite ir valdykite. Supremo sukurtas taip, kad būtų lengvas ir patogus naudoti. Jį sudaro tik vienas vykdomasis failas, kuris yra labai mažas ir nereikalauja jokio diegimo. Vos keliais paspaudimais galėsite teikti arba gauti pagalbą per Supremo. Viena iš pagrindinių „Supremo“ savybių yra galimybė prisijungti prie nuotolinių kompiuterių, esančių už maršrutizatorių ir ugniasienės be jokios konfigūracijos. Tai įmanoma dėl galingo duomenų perdavimo protokolo, kuris kiekvieną kartą užtikrina saugų ryšį. Supremo taip pat leidžia keliems vartotojams vienu metu prisijungti prie to paties kompiuterio, o tai gali būti labai naudinga vedant sudėtingas pagalbos sesijas ar internetinius pristatymus. Pavyzdžiui, jūsų klientai gali tuo pačiu metu prisijungti prie jūsų įmonės kompiuterio ir matyti jūsų produktų bei paslaugų pristatymą. Dar viena puiki „Supremo“ savybė – failų perkėlimo programa „drag & drop“, leidžianti naršyti nuotolinio kompiuterio diskus ir lengvai perkelti failus/aplankus abiem kryptimis. Galite siųsti aplankus iš savo kompiuterio tiesiai į savo kliento kompiuterį vienu spustelėjimu arba atsisiųsti failus/aplankus iš jo kompiuterio į savo kompiuterį. Saugumas visada buvo svarbiausias, kai reikia suteikti prieigą nuotoliniu būdu; dėl šios priežasties užtikriname, kad visi per Supremo internetu perduodami duomenys būtų užšifruoti naudojant AES 256 bitų algoritmą, užtikrinantį maksimalų saugumą kiekvienos sesijos metu; be to, kiekvieno valdymo seanso metu generuojamas atsitiktinis 4 skaitmenų slaptažodis suteikia dar vieną apsaugos nuo neteisėtos prieigos sluoksnį, tuo pačiu suteikiant vartotojams daugiau saugumo parinkčių, pvz., blokuoti nurodytus ID ir, jei reikia, nustatyti stipresnius slaptažodžius. Supreme suteikia daug kitų naudingų funkcijų, tokių kaip jos įdiegimas kaip Windows paslauga, todėl ryšys visada pasiekiamas fono režimu; integruota pokalbių programa, leidžianti keliems vartotojams kalbėtis prisijungus, kad būtų galima geriau bendrauti per palaikymo sesijas, be kita ko, todėl tai idealus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms veiksmingo būdo teikti pagalbą nuotoliniu būdu. Išvada: Apibendrinant, jei ieškote lengvai naudojamo, bet galingo nuotolinio darbalaukio valdymo sprendimo, ieškokite „Supremo“! Dėl savo lengvo dizaino kartu su pažangiomis funkcijomis, tokiomis kaip kelių jungčių galimybė ir failų perkėlimas, jis puikiai tinka ne tik IT profesionalams, bet ir smulkaus verslo savininkams, kurie nori be rūpesčių teikiant pagalbą nuotoliniu būdu. Be to, patikimos Supreme saugumo priemonės užtikrina maksimalią apsaugą nuo neteisėtos prieigos, suteikdamos ramybę žinant, kad slapta informacija išlieka saugi kiekvienos sesijos metu. Tai kam laukti? Atsisiųskite „Supreme“ šiandien!

„Service Desk Lite“: puiki skundų valdymo programinė įranga mažoms įmonėms Ar pavargote tvarkyti klientų skundus rankiniu būdu? Ar norite supaprastinti skundų valdymo procesą ir pagerinti klientų pasitenkinimą? Jei taip, tada Service Desk Lite yra puikus sprendimas jums. Tai nemokama skundų valdymo programinė įranga, sukurta specialiai mažoms įmonėms, kurioms reikia paprasto, bet veiksmingo būdo valdyti klientų skundus. „ServiceDesk Lite“ yra „Windows“ pagrįsta programa, kurioje yra visos pagrindinės funkcijos, reikalingos skundams dėl paslaugų tvarkyti nuo inicijavimo iki uždarymo. Ji turi patogią sąsają, kurią lengva naudoti visiems, net jei jie neturi ankstesnės patirties dirbant su skundų valdymo programine įranga. Naudodami ServiceDesk Lite galite greitai užregistruoti skundus ir vos keliais paspaudimais priskirti juos paslaugų vadovams. Taip pat galite sekti kiekvieno skundo būseną ir pagal poreikį generuoti ataskaitas. Programinė įranga taip pat aprūpinta pagrindinėmis prieigos kontrolės funkcijomis, leidžiančiomis valdyti vartotojo teises ir užtikrinti duomenų saugumą. Vienas geriausių „ServiceDesk Lite“ dalykų yra tai, kad jis yra visiškai nemokamas visam gyvenimui be jokių apribojimų. Galite sukurti iki 3 nemokamų vartotojų, todėl jis idealiai tinka mažoms įmonėms, turinčioms ribotus išteklius. Be to, kadangi tai yra atskira programa, visi jūsų duomenys bus saugomi vietoje, užtikrinant visišką privatumą ir saugumą. Pagrindiniai bruožai: Skundų registravimas: naudojant ServiceDesk Lite, skundų registravimas dar niekada nebuvo taip paprastas. Vos keliais paspaudimais galite sukurti naujus skundus, įvesdami pagrindinę informaciją, pvz., vardą, pavardę, kontaktinę informaciją, problemos aprašymą ir kt. Skundo priskyrimas: užregistravę skundą, galite jį priskirti vienam iš savo paslaugų vadovų, kuris bus atsakingas už problemos sprendimą. Tai užtikrina atskaitomybę ir padeda supaprastinti darbo eigą. Stebėjimo uždarymo būsena: Naudodami ServiceDesk Lite stebėjimo funkciją galite stebėti kiekvieno skundo būseną nuo inicijavimo iki uždarymo. Tai padeda klientams informuoti apie jų problemų eigą ir užtikrinti, kad jos būtų laiku išspręstos. Ataskaitų teikimo įrankis: kurkite ataskaitas pagal poreikį naudodami ServiceDesk Lite ataskaitų teikimo įrankį. Priklausomai nuo jūsų reikalavimų, galite pasirinkti iš įvairių ataskaitos formatų, tokių kaip suvestinė arba išsami ataskaita. Duomenų atsarginių kopijų kūrimo priemonė: daugiau niekada nepraraskite svarbių duomenų dėl „ServiceDesk Lite“ integruotos atsarginės kopijos priemonės funkcijos! Reguliariai automatiškai sukuria visų jūsų duomenų atsargines kopijas, kad net jei kas nors nutiktų jūsų kompiuteryje ar serveryje; visa svarbi informacija išlieka saugi ir saugi! Pagrindinė vartotojo teisių prieigos kontrolė: lengvai valdykite vartotojo teises naudodami šią funkciją! Priskirkite skirtingus prieigos lygius, atsižvelgdami į vaidmenis ir pareigas organizacijoje – tai užtikrina, kad tik įgalioti darbuotojai turi prieigą, kai to reikia! Neribota duomenų saugykla: saugokite neribotą kiekį duomenų, nesijaudindami, kad pritrūks vietos! Dėl keičiamo dydžio architektūros dizaino; nėra jokių apribojimų, kai kalbama apie saugyklos talpą – pasirūpinkite, kad viskas būtų sutvarkyta ir visada pasiekiama! Privalumai: Geresnis klientų pasitenkinimas – supaprastinus skundų valdymo procesą naudojant Service Desk lite; klientai gauna greitesnius sprendimus, todėl bendras pasitenkinimo rodiklis yra didesnis! Padidėjęs efektyvumas – automatizuojant rankinius procesus sutaupoma laiko ir pastangų, kartu sumažėja klaidų, susijusių su žmogaus įsikišimu, – galiausiai padidėja organizacijos padalinių efektyvumas! Ekonomiškai efektyvus sprendimas – kaip minėta anksčiau; Šis programinės įrangos sprendimas yra visiškai NEMOKAMAS, todėl mažoms įmonėms nereikės papildomų išlaidų išbandydami naujus įrankius ar sistemas savo veikloje! Išvada: Apibendrinant; Jei ieškote lengvai naudojamo, bet galingo įrankio, specialiai sukurto efektyviam klientų skundų valdymui, ieškokite „Service Desk Lite“. Jo intuityvi sąsaja, sujungta kartu su tvirtomis funkcijomis, užtikrina, kad visi dalyvaujantys greitai ir be jokio vargo atliktų tai, ko reikia!

Tele-Support HelpDesk: geriausias verslo programinės įrangos sprendimas Šiandieniniame sparčiame verslo pasaulyje klientų aptarnavimas yra svarbesnis nei bet kada anksčiau. Kadangi vartotojams yra tiek daug galimybių, labai svarbu, kad įmonės teiktų aukščiausio lygio pagalbą, kad klientai būtų patenkinti ir lojalūs. Čia atsiranda „Tele-Support HelpDesk“. Tele-Support HelpDesk yra visiškai funkcionali pagalbos tarnybos programa, kuri gali veikti atskirai arba integruoti su ACT CRM. Jame yra daugybė funkcijų, skirtų supaprastinti klientų aptarnavimo procesą ir palengvinti išskirtinių paslaugų teikimą. Viena iš pagrindinių „Tele-Support HelpDesk“ ypatybių yra gaunamo/išsiunčiamo el. pašto apdorojimas ir susiejimo funkcija. Tai leidžia lengvai valdyti visus gaunamus ir siunčiamus el. laiškus, susijusius su klientų užklausomis, užtikrinant, kad niekas neiškristų. Į programinę įrangą taip pat įtrauktos priėmimo formos, kurias galima pritaikyti, kad būtų surinkta visa reikalinga informacija iš klientų, kai jie pateikia pagalbos užklausą. Tai padeda užtikrinti, kad pradėjus dirbti su bilietu jūsų komanda po ranka turėtų visą reikiamą informaciją. Kita galinga Tele-Support HelpDesk savybė yra žinių bazės sistema. Tai leidžia sukurti didelę straipsnių ir išteklių biblioteką, kurią klientai gali pasiekti patys, nereikalaujant komandos pagalbos. Teikdami tokias savitarnos parinktis, galite sumažinti savo pagalbinio personalo darbo krūvį ir kartu teikti vertingą pagalbą savo klientams. Programinė įranga taip pat apima klaidų sekimo galimybes, kurios leidžia lengvai nustatyti ir išspręsti bet kokias su gaminiais ar paslaugomis susijusias problemas, kai jos kyla. Pirmenybinis eskalavimas užtikrina, kad skubios problemos būtų sprendžiamos greitai, o detalus laiko tvarkymas leidžia lengvai sekti, kiek laiko išleidžiama kiekvienam bilietui. Sutarčių sekimas yra dar viena naudinga „Tele-Support HelpDesk“ funkcija. Tai leidžia jums sekti visas sutartis su klientais ar pardavėjais, susijusias būtent su jūsų įmonės teikiamomis pagalbos tarnybos paslaugomis. Galėsite matyti, kada sutartys turi būti pratęsiamos arba ar yra kokių nors neišspręstų su jomis susijusių problemų. Išsamios ataskaitos suteikia įžvalgų apie tai, kaip gerai dirba jūsų komanda, taip pat apie atskirus našumo rodiklius, tokius kaip atsako laikas, skyros rodikliai ir kt. RMA (Return Merchandise Authorization) funkcija leidžia efektyviai tvarkyti produktų grąžinimus automatizuojant procesus, tokius kaip RMA numerių išdavimas, stebėjimas. siuntos ir kt. Siekiant didesnio patogumo, „Tele-support“ dabar siūlo debesyje pagrįstą prieglobos parinktį „Helpdesk Cloud“, kuri suteikia vartotojams prieigą iš bet kurios vietos naudojant kelis įrenginius, įskaitant „Windows“, „iPad“, „Android“, „Linux“ ir MAC OS klientus. Galiausiai, „Tele-Support HelpDesk“ apima pasirinktinių formų funkciją, leidžiančią vartotojams sukurti pasirinktinius bilietų laukus pagal konkrečius poreikius ir unikalius reikalavimus. Apskritai, jei ieškote visapusiško sprendimo, kaip efektyviai tvarkyti klientų aptarnavimo užklausas, ieškokite „Tele-Support“ pagalbos tarnybos!

Web Tracks 2018: puiki verslo programinė įranga, skirta inventorizacijos ir pagalbos tarnybos valdymui Ar pavargote rankiniu būdu sekti savo IT įrangą ir pagalbos užklausas? Ar norite automatizuoti aparatinės ir programinės įrangos auditą? Jei taip, tada Web Tracks 2018 yra puikus sprendimas jums. Tai žiniatinklio inventorius ir pagalbos tarnybos programinė įranga, kuri veikia naudojant IIS (Internet Information Services) jūsų vietinėje aplinkoje. Naudodami žiniatinklio takelius galite lengvai valdyti savo IT išteklius nuo pirkimo iki išmetimo. „Web Tracks 2018“ sukurta tam, kad jūsų IT darbuotojams suteiktų įrankių, reikalingų efektyviai tvarkyti kasdienes užduotis. Jis siūlo platų funkcijų rinkinį, leidžiantį lengvai sekti techninės ir programinės įrangos inventorių, valdyti palaikymo užklausas ir automatizuoti auditą. Nesvarbu, ar esate mažas verslas, ar didelė įmonė, „Web Tracks“ turi viską, ko reikia IT operacijoms supaprastinti. Atsargų valdymas Viena iš pagrindinių Web Tracks funkcijų yra atsargų valdymo modulis. Šis modulis leidžia vienoje vietoje stebėti visą savo aparatinę ir programinę įrangą. Galite lengvai įtraukti naujų prekių į atsargų duomenų bazę, nuskaitydami brūkšninius kodus arba įvesdami serijos numerius rankiniu būdu. Naudodami galingas Web Tracks ataskaitų teikimo galimybes, galite generuoti išsamias ataskaitas apie visus savo atsargų aspektus, įskaitant turto vietą, garantijos būseną, pirkimo datą, nusidėvėjimo vertę ir tt Ši informacija padeda priimti pagrįstus sprendimus, kada laikas pakeisti arba atnaujinti įrangą. Pagalbos tarnybos valdymas Kita pagrindinė žiniatinklio takelių savybė yra pagalbos tarnybos valdymo modulis, suteikiantis galutiniams vartotojams lengvai naudojamą sąsają, skirtą teikti pagalbos užklausas internetu. Technikai taip pat gali prisijungti prie šios programos, kad galėtų efektyviai valdyti šias užklausas. Integruota el. pašto sistema užtikrina, kad visas ryšys tarp galutinių vartotojų ir technikų būtų sekamas pačioje sistemoje, todėl vertimo metu niekas nepasimeta! Taip pat galite kurti pasirinktines darbo eigas pagal prioritetų lygius, kad aukšto prioriteto problemos būtų greitai išspręstos, o žemo prioriteto problemos būtų sprendžiamos vėliau. Automatinis auditas Žiniatinklio takeliai taip pat siūlo automatizuoto audito galimybes, kurios leidžia IT darbuotojams automatiškai suplanuoti reguliarų aparatinės įrangos pakeitimų ar naujų įrenginių nuskaitymą tinklo infrastruktūroje, nereikalaujant rankinio įsikišimo! Taip sutaupysite brangaus laiko, nes pašalinsite varginančius rankinius procesus, susijusius su tradiciniais audito metodais, tokiais kaip skaičiuoklės ar popierinės formos! Pritaikomos informacijos suvestinės Žiniatinklio takeliai pateikiami su tinkinamais prietaisų skydeliais, kurie leidžia skirtingų organizacijos lygių naudotojams greitai pasiekti atitinkamus duomenis, vienu metu nerodant per daug netvarkingos informacijos! Šios informacijos suvestinės suteikia realiojo laiko įžvalgas apie svarbias metrikas, pvz., bilietų kiekio tendencijas laikui bėgant ir kt., todėl vadovams ir vadovams lengviau nei bet kada anksčiau gauti naujausią informaciją apie tai, kas vyksta jų organizacijoje! Išvada: Apibendrinant, jei ieškote veiksmingo būdo valdyti tiek inventoriaus, tiek pagalbos tarnybos operacijas, ieškokite „Web-Tracks 2018“! Turėdamas platų funkcijų rinkinį, įskaitant automatinį auditą ir pritaikomus prietaisų skydelius, taip pat integruotas el. pašto sistemas, užtikrinančias sklandų ryšį tarp galutinių vartotojų ir technikų, šis įrankis pakeis tai, kaip įmonės atlieka savo kasdienes operacijas! Tai kam laukti? Išbandykite mūsų nemokamą bandomąją versiją šiandien ir sužinokite, kaip galime padėti pasirūpinti visomis kebliomis smulkmenomis, kad to neturėtumėte ir JUMS!!

BMC FootPrints yra galinga verslo programinė įranga, galinti pakeisti IT paslaugų valdymą automatizuojant verslo procesus ir valdant stalinius kompiuterius naudojant integruotą žiniatinklio sprendimą. Šis apdovanojimus pelnęs ITIL patvirtintas sprendimas atitinka jūsų poreikius, kad būtų greitai pasiektas produktyvumas, paprastas administravimas ir naudojimas bei platus darbo eigos automatizavimas. Naudodami BMC FootPrints galite lengvai automatizuoti savo verslo procesus ir valdyti stalinius kompiuterius iš vienos platformos. Programinė įranga suteikia daug lankstumo konsoliduojant ir automatizuojant verslo procesus IT organizacijoje ir už jos ribų. Tai 100% žiniatinklio programa, leidžianti ją pasiekti iš bet kurios vietos ir bet kuriuo metu. Programinė įranga turi daugybę funkcijų, kurios palengvina IT paslaugų valdymą. Jie apima: 1. Paslaugų stalo valdymas: BMC FootPrints suteikia intuityvią sąsają paslaugų užklausoms, incidentams, problemoms, pakeitimams, leidimams, turtui, žinių straipsniams ir kt. tvarkyti. 2. Savitarnos portalas: savitarnos portalas leidžia galutiniams vartotojams pateikti užklausas ar incidentus tiesiai į sistemą, neskambinus ar nesiunčiant el. pašto pagalbos tarnybai. 3. Turto valdymas: Naudodami BMC FootPrints turto valdymo galimybes galite vienoje vietoje stebėti visą techninės ir programinės įrangos turtą. 4. Pakeitimų valdymas: pakeitimų valdymo modulis padeda valdyti pokyčius aplinkoje, pateikdamas patvirtinimo procesų darbo eigas. 5. Ataskaitų teikimas ir analizė: BMC FootPrints turi integruotas ataskaitų teikimo galimybes, kurios leidžia generuoti ataskaitas apie įvairius aplinkos aspektus, pvz., SLA atitiktį arba bilietų apimties tendencijas. 6. Integravimo galimybės: programinė įranga sklandžiai integruojama su kitomis sistemomis, tokiomis kaip „Active Directory“ arba „Microsoft System Center Configuration Manager“ (SCCM). 7. Mobilioji prieiga: BMC FootPrints galite pasiekti iš bet kurio mobiliojo įrenginio, naudodami jo interaktyvią dizaino sąsają, kuri automatiškai prisitaiko pagal ekrano dydį. 8. Darbo eigos automatizavimas: naudodami plačias darbo eigos automatizavimo galimybes galite automatizuoti pasikartojančias užduotis, tokias kaip bilietų maršruto parinkimas arba eskalavimo taisyklės, taip sutaupydami brangaus komandos narių laiko. BMC Footprints sukurtas atsižvelgiant į naudojimo paprastumą, todėl administratoriai gali lengvai konfigūruoti darbo eigas nereikalaujant programavimo įgūdžių, o prireikus suteikia pažangių tinkinimo parinkčių. Apibendrinant galima pasakyti, kad „BMC Footprints“ yra puikus pasirinkimas, jei ieškote visapusiško IT paslaugų valdymo sprendimo, kuris siūlo lankstumą procesų automatizavimo požiūriu ir yra pakankamai patogus vartotojui, net ir netechniniams naudotojams jį lengva naudoti. Dėl jo integravimo galimybių jis puikiai tinka, jei jau turite kitų sistemų, o mobilioji prieiga užtikrina pasiekiamumą nepriklausomai nuo vietos, todėl šis produktas puikiai tinka ne tik įmonėms, bet ir švietimo įstaigoms, kurioms reikia patikimų sprendimų už prieinamą kainą.

„Web+Center“ yra išsamus šešių žiniatinklio pagalbos tarnybos ir CRM programų rinkinys, skirtas supaprastinti verslo operacijas ir pagerinti klientų aptarnavimą. Šis galingas programinės įrangos paketas apima Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center ir Reservation+Center. „Tech+Mobile“ yra mobilioji sąsaja, leidžianti technikai valdyti savo palaikymo bilietus kelyje. Naudodami šią programą technikai gali lengvai pasiekti klientų informaciją ir bilietų informaciją iš savo mobiliųjų įrenginių. Ši funkcija užtikrina, kad pagalbos užklausos būtų sprendžiamos greitai ir efektyviai. „Customer+Mobile“ yra mobiliųjų telefonų ir planšetinių kompiuterių sąsaja klientams. Tai suteikia klientams lengvai naudojamą platformą, skirtą teikti palaikymo bilietus ar darbo užsakymus iš bet kurios vietos ir bet kuriuo metu. Patogi sąsaja užtikrina, kad klientai gali greitai be vargo susikurti naujus bilietus arba atnaujinti esamus. „Customer+Center“ yra programa, skirta klientams pateikti ir atnaujinti palaikymo/darbo užsakymų bilietus. Naudodami šį įrankį klientai gali lengvai stebėti savo užklausų būseną realiuoju laiku. Jie taip pat gali bendrauti su palaikymo komanda naudodami į programą integruotą pranešimų siuntimo sistemą. „Tech+Center“ yra programa, skirta pagalbiniam personalui efektyviai sekti ir valdyti palaikymo ir darbo užsakymus. Technikai aprūpina visus reikalingus įrankius, kad galėtų greitai išspręsti problemas, kartu stebint visą su kiekvienu bilietu susijusią komunikaciją. „Business + Center“ yra CRM įrankis, sukurtas specialiai pardavimų komandoms su mini apskaitos paketais ir kitomis funkcijomis, tokiomis kaip potencialių klientų valdymo įrankiai, padedantys įmonėms sekti potencialius klientus per visą pardavimo ciklą. „Reservation + Center“ yra žiniasklaidos/patalpų rezervavimo įrankis, leidžiantis įmonėms efektyviai tvarkyti rezervacijas, tuo pačiu metu stebint užimtumo tvarkaraščius keliose vietose ar patalpose. „Web + Center“ rinkinyje yra visas turto valdymo komponentas, padedantis įmonėms sekti visą organizacijos turtą, įskaitant techninės ir programinės įrangos atsargų valdymo sistemas; Atvejų planavimo priemonė/grupės kalendorius, leidžiantis vartotojams planuoti susitikimus ar susitikimus; klientų apklausos, kurios leidžia įmonėms surinkti klientų atsiliepimus apie jų siūlomus produktus/paslaugas; automatinės HTML pranešimų el. paštu parinktys, kad vartotojai niekada nepraleistų svarbių naujienų apie paskyros būseną; automatinio eskalavimo funkcijos užtikrina savalaikį klientų iškeltų problemų sprendimą; sugaišto laiko sąskaitų faktūrų išrašymo funkcija padeda generuoti sąskaitas faktūras pagal laiką, praleistą dirbant su konkrečiomis klientų priskirtomis užduotimis/projektais, o ataskaitų teikimo funkcijos suteikia išsamių įžvalgų apie įvairius aspektus, susijusius su veiklos rodikliais, pvz., atsakymo laiką ir tt; kalba Internacionalizavimo parinktys leidžia vartotojams tinkinti kalbos nustatymus pagal pageidavimus, todėl lengviau naudotis programine įranga, nepaisant jų buvimo vietos Be to, „Web + Center“ siūlo keletą kitų funkcijų, pvz., automatinius pranešimus el. paštu, kai bet kuri šalis, dalyvaujanti sprendžiant problemą, sukuria arba atnaujina naujus bilietus, užtikrinant, kad visi būtų informuoti apie pažangą, padarytą siekiant sprendimo tikslų, nustatytų per pradinį dalyvaujančių šalių susisiekimą. sprendžiant nagrinėjamą problemą. Pagrindiniai bruožai: 1) Mobilioji sąsaja: programinė įranga aprūpinta „Tech + Mobile“ ir „Customer + Mobile“ sąsajomis, leidžiančiomis technikams ir klientams pasiekti informaciją bet kuriuo metu ir bet kur naudojant išmaniuosius telefonus/planšetinius kompiuterius. 2) Išsami pagalbos tarnyba: programinė įranga buvo sukurta atsižvelgiant į šiuolaikinių organizacijų poreikius, teikiančius visapusiškus pagalbos tarnybos sprendimus, įskaitant turto valdymo komponentų bylų planuotoją/grupės kalendorių klientų apklausas automatines HTML pranešimų el. paštu/mobiliuoju telefonu parinktis automatinio eskalavimo laikas, praleistas teikiant sąskaitų faktūrų ataskaitas. funkcijų kalbos internacionalizavimo galimybės 3) Efektyvus bilietų valdymas: efektyvi bilietų valdymo sistema „Web + Center“ užtikrina, kad nė vienas prašymas neliktų neatsakytas ir greitai išspręstų klientų iškeltas problemas. 4) Supaprastintas bendravimas: į „Customer + Center“ integruota pranešimų sistema leidžia sklandžiai bendrauti tarp klientų ir technikų, o tai padeda išspręsti problemas greičiau nei bet kada anksčiau. Privalumai: 1) Padidėjęs efektyvumas: supaprastinus procesus, susijusius su klientų užklausų/problemų, iškeltų įvairiais kanalais (el. paštu/telefonu/pokalbiais ir tt) valdymu, organizacijos, naudojančios Web + Center, žymiai pagerino efektyvumo lygį, todėl padidėjo našumas ir bendras pelningumas. 2) Didesnis klientų pasitenkinimas: greitai išspręsdamos problemas, su kuriomis susiduria klientai, naudodamiesi visapusiškais pagalbos tarnybos sprendimais, organizacijos galėjo pagerinti bendrą esamų/naujų klientų pasitenkinimo lygį, o tai padidino išlaikymo rodiklius, o tai pagerino prekės ženklo reputaciją ir ilgalaikes augimo perspektyvas. 3) Sutaupytos išlaidos: automatizavusios kelis rankinius procesus, susijusius su klientų užklausų/problemų, iškeltų įvairiais kanalais (el. paštu/telefonu/pokalbiais ir tt) valdymu, organizacijoms pavyko žymiai sumažinti išlaidas, todėl padidėjo pelningumas. Išvada: „Web + Center“ siūlo šiuolaikinėms organizacijoms visapusiškus pagalbos tarnybos sprendimus, leidžiančius supaprastinti procesus, susijusius su klientų užklausų/problemų, iškeltų įvairiais kanalais (el. paštu/telefonu/pokalbiais ir kt.), valdymu. Jo efektyvi bilietų valdymo sistema supaprastino komunikacijos galimybes užtikrina, kad nė vienas prašymas neliktų neatsakytas, užtikrinant greitą klientų iškeltų problemų sprendimą, todėl pagerėjo efektyvumo lygis, padidintas klientų pasitenkinimas, sutaupoma ilgalaikė augimo perspektyva ir bendras pelningumas!

„Customer Database Pro“: geriausias klientų valdymo sprendimas jūsų verslui Kaip verslo savininkas žinote, kad jūsų klientai yra jūsų įmonės gyvybės šaltinis. Sekti informaciją, pirkinius ir problemas gali būti nelengva užduotis. Štai čia pasirodo „Customer Database Pro“ (CDB) – tai geriausias klientų valdymo sprendimas įvairaus dydžio įmonėms. CDB yra išsami kelių vartotojų duomenų bazė ir pagalbos tarnybos sprendimas, leidžiantis vienoje vietoje sekti visą vertingą klientų informaciją. Naudodami CDB galite lengvai įvesti kiekvieno kliento įsigytus produktus ir (arba) prenumeruojamas paslaugas. Taip pat galite įrašyti visas problemas, su kuriomis susidūrė jūsų klientai, ir jų sprendimus. Viena iš pagrindinių CDB ypatybių yra jos paieškos funkcija – galima pilnai ieškoti ir užregistruotų problemų, ir klientų įrašų. Tai reiškia, kad galite greitai rasti bet kokią informaciją, susijusią su konkrečiu klientu ar problema, neperkratydami krūvos dokumentų ar skaitmeninių failų. Dar viena puiki CDB savybė yra pritaikymas – ją galima lengvai pritaikyti pagal unikalius jūsų verslo poreikius. Nesvarbu, ar jums reikia pridėti naujų laukų, ar pakeisti esamus, CDB leidžia lengvai pritaikyti programinę įrangą, kad ji atitiktų jūsų konkrečius reikalavimus. Tačiau tai, kas iš tikrųjų išskiria CDB iš kitų rinkoje esančių klientų valdymo sprendimų, yra patogumas vartotojui. Net jei nesate išmanantis technologijas, pastebėsite, kad CDB naudojimas yra intuityvus ir paprastas. Sąsaja yra švari ir paprasta, todėl bet kuris jūsų komandos narys gali ja naudotis be išsamaus mokymo. Štai keletas papildomų funkcijų, dėl kurių „Customer Database Pro“ yra esminis įrankis bet kokiam verslui: - Kelių vartotojų palaikymas: palaikydami kelis vartotojus, visi jūsų komandos nariai gali pasiekti svarbius klientų duomenis iš bet kurios vietos ir bet kuriuo metu. - Pritaikomos ataskaitos: kurkite ataskaitas pagal konkrečius kriterijus, pvz., pardavimo duomenis arba problemų sprendimo laiką. - El. pašto integravimas: vos keliais paspaudimais siųskite el. laiškus tiesiai iš CDB. - Apsaugos funkcijos: saugokite slaptus duomenis naudodami apsaugą slaptažodžiu ir naudotojo lygio leidimus. - Suderinamumas mobiliesiems: pasiekite svarbius duomenis kelyje naudodami mobiliųjų įrenginių suderinamumą. Apibendrinant, jei ieškote „viskas viename“ sprendimo savo klientų informacijai tvarkyti ir prireikus teikti aukščiausios klasės pagalbos tarnybos pagalbą – ieškokite „Customer Database Pro“! Dėl tinkinamos, tačiau patogios sąsajos ji yra tobula, net jei technologijos nebūtinai yra stiprioji pusė!

BMC Track-It: galutinis IT pagalbos centras ir turto valdymo įrankis Šiandieninėje sparčiai besivystančioje verslo aplinkoje IT palaikymas yra labai svarbus bet kurios organizacijos sėkmei. Didėjant technologijų sudėtingumui ir augant galutinių vartotojų poreikiams, labai svarbu turėti patikimą ir veiksmingą pagalbos tarnybos sistemą. Štai čia pasirodo BMC Track-It. „Track-It 2019“ yra naujausia šios galingos IT pagalbos tarnybos programinės įrangos versija, skirta palaikymo procesams pakelti į kitą lygį. Jis siūlo visą įrankių rinkinį incidentams, problemoms, pakeitimų užklausoms, turtui, pataisoms, programinės įrangos diegimui ir dar daugiau valdyti – visa tai už prieinamą kainą. Jo esmė yra pagalbos tarnybos modulis, kuris suteikia jums išsamų incidentų ir paslaugų užklausų vaizdą. Galite lengvai sekti bilietus nuo sukūrimo iki skyros, informuodami galutinius vartotojus apie kiekvieną žingsnį. Naudodami automatizuotas darbo eigas ir tinkinamus šablonus įprastoms problemoms, pvz., slaptažodžio nustatymui iš naujo ar aparatinės įrangos gedimams, galite supaprastinti palaikymo procesus ir reaguoti greičiau nei bet kada anksčiau. Tačiau „Track-It“ yra daug daugiau nei tiesiog pagalbos tarnybos įrankis – tai integruotas galinių taškų valdymo rinkinys, apimantis automatinį turto aptikimą ir auditą; Patch valdymas; Programinės įrangos diegimas; Mobiliųjų įrenginių valdymas; Nuotolinio valdymo pultas; Brūkšninių kodų nuskaitymas fizinėms atsargoms; Galutinio vartotojo pasitenkinimo tyrimas; „Active Directory“ vartotojo importavimas ir autentifikavimas; Pokyčių valdymas; Programinės įrangos licencijų valdymas; Žinių valdymas; Galutinio vartotojo savitarnos interneto portalas; IT pirkimas; Pritaikomos informacijos suvestinės su išsamiomis ir tinkintomis ataskaitomis, skirtomis metrikos analizei ir ataskaitoms teikti. Turėdami galingas turto valdymo galimybes, galite stebėti visą savo aparatinę ir programinę įrangą nuo pirkimo iki išėjimo į pensiją. Tiksliai žinosite, kokie įrenginiai yra jūsų tinkle, kam jie priskirti, kokia programinė įranga juose veikia, kada baigiasi jų garantijos, kiek jie kainuoja – viską, ko reikia norint juos efektyviai valdyti. „Track-It“ taip pat siūlo patikimas ataskaitų teikimo galimybes, leidžiančias analizuoti tendencijas laikui bėgant arba įsigilinti į konkrečias sritis, pvz., bilietų apimtį pagal kategorijas arba techniko darbą. Galite kurti pasirinktines ataskaitas naudodami vilkimo funkciją arba pasirinkti iš daugybės iš anksto sukurtų šablonų. Kadangi „Track-It“ galima pasiekti naudojant kelių naršyklių žiniatinklio kliento arba mobiliojo įrenginio sąsajos programą, palaikančią „iOS“ ir „Android“ įrenginius, technikai gali ją pasiekti bet kur ir bet kada. Tai reiškia greitesnį reagavimo laiką, geresnį klientų aptarnavimo lygį, mažesnes išlaidas dėl sumažėjusių kelionės išlaidų. Naudodami BMC Track-It kaip savo IT infrastruktūros dalį, būsite tikri, kad galite pagerinti klientų aptarnavimo lygį ir sutrumpinti atsakymo laiką. Jūsų technikai galės dirbti efektyviau dėl supaprastintų darbo eigos, kuri sumažina rankų pastangas. Turėdami po ranka pasiekiamas išsamias ataskaitų teikimo galimybes, galėsite priimti duomenimis pagrįstus sprendimus, kaip geriausiai paskirstyti išteklius įvairiose IT skyriaus srityse. Apibendrinant galima pasakyti, kad BMC Track-it 2019 yra puikus pasirinkimas, jei ieškote įperkamo, bet galingo sprendimo, kuriame būtų suderintos pagalbos tarnybos ir turto valdymo funkcijos. Lengvas naudojimas ir tvirtas funkcijų rinkinys yra idealus pasirinkimas. nesvarbu, ar tik pradedate kurti naują infrastruktūrą, ar norite atnaujinti esamą. Taigi kodėl gi neišbandžius „BMC Track-it“ šiandien?