| Versija | 12.5.1 |
|---|---|
| Leidėjas | SolarWinds |
| Išleidimo data | 2013-07-25 |
| Data pridėta | 2017-06-14 |
| OS reikalavimai | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| Reikalavimai | None |
| Iš viso atsisiuntimų | 560 |
| Kaina | Free to try |
apibūdinimas
Supaprastinkite paslaugų valdymą naudodami vieningą bilietų, išteklių, žinių ir pokyčių valdymą. Naudodama intuityvią žiniatinklio sąsają ir paslaugų stalo portalą, Web Help Desk programinė įranga užtikrina paprastumą ir automatizavimą, kad supaprastintų pagalbos tarnybos bilietų pardavimą ir IT turto valdymą. Žiniatinklio pagalbos tarnyba suteiks jums naudos iš:
Supaprastintas bilietų pardavimo ir paslaugų valdymas.
IT turto valdymas ir inventorizacija.
IT pokyčių valdymas.
Žinių valdymas ir žinių bazė.
Pagalbos tarnybos veiklos ataskaitų teikimas ir SLA valdymas.
Integracija su „SolarWinds Performance Monitoring“ įrankiais.
Žiniatinklio pagalbos tarnyba tiesiogiai integruojama su „SolarWinds“ tinklo valdymo ir serverio stebėjimo įrankiais, leidžiančiais automatiškai konvertuoti tinklo ir serverio mazgų gedimus, įrenginio/sąsajos našumo ir konfigūracijos problemas bei kritines programos klaidas tiesiai į pagalbos tarnybos bilietus. Naudodami žiniatinklio pagalbos tarnybą galite: Paversti SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor ir Network Configuration Manager mazgo našumo problemas į paslaugų bilietus. Supaprastinkite tinklo trikčių bilietų sprendimą, gaudami tinklo ir serverio mazgų įspėjimus.
