| Versija | 9.1 |
|---|---|
| Leidėjas | Zoho |
| Išleidimo data | 2015-10-27 |
| Data pridėta | 2015-10-27 |
| OS reikalavimai | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Reikalavimai | None |
| Iš viso atsisiuntimų | 8 167 |
| Atsisiuntimai per savaitę | 4 |
| Kaina | Free |
apibūdinimas
ManageEngine ServiceDesk Plus yra nemokama žiniatinklio, lengvai naudojama pagalbos tarnybos programinė įranga su integruota projektų valdymo ir turto valdymo programine įranga. Ji turi ITIL paruoštą versiją su incidentais, problemomis, pakeitimais, CMDB ir paslaugų katalogu.
Integruodama bilietų pardavimą, ITIL, projektų valdymą, automatinį turto sekimą, programinės įrangos licencijų valdymą, pirkimą, sutarčių valdymą ir žinių bazę į vieną nebrangų, lengvai naudojamą paketą, ServiceDesk Plus suteikia galimybę automatizuoti visus procesus, tobulinti. padidinti savo IT paslaugų komandos produktyvumą ir užtikrinti, kad galutiniai vartotojai būtų patenkinti. Kitos svarbios funkcijos yra aktyvus katalogo vartotojų importavimas, vienkartinis prisijungimas, vartotojų pasitenkinimo apklausos, tinkinamos darbo eigos, pagalbos tarnybos automatizavimas ir pažangi analizė.
Naudodami balsu valdomą „iPhone“ ir „Android“ programą, bet kur ir bet kada kelyje pasiekite pagalbos skyrių. „ServiceDesk Plus“ siūlo lanksčią programų valdymo, tinklo stebėjimo, API, mobiliojo telefono ir PDA bei nuotolinio valdymo integraciją.
„ServiceDesk Plus“ pagalbos tarnybos modulis yra nemokamas visam laikui neribotam technikų/vartotojų/bilietų skaičiui. Incidentas, problema, pasikeitimas, paslaugų katalogas, projektų valdymas, žinių bazė, CMDB ir daug daugiau gali būti įdiegta naudojant ServiceDesk Plus už tik 995 USD per metus.
